银行职业道德与职业化能力提升(1天)_孙岚_企业内训课程

银行职业道德与职业化能力提升(1天)

培训讲师：孙岚

讲师背景：
国际职业培训师行业协会授权高级培训师海南真诚服务有限公司总经理海口市社区文明促进会副秘书长海南大学形象研究室特邀礼仪培训师西蔓色彩-孙艺工作室特邀礼仪导师专题研究主题礼仪课程多年，研发出三三制培训风格。担任多家企业礼仪培训课程的设计和主讲工详细>>

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银行职业道德与职业化能力提升(1天)详细内容

银行职业道德与职业化能力提升(1天)

【课程大纲】

一、什么是道德与金融职业道德?

1、定义

2、特征

2 鲜明的职业特点和针对性适用的普遍性和内容、形式的多样性

2 非法律义务的职业强限制稳定性和时代感

银行员工为什么要提升金融职业道德修养？

二、现代金融企业员工职业道德品质要素分析

一、从金融企业与社会关系的角度出发的职业道德衡量指标

（一）实现价值大化、与客户同发展的客户成长指标

（二）银行自身的成长指标

1、纵向指标： 2、横向指标

二、从金融企业员工个人角度出发的职业道德衡量指标

（一）职业化水平

1、清晰的职业角色意识

2、符合企业使命的价值观

感悟训练：职业角色意识

（二）敬业精神

1、敬业精神四大特质

2、专注于自己的目标

感悟训练：专注力

三、潜能激励培训------态度决定一切

一、银行发展与个人发展之间的关系

1、认识银行业，理解工作的意义所在

1) 现代银行的显著特征

2) 银行存在的价值

3) 银行对员工的意义

4) 认同与融入企业文化

1、明确岗位职责与目标

1) 每位员工都可能导致企业的成败——你是重要的人

2) 遵守规则者，获得机遇与成功

3) 设定工作业绩目标与学习成长的目标

二、一流员工所具备的心态

1) 一流的有一流员工组成

2) 态度决定一切

3) 自我品质的形成

4) 优秀员工应具备的心态

三、如何每天充满激情地投入自己的工作

1) 目标引导行动

2) 凡事主动出击

3) 让行动变的快乐

4) 改掉拖延的习惯

5) 为自己而工作

四、怎样把工作变成乐趣

1) 个人成就取决因素

2) 乐在工作中的好处

3) 找到工作的使命感

4) 怀抱感恩、珍惜拥有

五、工作成就你的未来

1) 工作是一个关于生命的问题

2) 自动自发

3) 每天进步一点点

四、职场职业观

1、职场规则

1) 员工学会用领导的眼光看自己

2) 领导学会用员工的眼光看自己

3) 中层学会用领导和员工的眼光看自己

2、职场快成功的三大公式

1) 你的身价永远和你的被使用价值画等号

2) 赢得领导的信任是你事业发展的基础

3) 努力并不等于成功，善于总结找方法

3、企业中必须有的价值观

1) 企业的利益永远高于一切

2) 企业的制度永远高于一切

3) 企业的忠诚永远高于一切

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