张砾匀老师的内训课程
九型人格管理者识人用人智慧九型人格源于数千年前的中东古老智慧，一直到上世纪五十年代，才正式传入美国，现今各个学派的心理学家发现，它和现代的人格论述竟然不谋而合。九型人格既简单、精确，又寓意深远。 九型人格的基本原理就是：人与人是有差异的，有不同的原动力和价值观，不同性格型态的人需要用不同的方式来管理和沟通。当管理者能够促动每个人都充分发挥自我性格模式，使用与他人性格模式配合与搭档工作时，此时管理者的管理效率和团队成员的执行效率才是最高的。九型人格追溯了个人列入不同性格的渊源，深入到不同性格的原动力层面，理清各类人格的细微分别，让我们真正认识自己、了解别人，从而提升彼此的执行能力。 但不同的人，
张砾匀查看详情
《九型人格与沟通》 有人说九型人格是一种自我修炼的工具，也有人说九型人格是识人、用人的工具，也有人说九型人格是沟通中的一种功夫。无论怎样解释九型人格，九型人格已经无处不在，在沟通中的应用非常广泛。现今，九型人格已风靡全球，美国斯坦福大学将其设置为MBA的研修科目，世界500强众多企业引入九型人格，作为企业管理及员工培训的高效工具。【课程收益】1. 通过性格，了解员工，可以更好的沟通； 了解性格，可以拉近彼此距离；3. 性格互补，可以打造高效团队；4. 通过了
张砾匀查看详情
客服工作人员的情压管理讲师：张砾匀【课程背景】面对客户不理解，和客户解释但是客户不接收，沟通带来的压力；需要跟进的问题得不到反馈，然后不能及时给到客户反馈，无能为力感；客户投诉，对客服不满意，客户投诉合不来，没有共同语言等等，在现在经济下行，客户要求高、心态急躁、而公司却不能及时跟进的情况下，作为客服人员，如何“提升服务意识、服务质量”，同时做好自身“情绪疏导，心理建设”，让自己能够保持轻松、高效的工作状态？本课程从心理的角度切入，分析客户心理，教授学员化解客户情绪、达成工作目标的沟通技巧；教授学员情绪和压力管理技巧。【课程收益】掌握分析客户心理的技巧掌握同理心沟通技巧掌握化解分歧的沟通技巧掌
张砾匀查看详情
离退休人员心理健康辅导 讲师：张砾匀【课程背景】离退休人员面临的主要心理问题是由有价值有规律的生活到没有价值无事可做的生活，又由于记忆力，理解力，精神活动持久性和灵活性的下降，易产生"年龄不饶人"，"日落西山"，"人生终点"等悲观情绪，所以如何帮助离退休人员顺利度过离退休的的过度期，从新找到自己的生活重点，避免焦虑、抑郁等不良心理发生，是企业需要关注的一件大事。【课程时长】6小时【授课方式】案例分析+理论讲解+技巧练习【课程大纲】影响离退休人员心理健康的三个因素案例分析：一个退休
张砾匀查看详情
家长如何与青春期孩子沟通讲师：张砾匀【课程背景】现在的孩子成熟较早，从10岁左右就已经进入青春期。现在孩子们的学习压力很大，再加上家长的焦虑情绪，往往会造成严重的亲子冲突，甚至发生一些不良事件。亲子间冲突的发生，主要都是由沟通引起的。那如何跟青春期孩子有效沟通而不会激起他们的逆反，导致相反的结果？本课程在5000多小时青少年咨询经验的基础上设计，帮助家长们了解青春期孩子的心理特征、心理需求、以及心理状态的变化规律，帮助家长们提升跟他们的沟通技巧，以帮助孩子们顺利度过青春期，顺利完成学业。【授课风格】案例分析+理论讲解+技巧练习+总结分享【课程时长】6小时【课程大纲】一、青春期孩子的现状分析案例