于际敬老师的内训课程
一、80/90员工心态及成因分析1、新生代员工现状:概述引言2、小组讨论：列举本公司“新生代”员工的职场特点，写在大白纸上（A：现状）3、新生代的成长背景——“自我一代”：找出成因，便于给出对策4、80/90后面临的五大危机：找出痛点，把握需求，更好的走进新生代内心世界二、80/90的主要特征及应对策略（管理角色）1、工作表现给管理带来的十大挑战：引出管理者的困惑2、80/90后员工管理的误区：讨论管理者常用错误方式3、因地制宜迎领他们练习：请下一组成员小组讨论后在大白纸右侧列出对A的对策（B：行为，策略）应用案例引出策略和角色，进一步完善方案B4、总结：应对80/90员工的四大角色与四项原则
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课程大纲： 单元：解读压力与情绪 1、自画像：寻找你的压力源 2、压力与效率 3、认识压力与情绪 人为什么会疲劳 4、压力管理的原则 游戏：你该怎么办？ 你的减压经验 第二单元：管理压力的技巧 1、疲劳与休息 2、练习：主动疏泄，建立减压通道 适合你的减压方式 3、练习：重塑积极心态 常见非理性观念 重塑积极观念 改变语言摆脱困境 4、体验：放松身体 第三单元管理情绪的技巧 1、录像：做情绪的主人 2、先处理心情，再处理事情 处理情绪常见误区 正确处理情绪的步骤 3、练习：痛苦源于抗拒 4、讨论：别
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我们的行为是由一个根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。 ——通用电器公司ＣＥＯ杰克·韦尔奇（JackWelch）就领导职位而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导人。——哈佛大学教授、心理学家，丹尼尔·戈曼（DanielGoleman）【课程时间】1天【课程提纲】一、认识情商 1、调动情绪就可以调动一切 2、管理者的情商与领导力3、中国职业经理人情商现状二、了解自我1、自我价值观2、自我信念3、情绪地图三、管理自我：激发积极情绪 1、
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【课程介绍】：竞争激烈的时代，信息覆盖的社会，快节奏的工作效率使得形形色色的压力直逼人们脆弱的心理防线。员工的压力问题不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等无形损失。本课程从“压力调适、情绪管理、思维突破”入手，利用心理学技术，健康理念，学习压力与情绪管理，使员工避免压力的无情伤害，掌握有效缓解压力的方法，提高应对压力和管理情绪的能力。从而提高员工对企业的归属感和工作效率。让员工激情的工作，快乐的生活【授课方式】：讲授、案例分析、讨论、组练习、游戏、角色扮演、心理测验、互动式体验【授课时间】:1-2天【课程大纲】：单元解读压力与情绪1、寻找你的压力源l自画像：
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【课程大纲】： 单元 解读压力与情绪 压力对管理者的伤害 1、寻找你的压力源 压力测试：自画像 压力自测 2、管理压力，掌控情绪 压力与业绩、幸福指数的关系 3、压力与情绪的特点 压力是一种感受，不平衡 情绪的特点 4.压力管理的原则 从管理自己开始 身：疏通身体 心：情绪管理 灵：调整观念 第二单元 管理压力的技巧 一、压力管理概要 压力管理三阶段： 入口：压力源 弹性：提升抗压能力 出口：疏泄通道 二、压力管理方法 1、入口：区分压力源 回避式应对 支持式应对 控制式应对 2、增加弹性：提升抗压能力 管理者如何增强抵抗压力的能力
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一、前言 1、新生代员工现状2、讨论：列举“新生代”员工的优缺点二、“新生代”员工的八大特征 三、新生代个性成因 1、新生代与他们的父辈进行对比2、新生代员工如何看待自己四、解决问题思路 1、相关定律2、需求定律3、心智模式五、理解与沟通层次 1、理解层次2、练习六、如何与“新生代”进行沟通 1、管理者如何调适角色2、从单纯管事转变到既管事，又理人；3、建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化；4、赢得合作的谈话技巧5、营造激励的文化6、什么是同理心7、同理心训练七、新生代员工的细分管理 1、脾气暴躁的员工2、平庸的员工3、爱找碴儿的员工4、功高盖主的员工5、问题员工的淘汰...