于际敬老师的内训课程
模块一：教练式辅导的原理及认知一、教练的基本概念1、领导者的挑战讨论：领导者的挑战观看影像：从中体验领导者的挑战2、什么是教练3、催化剂式领导及领导者的7大要务二、下属辅导的时机与类型小组讨论：哪些状况需要提供辅导1、辅导的类型教练式辅导问题员工辅导2、辅导的程序前期准备：确认需求技能和绩效的初步讨论提供支持和资源后续跟进3、辨识辅导的时机表：辅导计划表三、下属辅导的教练原则与策略1、因人而异的辅导原则员工成熟度级别与辅导风格领导风格中的指令性与支持性行为依据下属情况确定合适的教练模式2、教练技术原理表现=潜能-干扰从问题区域到目标区域从失败思维到反馈思维模块二：掌握核心的四大基本教练辅导技能
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课程导入：视频案例：视频引入：“经理的烦恼”学员思考：管理当前现状？小组研讨：在管理中遇到的问题？模块：从管理者到管理教练美国企业管理之父爱德华兹#8226;戴明（W.Edwards Deming)博士认为：“现在所流行的管理制度，是来自于人们的愚昧、麻木和忠诚，而非由智慧来牵引我们。”企业管理者成为“教练”就是用员工的智慧为企业创造价值！1、为何要成为管理教练？使下属尽责，让管理者从烦乱中解脱出来充分激发下属的意愿，不断提升下属能力是管理者的首要职责世界500强的先进管理理念2、什么是管理教练？四种管理风格认知教练式管理与传统管理本质区别管理教练的定义3、如何成为管理教练？教练的工作核心及原
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教练的理论基础------知识篇1、教练的基础概念 #8226;什么是教练/教练技术？ #8226;因为什么要学习和成为教练？ #8226;什么是事业的价值取向和生活平衡轮？ 2、教练驱动改变的核心原理 #8226;驱动持久改变的三大策略 #8226;P（绩效）=P（能力心态）-I（干扰） #8226;焦点集中术：问题就是答案 #8226;竞争的两种游戏：内部游戏与外部游戏 3、教练的心理学基础 #8226;改变的三因素理论：意识、信任、选择 #8226;影响成功的三种负面信念模式 #8226;认知心理学：认知不和谐理论 #8226;大脑是怎样工作的：习惯，态度与舒适
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模块：对管理现状和80、90后透彻的认识1、认识80后---8090后声音：不是我改，而是你改你是不是常看到……70后与80后特征冲突80、90后经典语录分析80、90后的“缺点”与“优点”80、90后员工的形为表现、心理特征、思维模式、价值观2、80、90后员工引发的管理挑战---8090后声音：我要民主与自由员工流失严重团队管理难度增加情绪与态度的管理增大3、80、90后员工管理的原则重领导少管理---8090后声音：不是你有权力，而是你有魅力多聆听少说教---8090后声音：拒绝洗脑，我的地盘我作主要结果少指挥---8090后声音：只要你想，我就能常激励少批评---8090后声音：激励要
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模块：企业管理者的“教练”角色美国企业管理之父爱德华兹#8226;戴明（W.Edwards Deming)博士认为：“现在所流行的管理制度，是来自于人们的愚昧、麻木和忠诚，而非由智慧来牵引我们。”企业管理者成为“教练”就是用员工的智慧为企业创造价值！1、 从科学管理到价值管理2、 价值管理催生管理教练3、 教练与辅导下属——企业管理者的必备技能4、 从传统管理者走向管理教练第二模块：有效对话——用员工的智慧创造价值美国领导力中心及哈佛商学院的研究表明，对企业领导者来说，重要但同时也缺乏的能力之一就是有效对话能力。管理教练大的商业密秘就在于：如何才能不依靠增加货币资本的投入，而是透过有效对话让管
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前言：让心理学成为管理利器单元：心本管理的大势所趋1、物本管理、人本管理与心本管理2、心本管理的内涵3、心本管理的方向4、心本管理的工作层次意识层次（行为表现）目的：了解物本管理、人本管理与心本管理的发展，如何运用心本管理有效提高管理效能。第二单元：员工压力管理1、管理压力，掌控情绪l压力与业绩、幸福指数的关系2、压力管理的原则l从管理自己开始l身：疏通身体l心：情绪管理l灵：调整观念3、组织层面的压力管理l进口l弹性l出口目的：掌握方法，有效管理员工压力，引导快乐文化。第三单元：员工心态管理一、如何发现员工的心态1、心态的心理学定义：信念系统2、认识信念、行为准则及其关系3、发现员工信念系统