冯巨章老师的内训课程
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《食品研发场景下：问题发现新方法》主讲：卢海波老师【课程背景】现实的商业世界里，各种问题层出不穷，包括但不限于：信息不对称：导致企业对内、对外系统出现失误，节拍紊乱，从而形成巨大的资源浪费；2、流程低效：因为企业流程与规则设置的不合理，信息无法准确流转到对应的价值环节，导致内部出现大量低效的重复性工作、挤占了大量的时间；3、资源分配不合理：每个部门和模块都单独寻找各自的“局部最优解”，但失去了对“全局最优解”的统筹与把握，盲目将“局部最优解”加总并不能得到“全局最优解”，在内部基于单点、孤立的环境进行分析，并做出结论，往往会导致资源分配不合理，令问题无法得到解决。4、沟通障碍：企业内科层制的管
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《产品研发管理能力提效：从好场景到好需求好功能的方法》主讲：卢海波老师【课程背景】 在日常工作中，产品经理经常要面临的挑战是：客户的应用场景明明很显著，但最后基于场景研发出的功能却不叫好也不叫座，运营成本高昂。从好场景到好需求、好功能的变现是每个产品经理都要面临的“惊险一跳”。既往的一些产品经理工作流程与方法论中，更多追求“如何把需求说清楚”“做出更直观的产品原型”“通过MRD进行市场分析以便让研发人员更有动力”等元素，这些工作更注重对需求本身的展现，往往就事论事，忽略了对客户场景本质的把握，以及对场景与需求功能结合部的挖掘、导致产品工作投入研发后出现相关问题：无法抓住本质：做的功能的确对
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《产品管理体系建设》通过6大模块能力建设形成差异化优势、以体系化方式研发产品主讲：卢海波老师【课程背景】产品团队作为公司业务创新的“交通枢纽”，必须具备优秀的沟通协作能力，对外可以与市场销售团队无缝对接，充分挖掘市场潜在需求，找到细分领域的突破口、对内需要与研发团队密切配合，敏捷迭代，最大限度避免研发浪费，控制住成本，实现公司利润和现金流双丰收，但是，在现实的商业世界中，产品团队的管理体系建设往面临着巨大挑战，存在诸多问题，包括但不限于：信息不对称：由于组织架构、团队分工、与市场和客户距离等各种原因、缺乏体系化的运作方式，既没有精心设计的“业务词典”降低沟通成本，也没有大家共创共维的“动作集合
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《产品生命周期管理：在导入期找到真场景、真需求、真客户的方法》以交易结构为出发点和归宿，锚定客户价值，规避5大陷阱顺利实现产品导入主讲：卢海波老师【课程背景】产品导入阶段是每一款新产品上市的第一关，也是确立产品方向、锚定产品价值、 选择细分市场与客户的“能量储备“阶段，产品导入阶段的工作成果质量直接决定了新品在未来是否能迎来“能量爆发“并成功实现商业化，新产品是典型的“九胜一败”场景，许多产品因为没有夯实的产品导入策略设计，即便后来实现了上市发布，也踉踉跄跄，未能构建出夯实的价值矩阵、形成独有的护城河，最终走向失败。产品导入节点经常发生的问题与状况包括但不限于：价值定义模糊：无法清楚定义究竟向
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《产品经理提升需求挖掘能力：通过场景速写有效挖掘客户需求》主讲：卢海波老师【课程背景】 当前的市场有大量关于TO B业务与TO G业务市场研究、客户需求分析的书籍、工具和课程，通常而言，产品经理可通过使用上述资源快速构建出关于市场分析、客户研究、需求分析的一般性框架和视野，尤其各类AI工具面世后，许多常规、套路性的研究、分析工作均可以被AI取代，产品经理开展工作所使用的资源、能力、工具、方法看起来有了显著的效能提升，但一到了实战层面，当产品经理或产品团队面临现实课题，需要高效展开队形完成日常工作时，依然会面临一些困难与问题，这些问题包括但不限于：工具很难上手：面对各种经典款工具，产品经理将
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用“人事钱”方法掌握甲方业务主线产品经理快速上手客户业务必听课主讲：卢海波老师【课程背景】 TO B业务的产品经理必须深入了解企业客户的业务，否则很难理解客户的利益矩阵、很难在客户业务与自身产品能力的结合部创造出增量价值，亦很难胜任产品策划工作，对于一个新进入TO B领域的产品经理来说，快速学习和掌握客户的业务是必修课；对于已经在行业内深耕并有积累的资深产品经理而言，也需要持续不断刷新对客户业务的理解、保持认知优势。真正了解客户业务、才有可能与客户顺利交流，否则对外会被甲方质疑专业性、对内会降低友军（市场、销售）的信心，无法顺利开展工作。 TO B业务产品经理与客户交流有5种状态：
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《问题的分析与解决》用成体系的方法多角度审视问题、挖掘根因是解决问题的前提主讲：卢海波老师【课程背景】现实的商业世界里，各种问题层出不穷，包括但不限于：信息不对称：导致企业对内、对外系统出现失误，节拍紊乱，从而形成巨大的资源浪费；流程低效：因为企业流程与规则设置的不合理，信息无法准确流转到对应的价值环节，导致内部出现大量低效的重复性工作、挤占了大量的时间；资源分配不合理：每个部门和模块都单独寻找各自的“局部最优解”，但失去了对“全局最优解”的统筹与把握，盲目将“局部最优解”加总并不能得到“全局最优解”，在内部基于单点、孤立的环境进行分析，并做出结论，往往会导致资源分配不合理，令问题无法得到解决
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《产品团队沟通协作》以完整方法有效捕捉客户真实需求、形成优质动作集、降低内外部沟通协作成本主讲：卢海波老师【课程背景】 产品团队作为公司业务创新的“交通枢纽”，必须具备优秀的沟通协作能力，对外可以与市场销售团队无缝对接，充分挖掘市场潜在需求，找到细分领域的突破口、对内需要与研发团队密切配合，敏捷迭代，最大限度避免研发浪费，控制住成本，实现公司利润和现金流双丰收，但是，在现实的商业世界中，产品团队的沟通与协作往往面临着巨大挑战，存在诸多问题，包括但不限于信息不对称：由于组织架构、团队分工、与市场和客户距离等各种原因导致的前后方信息不对称、内部信息不对称，形成沟通障碍；目标冲撞：客户需要性价比优
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《产品创新思维》将产品结构与客户交易结构匹配，有效挖掘潜在机会实现创新主讲：卢海波老师【课程背景】产品团队作为公司业务创新的“交通枢纽”，必须具备优秀的创新能力，对外可以与市场销售团队密切配合，对市场潜在机会保持高度敏感、通过缜密的逻辑推演和敏锐的观察视角以及强有力的分析工具，充分挖掘市场潜在需求，找到细分领域新的突破口、找到或创造新的需求、孵化出新的市场、挖掘出新的客户、实现增量收益；对内需要与研发团队密切配合，敏捷迭代，以新的 “三工”（工艺、工法、工具）最大限度避免研发浪费，控制住成本，为企业带来新的利润和现金流，但是在现实的商业世界中，产品团队的创新能力往往面临着巨大挑战，存在诸多问题
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《产品经理策划能力升级：用预研需求杀死产品研发过程中的浪费》主讲：卢海波老师【课程背景】 在产品经理的日常工作中，最重要的合作方是研发团队，产品经理与研发团队的互动交流手段就是需求评审与研发。需求的质量决定了产品经理与研发团队的合作质量，沟通需求的成本是产品经理和研发团队最主要的沟通成本，在当前的现实中，一方面为产品经理制作需求、视图降低需求沟通成本的工具越来越多，从传统的AXURE到AI条件下的各种文生图、文生视频等，另一方面，产品经理和研发团队沟通不顺畅、就需求评审发生矛盾，将业务上的不同看法升级为信任问题、触发高昂管理投入的场景屡见不鲜，在双方沟通中常见的问题有：产品原型、基本逻辑没
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《产品创新思维能力提升：全新时间管理方法》主讲：卢海波老师【课程背景】 职场正在发生显著变化，一方面各大公司的降本增效在持续进行中，人员不断减少，但工作量却没有降低，工作过载的状况十分常见；另一方面行业越来越内卷，对产品经理“一专多能”的要求越来越高，产品经理每天要承担大量产品策划、运营之外的工作，时间往往被切割得支离破碎；由此矛盾就变得十分显性——产品策划、需求制作、运营设计、销售支持等工产品工作，又天然要求专注、聚焦、投入、时间不被切割，唯有如此才能高效优质形成整体性的判断，最终系统化输出。传统的时间管理方法主要是运用“重要紧急”四象限方法等方法，如下图所示：这种方法在既往的曾经发挥重
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《TOG产品经理洞察能力进阶：用七大方法挖掘客户真实需求》主讲：卢海波老师【课程背景】 对政府客户的关键业务场景、关键需求进行挖掘恰恰又是TO G方向产品经理的基本功，如果对客户的场景、需求出现错误，那么后续的产品方向、功能都将一错全错， 当前的市场有大量关于TO G业务(目标客户为政府客户)市场研究、客户需求分析的书籍、工具和课程，通常而言，产品经理可通过使用上述资源快速构建出关于市场分析、客户研究、需求分析的一般性框架和视野，但在现实的实操工作中，依然会出现各种各样的问题，包括但不限于：第一个坑是：“顺着客户需求做”导致平台级产品降级为定制化项目交付：俗话说“干活不由东、累死也无功”，
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《卓越销售管理实战营》 销售管理策略与销售技巧 主讲：林皇瑾老师【课程背景】在风云变幻的商业世界中，销售作为企业的生命线，其管理水平直接决定着企业的兴衰成败。如今，市场竞争愈发白热化，客户需求日益多样化且变化迅速，这对销售管理人员提出了极高的要求。许多销售团队在目标设定上缺乏科学规划，导致目标与实际脱节，影响团队士气和销售业绩。销售流程不够优化，效率低下，错失大量潜在商机。团队管理缺乏有效方法，沟通协作不畅，人才流失严重，团队凝聚
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《销售谈判与合同签约技巧》训练谈判能力，突破价格异议并成功签约主讲：林皇瑾【课程背景】在企业对企业（B2B）的销售过程中，谈判环节往往被视为整个项目推进中的关键节点之一，尤其在项目即将接近签约阶段时，其重要性尤为突出。作为一项充满博弈与技巧的过程，谈判不仅需要销售人员对客户需求有深刻的理解，还要求他们能够灵活应对复杂的场景和潜在的价格异议，从而确保项目能够顺利落地。然而，B2B销售的谈判过程通常面临多重挑战，包括复杂的决策链、预算限制、时间表压力以及竞争对手的介入，这些都可能对销售结果造成深远影响。销售人员面临的主要问题：1.价格异议：客户在谈判过程中经常提出价格相关的问题，这可能基于其预算受
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《突破技术销售瓶颈，实现精准成交》技术型产品的销售策略与技术方案解析主讲：林皇瑾【课程背景】随着市场竞争的日益激烈，技术型企业在推广复杂技术产品时面临诸多挑战。客户往往缺乏对产品技术的全面理解，销售团队难以在短时间内向客户清晰传达产品的独特价值，同时还需应对客户不断变化的需求和严格的预算限制。具体问题包括：1.技术传递难度大技术型产品往往涉及复杂的专业知识和多维度的技术特点，销售人员需要将这些技术细节转化为客户能够快速理解的语言。然而，许多销售人员过于专注于技术本身，忽视了客户的背景知识和关注点，导致客户对产品优势难以形成清晰认知。这种信息传递上的障碍，不仅增加了沟通成本，还可能导致客户对产品
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《商务谈判与销售精英训练营》精准表达，赢得信任，快速成交的销售沟通秘籍主讲：林皇瑾老师【课程背景】在当今竞争激烈的市场环境中，销售不仅是推销产品，还是为客户提供价值解决方案的过程。销售人员需要拥有敏锐的市场洞察力、卓越的沟通技巧以及强大的谈判能力，以便能够在商务谈判中取得胜利。本课程专为销售人员设计，旨在通过实战演练和理论知识相结合，帮助学员掌握高效的销售策略和谈判技巧，提升销售业绩，达成业务目标。【课程收益】• 提升销售技巧与业绩： 学习高效的销售流程和策略，快速提升销售能力。• 掌握谈判技巧： 学会如何在商务谈判中占据主动地位，达成双赢局面。• 建立客户信任： 通过优秀的沟通技巧与价值表达
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《精准表达，赢得信任，快速成交的销售沟通秘籍》主讲：林皇瑾【课程背景】在当今竞争激烈的商业环境中，销售人员尤其是负责大客户销售的团队，不仅需要应对日益复杂的客户需求，还必须具备极高的表达能力和高效的沟通技巧，以确保信息能够清晰传递，赢得客户信任，并推动项目顺利落地。然而，许多销售人员在实际工作中常常面临表达不够精准、沟通效果不佳等困境，导致潜在的合作机会被延误甚至流失。本课程聚焦解决销售人员在表达与沟通环节中遇到的实际问题，帮助他们克服以下三大难题：1.明确表达目标，增强客户信任感：学员将学习如何快速抓住客户关注点，清晰传达销售核心价值，让客户对方案充满信任。2.掌握高效沟通技巧，提升客户转化
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《读懂客户财报，从中挖掘销售商机》主讲：林皇瑾【课程背景】在B2B销售中，客户的财务报表不仅是销售人员了解客户财务状况的窗口，更是深度挖掘潜在销售机会的重要工具。通过解读财报，销售人员可以洞悉客户的财务健康状况，了解其发展战略、投资方向以及潜在的业务痛点。这些关键信息为销售人员提供了制定高效销售策略的依据，使他们能够更加精准地满足客户需求并提升客户满意度。本课程专为销售人员设计，旨在提升其财报分析能力，帮助他们从数据中发现商机并转化为实际的销售成果。销售人员面临的主要问题：在B2B销售中，客户的采购流程复杂且不透明，销售人员在实际工作中常常遇到以下问题：（1）无法深入了解客户的真实需求•客户的
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《从设计到沟通：工程师的表达与说服技巧》帮助工程师提升自己的表达力，使他们能够清晰、有力地与客户进行沟通，并向非专业人士清晰地传达意图并说服他们接受。主讲：林皇瑾老师【课程背景】许多工程师在工作中面临一个常见的挑战：在向客户或非专业人士表达自己的设计意图或意见时，常常难以被理解。非专业人士往往难以掌握复杂的技术细节，这让工程师在表达时面临理解障碍和沟通困难。本课程将帮助工程师提升与非本专业人士沟通的能力，教会他们如何清晰、简洁地表达设计思路，确保他们的设计意图能够被准确理解并获得对方的认可。【课程收益】• 帮助工程师学会如何向非专业人士有效表达设计意图• 提升与客户沟通时的说服力和表达清晰度•
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《从混乱到清晰：工程师的逻辑顺序与高效工作法》强调解决工作中的逻辑混乱和提升清晰度，从而提高效率主讲：林皇瑾老师【课程背景】许多工程师在工作中面临一个普遍问题：缺乏对三大逻辑顺序（时间顺序、结构顺序、重要性顺序）的充分理解，导致工作和表达常常出现混乱，信息漏掉或没有条理。这种逻辑顺序上的不足不仅影响工作效率，还可能影响与团队和客户的沟通效果。本课程将帮助工程师提升对三大逻辑顺序的理解，教会他们如何在工作中合理应用这些逻辑顺序，从而提高工作效率和表达清晰度。【课程收益】• 帮助工程师理解并掌握三大逻辑顺序：时间顺序、结构顺序、重要性顺序• 提升工作中信息整理、任务规划和问题分析的效率• 学会通过
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《B2B大客户销售策略：掌握长周期项目的成交秘诀》针对企业客户的销售技巧与长周期项目管理策略主讲：林皇瑾老师【课程背景】B2B销售项目周期长，涉及决策链复杂，需求挖掘与推进难度大。客户采购流程受预算、时间表、竞争对手等多重因素影响，如何精准推进是销售人员的核心难题。 本课程旨在解决大客户销售中的“开发难、谈判难、推进难”三大问题。当前企业在大客户销售过程中面临诸多实际痛点，这些痛点不仅直接影响销售业绩，还对整体业务发展产生深远的影响。尤其是在B2B销售领域，项目周期普遍较长，销售过程涉及多方决策者和复杂的决策链条。销售人员在面对客户时，往往需要深入挖掘客户需求，并协调多方资源以推动项目进展，但
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《走近数字化采购降本增效新思路》 主讲：李筱艳【课程背景】数字化是国家战略，对于企业来说是转型，在经济下行，市场竞争日趋白热化的这几年，如果进一步做好企业的降本增效，是企业“活下来，走下去”的关键。采购部作为企业的传统“老”部门， 是企业的服务部门，也是“花钱”部门，生产型企业超过三至二的钱是采购花出去的，如果采购成本每降低1，它的效益相当于企业销售业绩提升10（以净利润10为例）。如果能通过数字化采购项目助力企业降本，这将大大提升企业利润空间，同时采购作为供应链的重要部门，先一步做好数字化采购，也对企业供应链走向智能化意义重大。该课程将帮助采购部全员从01了解数字化的理念，从采购业务角度帮
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《“无声的谈判”助力采购降本》——巧用动态竞标、英式竞标、荷兰竞标和日式竞标主讲：李筱艳【课程背景】在当今激烈的市场竞争中，企业采购环节的效率和成本控制变得越来越重要。传统的竞标流程常常面临效率低、透明度不足和适应性差等问题。而随着数字化技术的发展，新的竞标模式，如动态竞标、英式竞标、荷兰竞标和日式竞标，在三年的“口罩时代”背景下，快速发展逐渐取代传统的谈判和采购方式，成为提升企业采购效率、降低成本的有效工具。本课程《“无声的谈判”助力采购降本——巧用动态竞标、英式竞标、荷兰竞标和日式竞标》专为开展数字化采购的企业采购团队设计，旨在通过深入讲解和模拟练习，帮助企业掌握最新的竞标数字化技术。这些
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《采购数字化转型的方法论和实践》 主讲：李筱艳【课程背景】数字化是国家战略，对于企业来说是转型，市场竞争日趋白热化的这几年，进一步做好采购的降本增效，是企业“活下来，走下去”的关键。采购部作为企业的传统“老”部门， 是企业的服务部门，也是“花钱”部门，生产型企业超过三分之二的钱是采购花出去的，如果采购成本每降低1，它的效益相当于企业销售业绩提升10（以净利润10为例）。如果能通过数字化采购项目助力企业降本，这将大大提升企业利润空间，同时采购作为供应链的重要部门，先一步做好数字化采购，也对企业供应链走向智能化意义重大。该课程将帮助管理人员如何从采购业务出发重视采购数字化的必要性和重要性，以主人
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《采购与供应链管理》主讲：李筱艳【课程背景】采购与供应链管理是企业运营中至关重要的环节，直接影响到成本控制、供应链效率以及市场竞争力。随着全球化和数字化的推进，企业面临越来越复杂的供应链环境，要求采购与供应链管理人员具备更高的专业能力和前瞻性思维。为了帮助企业应对这些挑战，本次培训将深入探讨采购与供应链管理的核心理论和实用技能，结合国内外的实际案例，为学员提供切实可行的解决方案。【课程收益】理解采购与供应链管理的基础理论和最新发展趋势。掌握优化采购流程和供应链运作的策略和工具。提升问题分析和决策能力，能够在实际工作中应用所学知识。借鉴国内外知名企业的成功经验和教训，提升自身管理水平。【课程特色
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《采购谈判策略和议价技巧》【课程背景】在全球化和市场竞争日益激烈的今天，采购谈判已成为企业实现成本控制、提高供应链效率和增强市场竞争力的关键环节。有效的谈判不仅能帮助公司获得更有利的合同条款，还能帮助建立长期合作的集成供应商/策略供应商的关系。本课程旨在帮助采购团队和采购经理掌握高效的谈判技巧，通过不同供应商的定位并结合供应商资源丰富程度，合理定位企业方的谈判策略和思路，通过一个概念三步法则，针对性提升谈判技能，同时加入了电子竞标“无声的谈判”中的黄金议价法则，确保谈判技能的与时俱进。【课程收益】掌握谈判的基本理论和流程提高谈判的能力：精准定位供应商，量身制定谈判策略；掌握一个概念散步法则，提
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《精益生产》 企业如何开展精益生产主讲：李鸿凌老师【课程背景】为什么企业有订单但经常不能及时交付？客户投诉多，质量不稳定？竞争激烈，如何降低成本？很多公司为在新的竞争环境下脱颖而出，开始导入精益生产。精益生产源于日本丰田生产模式，是当前工业界公认最佳的一种生产组织体系和方式。它既是世界级企业的竞争利器，又是一种管理思想和追求卓越的企业文化。通过实施精益生产，可以使得生产周期减少6090，在制品减少5080，生产效率提高10100，不合格率降低30，与工作有关的伤害减少50。被喻为“改变世界的机器”。【课程收益】了解如何在企业开展精益生产；了解丰田精益生产方式了解“七大浪费”和消除浪费的工具了解
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《价值流分析》 主讲：李鸿凌老师【课程背景】学习价值流分析的必要性识别浪费与瓶颈：价值流分析能够帮助企业识别生产或服务流程中的非增值活动和浪费环节。这些浪费可能包括过度加工、等待时间、不必要的运输、库存积压等。通过识别这些浪费，企业可以针对性地采取措施进行改进，从而提高整体效率。优化流程与降低成本：通过对价值流的深入分析，企业可以发现流程中的瓶颈环节，这些瓶颈往往限制了整体流程的效率。通过优化这些瓶颈环节，企业可以显著提高生产效率，并降低运营成本。此外，价值流分析还有助于企业重新设计流程，使其更加顺畅和高效。培养精益思维：价值流分析是精益生产的重要工具之一。通过学习价值流分析，企业可以培
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《精益改善实施方法》 主讲：李鸿凌老师【课程背景】精益生产源于工业工程，但高于工业工程，是企业为了适应市场多元化的需要，在多品种小批量的市场需求制约下诞生的全新生产方式。精益生产的核心是消除一切无效劳动和浪费。精益的“ 精 ”就是指更少的投入，而“ 益 ”指更多的产出，因而精益生产是企业运营管理的最高追求，简而言之，精益生产是目前科学管理最高级、最成熟的方法论和工具体系。实践证明，企业不断提升内部精益管理水平时，其交付、质量、成本等核心指标的竞争力必然会不断提升。持续5年以上的精益推进会带来企业产能30以上的提升，报废率降低30，交付及时率提升30，成本下降30。通常而言，企业管理过程中极容易
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《精益班组管理》主讲：李鸿凌老师【课程背景】随着市场竞争的日益激烈，企业面临着越来越大的压力，需要不断提升自身的生产效率、降低成本、提高产品质量和服务水平。班组作为企业的基层组织，其管理水平的高低直接影响到企业的整体运营效果。然而，传统的班组管理方式往往存在管理粗放、资源浪费、员工积极性不高等问题，这些问题严重制约了企业的发展。因此，企业需要引入更加先进、科学的管理理念和工具，来提升班组的管理水平。精益班组管理课程应运而生，它融合了精益管理的思想和方法，旨在帮助班组实现生产过程的精细化、高效化和标准化。通过这门课程的学习，班组管理人员可以掌握精益管理的核心理念和工具，如价值流分析、5S管理、持