职场精英高阶职业素养的八维修练

《职场精英高阶职业素养的八维修练》
主讲：赵恒老师
【课程背景】
随着社会的发展和竞争的日益激烈，企业对员工的要求也越来越高。企业成员需要具备良好的职业化素养，如职业道德、职场礼仪、沟通能力、团队协作精神等，才能更好地适应职场环境，展现出自己的竞争力，直至减少内耗、发挥最高的组织协同效能，促进组织的持续发展。
本课程是赵恒博士基于多年管理和实战经验而开发的独家版权课程，通过对海量的高效能职场人士的观察和调研，总结归纳出基于组织需求、个人需要的八个修练维度，并通过体验式活动的设计实施，区别于传统同类型课程的教化式讲授，引导学员在轻松、紧凑的氛围中理解职场规则和公司管理意图，掌握有效的工作方法和技能，并快速应用于实际工作。
【课程收益】
提升职业素养：了解并培养职业道德、职场礼仪和职业形象，提升在职场中的专业度和信任度。
增强沟通能力：掌握有效的沟通技巧，包括听说读写等方面，能够更好地与同事、上级和客户进行交流。
提高工作效率：学会时间管理和任务优先级划分，合理安排工作，提高工作效率和生产力。
培养团队精神：明白团队协作的重要性，学会与团队成员合作，共同追求团队目标。
提升问题解决能力：掌握问题解决的方法和技巧，能够分析和解决工作中遇到的各种问题。
更好地应对工作压力：学习应对工作压力的策略和情绪管理技巧，保持良好的工作心态和身心健康。
明确职业发展方向：通过自我认知和职业规划的学习，对自己的职业发展有更清晰的认识和规划。
增强适应能力：更快地适应新的工作环境和文化，减少适应期的困惑和不适应。
提升工作质量：通过学习相关工作技能和知识，提高工作的质量和成果。
增加自信心：不断成长和进步，提升自己的能力和信心，更有信心面对工作挑战。
【课程特色】
讲师具有多年管理和辅导经验、丰富的职场案例，可以根据行业定制，案例更具实战性；
形式立体丰富，以体验式活动+分享点评+方法讲授的方式，保障学习氛围和学习质量；
学员感受分明，体验深刻，更容易听得明、学得快、记得久、用得好。
【课程对象】
企业全体员工
【课程时长】
2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、学习导入
1、优秀职场人士案例赏析
视频——《精英律师》中的栗娜
2、职场人设测试
DISC 模型了解
自评与互评表：你眼中的你，别人眼中的你
二、体验式活动
1、小组建设
2、活动体验——分秒必争
以正确识别1-30的数字信息牌并按顺序交到教练员手中，正确的会被接收，错误的会被拒绝；
每小组有6次挑战机会，每次挑战时长为60秒；
以小组为单位，轮流进行挑战；
每次挑战须由队长设定当次挑战的完成目标，如未达成，则队长接受俯卧撑惩罚，数量为相差数量的2倍；
在6次挑战结束后，以用时最短的完成小组为胜出。
3、复盘分享与点评
三、职业素养的八维修练模型
团队精神——让团队有凝聚力
自省意识——让组织有和谐度
责任——让自身有责任感
信任——让队友有信任感
沟通——让信息有及时性
协作——让配合有默契性
领导力——让管理有效能性
执行力——让工作有落地性
16109951589405423481526670四、职业素养的八维修练
1、团队精神
团队的特点和价值
团队成员角色和职责
团队合作的挑战与应对
培养和维护团队精神
2、自省意识
复盘体验活动中的自身失误
三省吾身的良好习惯：与自己和解
如何认识到“我错了”——学习精进，提升认知
如何通过自省而进步——假设重来，弥补遗憾
如何养成自省的习惯——定期行为，寻求反馈
勇于道歉是良好品质：与他人和谐
说一句“对不起”有多难——诸多顾虑，张不开嘴
说得出“对不起”有多好——减少冲突，人设加分
互动环节：为自己活动中的失误向队友表达歉
工作压力与情绪管理
压力管理技巧和应对策略
情绪觉察与情绪调节
3、责任
时间管理
工具1：工作清单
工具2：事件优先级
职责界定
标准1：最贴近客户的人最有权利
标准2：最影响订单的人最有责任
案例：华为铁三角工作法
4、信任
二个基础
职场人设与定位
商务形象与礼仪（此略，视企业需求调整讲述）
四个趋同
趋同思维模式
趋同工作风格
趋同原则红线
趋同兴趣爱好
四个能力
专业技术能力
问题处理能力
数据分析能力
自我约束能力
5、沟通
沟通要素：
最少的语言带动节奏：开放式问题，从无关到有关
恰当的幽默调节氛围：幽自己的默，流行词句/经典金句
诚意的赞美增加好感：差异点+关心/请教
优秀的结构表达意见：认同+理解+假设+建议
沟通话题
递进节奏：由外至内、由虚至实、由情至理、由商务至情谊、由服务到业务
沟通禁忌：政、色、籍、族
6、协作
因客户协作，而不是因管理
因结果协作，而不是因情绪
过程决定结果——“一客一项目”工具表单
流程保证成果——以客户需求为始，以客户满意为终
7、领导力
从理念到意识的升级：五个更要
管事件，更要管人性
盯结果，更要盯过程
给方法，更要提问题
有职责，更要有问责
重领导，更要重执行
从领导到执行的关系
顺序关系：先有领导力，才有执行力
价值关系：领导力等于执行力
4589145-13970领导者的四项职能
抓增长——向钱对正
提效率——向前对正
赋能量——向潜对正
传文化——向虔对正
8、执行力
“三维六有”执行力模型
1529715247015第一维度——会不会
有工具
有方法
第二维度——想不想
有士气
有空间
第三维度——久不久
有目标
有前途
五、复盘与总结

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