杨端详老师的内训课程
《通信行业全业务下的社区促销活动策划与执行 》主讲：杨端祥培训对象：客户经理，网格经理，社区经理，市场经理等相关营销人员培训时间：1天，每天不少于6课时培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益：1、理解社区促销的价值与意义；1.掌握社区促销的策划与执行。培训大纲：一、社区促销活动认知1.社区的价值 2.通信全业务下的社区促销活动的意义二、通信全业务下的社区促销活动的策划 1、确立促销目的1.市场环境分析2.行业分析3.企业内部分析4.通信全业务产品分析5.社区情况分析6.依据分析结果确立促销目的7.确立促销目的时的注意事项2、设计促销主题1.主
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《通信行业异网客户挖掘与策反技巧》主讲：杨端祥3G时代竞争越来越激烈，各个运营商都在想办法留住客户的同时，为扩大用户量，让更多用户享受到自己的优质服务，另一方面也开始把目标瞄向竞争对手的用户尤其是高端用户。本课程正是根据这样的背景，专门为通信行业电话经理而设计，从而大幅提升电话经理异网客户挖掘与策反的成功率。培训对象：电话经理、客户经理、客服代表等相关营销人员培训时间：2天，每天不少于6课时培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益：1.理解异网客户的需求和心理；2.掌握异网客户搜寻与锁定技巧；3、掌握异网客户挖掘流程及技巧。培训大纲：一、了解异
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《通信营业厅经理管理及营销能力提升》主讲：杨端祥培训对象：营业厅经理培训时间：2天，每天不少于6课时培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益：1.深刻理解营业厅经理角色；2.提升营业厅经理团队建设与管理能力；3.提升营业厅经理综合营销能力。培训大纲：一、通信营业厅经理角色认知1、营业厅在电信市场中的位置2、营业厅的特点3、营业厅经理的角色1.营业厅经理要了解的管理知识2.营业厅经理能力素质模型二、通信营业厅团队建设与管理1、什么是团队2、团队精神的本质3、团队成员角色定位4、营业厅团队建设5、营业厅经理如何培养精英下属 1.营业厅经理对部下培养
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《通信营业厅揽客接触式营销》主讲：杨端祥培训对象：营业厅销售及服务人员培训时间：2天，每天不少于6课时培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益：1.深刻理解从被动等待到主动接触营销的转变趋势；2.理解及适应通信营业厅营业员的岗位职责和角色；3.掌握通信营业厅接触式营销的流程、步骤与技巧。培训大纲：前言：通信运营商营业厅从被动等待到主动接触营销1.通信营业厅营业员的岗位职责和角色认知2.营业厅营业人员的岗位职责3.营业厅营业人员工作的核心业务作用4.营业厅营业人员的角色定位5.营业厅营业人员的职业化心态6.营业厅营业人员的礼仪规范7.营业厅营业人
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《通信营业厅全业务营销技巧》主讲：杨端祥培训对象：营业厅销售及服务人员培训时间：2天，每天不少于6课时培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益：1.深刻理解通信营业厅全业务营销的必要性；2.掌握通信行业全业务营销下的市场细分方式及策略；3.掌握通信行业全业务营销七步曲及相应技巧，提升营销绩效。培训大纲：一、通信行业全业务营销是大势所趋1、运营商全业务营销的7个必然趋势2、通信用户在全业务营销下的5个好处3、通信营销人员在全业务营销下的3个好处二、通信行业全业务营销下的市场细分1、用户需求演变与分析2、不同合作状态用户的营销思路3、不同需求状态用
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《通信运营商集团客户销售技巧》主讲：杨端祥随着通信业竞争越来越激烈，通信运营商的盈利模式较过去有了结构性的变化，且高端客户业务已逐渐成为行业利润率最大的贡献者，因此，培养专业化顾问式客户经理，是通信运营商实现利润重大突破并获得竞争优势的必要因素。集团大客户销售的关键是和客户建立长期的和顾问式的关系，达到这种关系的途径是开放的信息交流，其目的是使买卖双方建立明智而互利的决定。本课程将给您传授集团客户卓越销售实用策略与技巧；通过明确客户销售过程中的一系列关键要素，大大提升集团客户经理的营销效率，并从传统式的销售模式中解脱出来；帮助集团客户经理寻找丢单根本原因，有效提升业绩，不断从优秀走向卓越！培训