《行政文秘职业化训练》主讲：杨端祥课程时间：2天课程对象：行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待等人员培训形式：立体互动式授课，含讲解、实战演练、案例讨论、游戏、经验分享、答疑等课程内容： （一）、角色认知1.什么样的人员适合做行政人员2.行政管理人员需要具备的职业素质3.行政管理人员需要掌握的专业技能4.成功行政管理人员“七”高（二）、形象塑造1、外在形象及服饰的重要性2、行政人员形象四原则3、行政人员着装六不准4、行政着装的场合及要素5、女行政人员的形象要求（三）、日常管理一、事务管理1、行政管理人员的主要日常工作2、行政管理人员日常工作的三大特征3、行政管理人员日常工作的四大作用4、行政

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《集思广益：头脑风暴工作坊》主讲：杨端祥头脑风暴法做为一种进行发散思维、激发创意的简单高效的工具。自美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表以来，被广泛地应用于学习、工作、生活的各个方面，目前已经成为商务人士的标准必备技能。它适合于企业进行创意管理、战略决策、计划制定、市场策划、项目管理、流程管理、会议管理、知识分享、沟通协作及学习培训等领域。本课程设计的出发点是在深入了解头脑风暴法的基础上，掌握运用头脑风暴法的步骤与技巧，解决以往课程深度不够、难以应用的弱点。正确掌握和深入运用头脑风暴法是本课程解决的主要问题。本课程主要包含头脑风暴法的基础知识、头脑风暴法的基本原则

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《问题分析与解决——解决问题的7个密码》主讲：杨端祥课程简介本课程重点从管理者解决问题的角度，层层深入地对问题和决策进行分解，并提供了一系列新颖而实用的方法和工具，使管理者通过这7个密码，开启他们的快乐之门。培训目标1.学会从复杂现象中鉴别问题并探索问题的根源2.能够运用数据结构工具分析问题，确定问题及原因的层次；3.用科学的方法激发创意思维，突破原有的解决方案；4.完善决策思维和程序，预见潜在问题，防患于未然。培训对象1.各级管理人员，以及希望提高自身解决问题及决策的能力的人。培训形式1.结合案例分析、模拟练习等形式进行教学，注重实操性培训时间1.2天，不少于6标准课时培训大纲1．鉴别问题1

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《科学工作六步法》主讲：杨端祥培训目标1.学会用5S营造良好的工作环境2.了解和理解工作3.学会接受任务的流程和方法4.掌握完成工作的科学方法与技巧5.掌握改善工作品质的方法6.学会并养成提高工作效率的习惯培训对象1.企业各类员工，特别是新进员工培训形式1.练习、游戏、小组讨论、角色演练、案例分析培训时间1.2天，每天不少于6标准课时培训大纲一、营造良好的工作环境1、5S是科学工作的基石2、办公室5S的实施步骤和工具 3、电子文件的5S改善二、了解你的工作1、责任、权限与义务 2、工作的前手与后手3、正确做事，更要做正确的事三、如何接受任务1、如何接受任务2、给自己分配任务四、如何完成你的工作

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《科学工作与高效执行训练营》主讲：杨端祥课程特色：由内到外，由知到行，强烈的震撼，深刻的体验课程收益： 1.掌握基于整体工作流程的事前、事中、事后科学工作与高效执行的方法与技巧；2.养成良好的工作习惯，提升工作效率，提高执行力，从而打造卓越执行的高绩效团队。 适合对象：通用，各级各类职业人士授课形式：1.深厚的心理学、文学、教育学与管理学功底，结合NLP、教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，独创“立体互动式”培训风格，生动实效，如行云流水般自然温暖、信手拈来；2.善于从本源出发，引导学员经由“自省——内悟——外发”，实现“要我动——我要动”的转化，达到事半功倍的态度与绩效改善。授课时间：3天，

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《新任经理人角色认知与管理提升》——从员工到优秀管理者主讲：杨端祥“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的经理” ――这是很多企业老总在将骨干员工提升为经理后面临的尴尬。这种情况并不鲜见，被称为“彼得原理”：“在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。”不能迅速完成向上一级职位的角色转换是彼得原理出现的一个重要原因，本课程即针对这一现象而设计，通过认识和方法上的培训，促成专业骨干向合格经理的角色转换。培训对象：·初登管理岗位的业务骨干·希望向复合型管理人才转型的专业人士·希望系统提升管理能力的中基层管理者·成长型、技术型公司管理层培训

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