课程目的与收获中基层主管是企业的兵头将尾，他们一方面要承受来自上面的各种任务、指标考核的压力，一方面还要面对下面形形色色的性格气质、年龄性别、工作角色、价值取向各异的员工，在员工的不配合、抱怨、顶牛甚至抓狂、吵架的时候，有的管理者束手无策，或者处理不当，造成了工作的被动，影响了工作的开展和团队绩效。这就需要这些身处基层一线的管理人员具有一定的员工差异化管理技能、方法和技巧。本课程以“员工差异化管理”为主线，以提升基于员工特质的领导技术为重点，引入行动学习法、引导技术、教练技术等最新培训技术与手段，通过老师系统化、流程化引导，发挥学员自主学习的积极性，从而最大化地实现课堂就地、及时转化，提升课程

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课程背景、目的与收获    工匠精神，是指工匠以极致的态度对待自己的产品与服务，精雕细琢、精益求精、追求完美。他们喜欢不断雕琢自己的产品与服务，不断改善自己的工艺与流程，目标是打造本行业最优质的产品与服务，同时，他们也享受着产品与服务奉献社会的幸福与快乐。概括起来，工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。众所周知，目前中国是制造、服务大国，但并不是强国。从大国迈向强国，靠的就是全民工匠精神的支撑与行动。2016年，工匠精神被正式写入《政府工作报告》，与此同时，工匠精神入选2016年度流行语。21世纪的服务业靠满意服务已经不足以留住客户，必须创造客户感动才能赢得客

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课程背景2016年初，党中央决定在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育活动。2017年2月21日，总书记主持中共中央政治局会议，讨论并审议了《关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的意见》，要求各级党组织要把推进“两学一做”学习教育常态化制度化作为全面从严治党的战略性、基础性工程，履行主体责任，抓常抓细抓长。课程目的与收获本课程以“两学一做”为主线，以“两学一做”落实到党员及党员干部实际工作为重点，运用内容讲授、案例研讨、视频教学、互动练习等多种授课方法，主要使党员及党员干部实现以下学习收获：（1）学党章，守规矩。全面理解党的纲领，牢记党的宗旨和党员义务与权利，引导党

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《不忘初心，砥砺奋进》——基层党支部战斗堡垒建设能力提升课程大纲（——如何当好新形势下的党支部书记课程大纲）课程目的与收获经济下行压力对各行各业的影响日渐明显，行业竞争愈加激烈。新形势新常态下，基层员工难免会遇到方方面面的思想问题、情绪问题、心态问题、信心问题，这些问题如不能及时化解，势必会影响到士气、竞争力最终影响到团队绩效。因此，如何发挥基层党支部的战斗堡垒作用，发挥党员的先锋模范作用，做好新形势下的思想政治工作，为全体员工鼓劲儿加油，凝聚团队正能量，是摆在每一个领导干部特别是党员领导干部面前的一项重要任务。党的建设与思想政治工作历来是我党克敌制胜的法宝，本课程以“不忘初心，砥砺奋进”为主

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《不忘初心，砥砺奋进》——基层党支部战斗堡垒建设能力提升课程大纲课程目的与收获经济下行压力对各行各业的影响日渐明显，行业竞争愈加激烈。新形势新常态下，基层员工难免会遇到方方面面的思想问题、情绪问题、心态问题、信心问题，这些问题如不能及时化解，势必会影响到士气、竞争力最终影响到团队绩效。因此，如何发挥基层党支部的战斗堡垒作用，发挥党员的先锋模范作用，做好新形势下的思想政治工作，为全体员工鼓劲儿加油，凝聚团队正能量，是摆在每一个基层党支部书记面前的一项重要任务。党的建设与思想政治工作历来是我党克敌制胜的法宝，本课程以“不忘初心，砥砺前行”为主题，以“基层党支部战斗堡垒建设能力提升”为主线，以党务与

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《高效会议管理》课程大纲课程目的公司的经营目标需要在会议中落实，经营目标的实现过程需要会议去跟踪，经营成果需要会议去总结，部门之间的协调需要会议去沟通。总之，如何开成准备充分、议题明确、团队决策、跟踪落实的会议，成为考验团队是否高效率、高素质的重要标志。授课方法与收获本课程以“向会议要效益”为主线，以提升管理干部的会议管理能力为目标，引入行动学习法、引导技术、教练技术等最新培训技术，系统讲授与练习从会议准备、会议主持、会议讨论、会议总结到会议追踪的高效会议管理技巧，从而达到“会而议、议而决、决而行、行而果”的高效会议管理的目的。本课程重点使学员实现以下收获：（1）明确会议的目的、种类与作用。（

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