《积极反馈：方法与技巧》课程目的与收获 反馈是指分享对工作绩效或工作相关行为的观察意见的过程。不过对许多人来说，“反馈”一词似乎隐含有“评判”之意，以致于令反馈者与反馈对象都不愿面对。但是，反馈不应是对他人的评判。相反，它表述的应该是对某种行为及其后果的客观信息，目的在于认可良好的工作表现，或是给出如何改善绩效的建议。如能善加运用，反馈便能鼓励反馈对象的进步，使其以积极的方式学习、成长并完善自己。 本课程聚焦管理者的反馈技能开发与改善，运用自我测试、流程梳理、案例研讨、角色扮演、互动练习、视频教学等引导式授课方法，让学员了解反馈

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《创新思维与问题解决》课程大纲课程目的 对今天的企业而言，创新则生，不创新则亡！企业最终决胜的关键，不在科技，亦非产品，而是在每一位员工的思想疆域之中。问题引导着创新思考，创新能力又推动着问题解决。创新思维能力和问题解决能力不仅是经理人的核心能力，而且关系到企业的核心能力和永续经营。 究竟该如何树立创新的意识和信心？该以怎样的态度面对问题？又该运用什么创新方法去解决实际工作的问题？怎样在资源有限的情况下，通过创新获得最高效率和最佳效果，并且解决问题？《创新思维与问题分析解决》课程将解答上述难题，而且能使学员掌握受益终生的方法论工具。授

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