李爱老师的内训课程
向迪斯尼学习顾客情感服务 全球迪士尼的成与败美国本土以外的迪士尼巴黎DLP苦苦鏖战香港HKDL前途未卜东京TDL成功楷模分享：项目以外的游园收入世界第一的优质服务中国游客不在乎服务吗三大迪士尼的服务比较迪斯尼店员独特的称呼面对面服务的三大构成分享：服务不需要轰轰烈烈面对面销售必要的表情亚洲人的性格与情感表现同样是微笑为何不能传情微笑训练的五官要素感动游客的微笑训练操演练:微笑大使选拔赛留下好印象的精神面貌切勿模仿礼仪小姐的姿势顾客真心期待的店员形象站姿的关键要素和作用店员标准站姿训练操分享：生搬硬套的店员训练顾客服务的态度和行动顾客询问的快速反应不知不觉中流失的顾客反应迟钝的3大原因顾客回应标
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员工的职业化修炼员工的职业化规范新员工禁忌行为调查职业化规范的三大修炼树立责任感的思维方式学生到职业人角色转换分享：个人意志力强弱测试职场倦怠的常见类型缺乏责任感的深层心理进程缓慢的职场危机态度、工作、环境工作倦怠成因和改善分享：温水煮青蛙的4类型树立主人翁责任感新员工的思维和行动方式有效的个人职业发展规划目标设定的5项基本原则长期目标和中期目标设定分享：个人职业发展规划参考模板职场满意度的良性循环企业内部的服务意识塑造个人魅力6S模型传递好感的3个阶段拨动心弦的微笑弧线研讨：你最喜欢同事职场上的工作沟通跳出埋头苦干的泥潭接受工作任务的方法工作报告的基本要点工作协作的沟通技巧分享：工作报告书示
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职场报联商的沟通技巧畅通无阻信息传递陷入埋头苦干的泥潭日企新员工第一课报联商职场沟通基础工作的动脉和组织的血液分享：永远猜不透领导的心报告的心态与关键点准确把握报告的对象工作报告的轻重缓急选择合理的报告形式工作报告的常见类型口头报告必备的道具书面报告的内容构成工作报告的写作技巧报告内容的梳理和分类联络的心态与关键点中日人际关系的差异部门之间的良性循环清晰明了联络的语言信息共享的团体作战商谈的心态与关键点私自下结论的不良影响准确把握商谈的对象商谈的态度和语言技巧谦逊与直率的平衡点企划提案的实效性适得其反的改善建议企划提案的写作技巧导入、内容、结束让人心服口的功夫获得上司好评心理学抛弃伴君如伴虎的
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职场个人品牌形象塑造旧金山、纽约、东京、首尔，高科技公司办公室员工的职业形象、为人处世、气质修炼，休闲装如何穿出高品质。职场成功的第二张名片通向成功的5个要素良好的个人品牌印象个人品牌印象的要素品牌从形象管理开始分享：女老板的肺腑之言个人形象管理的意义人际交流的关键要素印象要素的心里占比语言表达的感染力训练有磁性的发音分享：日本声协帅哥声音模特个人职业形象塑造休闲装在职场的表现职场着装的色彩搭配男amp;女职场流行服饰选择最佳的着装风格分享：看电影感悟人生道理个人内在素质的训练学员自信心现场测试自信不是与生俱来的精神气质的自然流露外企员工气质训练法分享：富二代美女的尴尬分组演练，请安排男女混合
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家居色彩搭配与流行趋势家居色彩的基础知识色彩应用的理论体系色彩的相关属性色相环和色调图色彩印象的心理作用演练：色彩搭配的印象分析家居色彩的氛围表现家居配色的黄金比率地板、墙面、窗帘，家具主调色和辅助色的面积空间氛围的表现方法演练：家居氛围的配色家居色彩搭配的印象色彩影响家居的品质不同色相的搭配组合不同色调的搭配组合家居配色祝贺的原则演练：家居印象的配色家居风格的配色原则常见的家居风格设计现代、自然、北欧、异域不同风格的整体氛围色彩基调、材质和装饰演练：家居风格的配色家居配色的空间感受高明度和低明度冷色调和暖色调色彩搭配的空间开阔感大面积色彩的视觉错觉演练：目标顾客层分析图2022居色彩流行趋势
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品牌宣传与促销活动商业活动策划的源泉消费者心理欲求分析不同年龄层顾客期待精细的策划召唤游客人类的三大幸福指数无法拒绝的促销活动顺应人类心理本性节日假日商品促销店铺集客导流活动不容忽视的关键点打折促销活动分享零距离顾客体验互动参与的效果未曾体验的感动满足顾客的表现欲和光体验活动分享成功品牌的商业理念网络时代的行业变革新时代消费者行动的变化逆势抗争必定两败俱伤体验性商业模式的先驱纽约百货店的大胆革新线上活动创意分享顾客生活模式分析通过粉丝扩大粉丝量互动交流活动集锦网络科技的快速应用线上线下的融合满足游客的心理欲望延长游客的逗留时间声情并茂的远程参与优衣库旗下年轻品牌 请明确目标客户层...