李爱老师的内训课程
1.现代女性的永远的追求中国人时尚观念的变化医疗美容市场调查报告魅力是女性永久的追求生活场景测试：过路2.塑造个性的风格特点外形、骨骼、性格与风格不同风格的休闲着装职场上穿出个性魅力女性风格特征自我诊断3、不同场合的特别需求年轻人职场转换的烦恼如何挑战个人的禁忌色彩不同风格女性对流行的向往PLY、鲁豫、安室等4、商务男装的着装要点一般顾客选择西装的误区解决非标准体型着装的苦恼西装款式、色彩的细微变化穿西装不精神的原因5、西装在不同场合的搭配不同商务场合的V区搭配不同休闲商务场合的搭配衬衫、领带的个性展示奥巴马、盖茨、小贝等6.自然不做作的形体礼仪站姿、坐姿和行姿的要点避免生硬做作的形体训练良好
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1.打造完美的商务形象礼仪是人际交往的通行证举止行为是心灵的写照商务礼仪的关键要素美容手术之后2.交换名片的细枝末节交换名片基本的礼节不为人知的小细节复数来客时的礼节 交换名片案例讨论3.餐桌上的交际礼仪各种餐桌的座次坐席餐巾纸的巧妙使用中外送礼习惯的差异 醉酒与性格诊断4、西餐桌上的相关礼仪自助餐的礼仪和礼貌葡萄酒的习惯和礼仪餐巾、刀叉的使用和暗号巧解用餐中的尴尬5.人际关系的情感训练办公室接待视频讨论亚洲人的性格与表达动人微笑表情训练操NHK电视台选美节目6.人际沟通的语音语调人与人之间信任的要素语音语速中的表达的情绪具有说服力的发音练习总统竞选的必修课7.学会鼓励式的管理圆滑的会话技巧表
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1.加入大有可为的美丽事业医疗美容行业兴旺发达的根源爱是事业成功的源泉兔子小姐的跳槽经历2.美容顾问的职业形象店铺级别的判定标准心态、表情、行为、语言举止行为是心灵的写照3.美女打造计划1-笑容完美待客-微笑训练计划微笑的健康医学研究报告微笑带来的以外生意4.仪容仪表的基本训练站姿、行走的基本要领标准姿势形体训练纠正日常生活的不良习惯5.电话预约的基本规则声音产生心灵感应与顾客沟通时的随机应变日本电话接线员的嗜好6.前台的顾客接待顾客引导的基本要领如何安抚等待中的顾客为顾客倒水的小细节7.面对面的顾客服务谁是顾客信任的人解除顾客的焦虑和不安医疗美容，身体接触的服务8.服务过程中的销售技巧强势销
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1.医药行业的待客原则赢得顾客的信赖印象是顺利沟通的入口医药行业顾客的特殊性医疗科学的有力证明2.人间关系的情感训练患者服务现状分析亚洲人的性格与表达动人微笑表情训练操NHK电视台选美节目3.有效的问诊技巧患者病情的收集封闭式的提问开放式的提问问诊案例分析研讨4.病患者的沟通技巧患者的外观和心里观察倾听患者的述说找到病因达成与患者的共同感应沟通案例分析研讨5.患者性格和心里分析个人性格诊断不同性格患者的特征有针对性的回应方法脸型与性格判断6.儿童患者的诊疗安抚儿童的不安情绪控制儿童的不安情绪当父母无法应对的时候诊疗案例分享7.保护医务人员的自身安全医疗行业患者的心绪反省自身无意识的态度当你无法
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1. 店铺级别评价参考标准 顾客选择店铺的一般标准 市场调查结果分析 顾客评判店铺的基本要素 个人形象对品牌的影响2. 终端店员是品牌形象的代言人 塑造美女帅哥高雅形象 色彩学的基本知识 服装搭配中的色彩应用 案例分析与小组讨论 3. 塑造美女帅哥高雅形象 个人风格与色彩现场测试 女士风格与化妆品的选择 女士个性休闲装与职场扮靓 男士职场服饰的色彩搭配4. 中外员工服务标准的微妙差异 礼仪规范不是装腔作势 职业的微笑和表情训练操 学会向顾客表达你的情感 中外店员现场视频图片讨论 5. 细致入微的顾客沟通技巧 标准的话术不能产生共鸣 面对面销售的全方位要求 国外销售精英大赛优胜者问答 6. 个人
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1、零售店铺的视觉营销从卖场到买场的观念转变VMD与陈列的本质区别以顾客为中心的商品陈列分享：纽约百货店的改革2.橱窗陈列的主题设计商品陈列的故事主题国外品牌的创意故事日常维护与随时调整思考题：商品陈列正误分析3、橱窗陈列的构图设计商品陈列的结构构成高端品牌的陈列造型大众品牌的陈列技法分享：商品陈列的案例4、陈列布局与动线设计季节商品销售周期变化确定各组商品的占比确定商品陈列的数量分享：货架组合排列案例5、店铺内部的陈列规范出样商品表情生动化货架商品的陈列秩序陈列随销售状况的调整思考题：发现问题及时纠正6、提升海报的视觉冲击力广告的品质和风格表现广告的配色方案各品牌广告的统一监管演练：广告方案