胡雯艳老师的内训课程
【课程大纲】 一、当代经理人的竞争密码 1、企业成功的4大竞争能力 l由市场竞争到团队竞争 l由团队竞争到经理人的竞争 l由IQ到EQ能力的竞争 2、员工对经理人的沟通需求 l你懂我想要什么吗 l五类诉求要你的沟通来传递信息 l员工的接受度是检验经理人沟通技能的根本标准 3、组织对经理人的沟通需求 l沟通因组织结构变化而不同 l组织对经理人沟通的四个角色需求 l四个沟通维度我们容易担当了什么样的错位角色 4、职场沟通的四个误区 l辩论会与批斗会 l发奖金和搞关系 二、经理人六个高情商的管理沟通技巧 1、通吃：洞其所欲，任我驾驭的沟通行为密码 l影响沟通的行为密码有哪些 l对沟通影响大的因素是哪
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【课程大纲】 一、管理者的角色领悟 1、管理者的管理实质 2、管理者成长路线图 思考互动：管理者四个层级的障碍线在哪里？ 二、管理者的心智模式 1、管理者的分析定位 2、管理者的舞台剧本 思考互动：你的未来1358年目标设计 三、管理者的职业心态 1、管理者的追求定向 2、管理者的动力动能 3、管理者的自律范畴 Mini案例：千王之王 4、管理者的合作模式 5、管理者的绩效追求 思考互动：现阶段你的追求动向如何调整？ 四、管理者的职业素能 1、管理者的情绪管理 2、管理者的计划管理 3、管理者的冲突管理 4、管理者的角色管理 迷你案例：作为下属的管理者误区 迷你案例：作为下属的管理者误区2 迷
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一、当代经理人的竞争密码 1、企业成功的4大竞争能力 l由市场竞争到团队竞争 l由团队竞争到经理人的竞争 l由产品到人品能力培养的竞争 2、员工对经理人的沟通需求 l你懂我想要什么吗 l五类诉求要你的沟通来传递信息 l员工的接受度是检验经理人沟通技能的根本标准 3、组织对经理人的沟通需求 l沟通因组织结构变化而不同 l组织对经理人沟通的四个角色需求 l四个沟通维度我们容易担当了什么样的错位角色 4、职场沟通的四个误区 l辩论会与批斗会 l发奖金和搞关系 二、经理人六个高情商的沟通技巧 1、通吃：洞其所欲，任我驾驭的沟通行为密码 l影响沟通的行为密码有哪些 l对沟通影响大的因素是哪一个 2、上下
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行动学习实操两天大纲1 组织三求是什么？ 1.1行动学习思维 1.2行动学习小组 1.3行动学习契约2 行动学习怎么做？ 2.1五种工具方法2.2行动学习路线图3 六角起动（实操）3.1 发起人：导入发言3.2 问题所有人：问题阐述3.3 催化师：本次行动学习计划3.4 催化师：签约仪式4 工具促动（实操）4.1 澄：摆现象（头脑风暴）4.2 澄：现象聚焦（团队决策） 4.3 查：原因查找（头脑风暴/ 六顶思考帽）4.4 查：原因聚焦（记分卡） 4.5 整：逻辑化（分类排序）4.6 整：系统化（鱼骨刺图）4.7 排：矩阵排序（头脑风暴）4.8 排：矩阵排序（计分卡）4.9 制： 行动方案（团队
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行动学习一天课程大纲1 为什么行动学习热浪将涌动中国1.1组织发展三求是什么1.2传统培训的症结在哪里1.3行动学习核爆效应是什么2 世界知名企业用行动学习在五大领域的成功运用 2.1拉动企业持续发展的三驾马是什么 2.2知名企业的成功案例分享3 行动学习新思维 3.1人的传统思维方式与行动学习思维方式 3.2学习速度与变革速度与对个人和组织发展的致命关系 3.3中西方行动学习两重天 3.4行动学习新思维：广深高速4 行动学习简明四步操作流程4.1启：六个角色起动行程4.2催：五大工具促动形程4.3行：团队方案互动刑程4.4享：六招分享转动型程5 行动学习的应用领域5.1现实难题5.2学习型组
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绩效管理2天课程大纲一、21世纪绩效管理理念1、如何检验企业的标准2、绩效管理四大功能3、绩效管理七宗罪行二、构建高绩效管理体系1、绩效管理模式升级2、战略地图突破高绩效管理瓶颈3、BSC绩效管理的12个关键点mdash;mdash;演练：部门战略地图绘制三、有效的绩效管理实施流程1、绩效管理如何因时而变2、抵制考核的原因和对策3、BSC框架下的绩效管理体系mdash;mdash;演练：寻找时与变四、绩效指标设计技巧1、管什么：体检VS健康2、怎么管：关键KPI的分解步骤与方法3、量化指标与非量化指标的设计技巧4、落实指标的五步流程mdash;mdash;：关键KPI与责任分解五、确保绩效管理