胡雯艳老师的内训课程
互动导入：1、什么是绩效？2、什么是好的绩效？3、摄影绩效VS管理绩效一、21世纪绩效管理理念1、绩效是检验企业的根本标准2、绩效管理的四大功能3、绩效管理的四大误区思考与互动：绩效考核首先是考核企业还是考核个人？绩效管理重要的功能是哪一个？绩效管理如何才能做到公平？目标和目的有何区别？案例：绩效毁了索尼吗？二、BSC框架下绩效管理四大体系1、绩效管理四大体系2、绩效考核，因时而变3、战略地图下绩效管理的12个关键点4、追溯绩效源头BSC框架下战略地图思考互动：你所在的企业或业务板块处于企业发展的什么阶段？企业单层次考核的危害？当下企业绩效管理的重点是哪一个纵向？MINI演练：绘制公司的战略地
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章节：角色认知篇一、管理者的角色领悟1、乐手与指挥之间2、专才与通才的区别3、从资源到资源整合二、管理的实质1、激励的需要2、执行的需要3、整合的需要4、人文的需要三、管理者的心智模式1、管理的基本模式：全面控制2、教练的基本方式：培育下属3、管理者的四个层级：从精英到经营，从起点到卓越四、管理者的追求动向1、练就成功的阶梯2、管理者的四种追求3、用1358定律4、崇尚力量与速度第二章节：团队管理五、认识团队塑造团队1、高效团队的素质模型2、聪明的个体愚蠢的组织3、残缺的个体完美的组织六、团队人才的妙用策略1、从用高到用全要2、从求全到制约3、用人才五行图提高下达管理的技术七、团队病的防治1、
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1绩效是检验企业战略的根本标准1.1因时而变的战略绩效升级层次1.2绩效与价值的关系1.3高绩效企业的行业分位值思考互动：中游水平具有竞争力吗？2新经济时代经理人的战略理念2.1战略解决的问题2.1.1我们在哪里2.1.2我们要去哪里2.1.3我们如何去那里2.2战略解码的前提2.2.1学会企业MOST分析七个维度2.2.2企业PESTamp;SWOT分析模型2.2.3企业NEP与投资组合战略分析模型2.3战略执行的源头2.3.1基于战略定位的战略地图绘制法2.3.2战略落地的12个关键点思考互动：我们企业当下战略落地的关键点是什么？3高效团队的四个管理办法3.1用模型提高团队能力3.1.1完
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一、当代经理人的竞争密码1、企业成功的4大竞争能力l由市场竞争到团队竞争l由团队竞争到经理人的竞争l由IQ到EQ能力的竞争2、员工对经理人的沟通需求l你懂我想要什么吗l五类诉求要你的沟通来传递信息l员工的接受度是检验经理人沟通技能的根本标准3、组织对经理人的沟通需求l沟通因组织结构变化而不同l组织对经理人沟通的四个角色需求l四个沟通维度我们容易担当了什么样的错位角色4、职场沟通的四个误区l辩论会与批斗会l发奖金和搞关系二、经理人六个高情商的管理沟通技巧1、通吃：洞其所欲，任我驾驭的沟通行为密码l影响沟通的行为密码有哪些l对沟通影响大的因素是哪一个2、客户：张网钓言，求我所求的沟通攻心术l客户沟
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一、管理者的角色领悟1、管理者的管理实质2、管理者成长路线图思考互动：管理者四个层级的障碍线在哪里？二、管理者的心智模式1、管理者的分析定位2、管理者的舞台剧本思考互动：你的未来1358年目标设计三、管理者的职业心态1、管理者的追求定向2、管理者的动力动能3、管理者的自律范畴Mini案例：千王之王4、管理者的合作模式5、管理者的绩效追求思考互动：现阶段你的追求动向如何调整？四、管理者的职业素能1、管理者的情绪管理2、管理者的计划管理3、管理者的冲突管理4、管理者的角色管理迷你案例：作为下属的管理者误区迷你案例：作为下属的管理者误区2迷你案例：作为上司的管理者5、管理者的情境管理6、情境管理的四
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一、员工关系管理对管理者的效用1、新经济时代人力资源的挑战2、员工关系管理对管理者的五大效用二、员工关系管理分工职能结构1、员工关系管理金三角2、人力资源的员工关系管理范畴3、管理人员的员工关系管理范畴三、管理者离职管理技巧1、洞悉离职信息的五行策略2、面谈前期的密码破解3、离职面谈从倾听开始4、无声的“诉说”——请做题5、离职面谈的四个维度6、离职程序的四个关键四、管理者解聘管理技巧1、解聘四大心理热键攻心术2、——公主之谜3、解聘管理的情感交融法4、解聘管理2224植入法五、管理者违纪管理技巧1、知名的阿希实验(Asch,1955)2、违纪冲突的小人君子之说3、扮演合理鸡群的“法”人代表4