有效沟通与高效执行力
有效沟通与高效执行力详细内容
有效沟通与高效执行力
一、当代经理人的竞争密码
1、企业成功的4大竞争能力
l 由市场竞争到团队竞争
l 由团队竞争到经理人的竞争
l 由产品到人品能力培养的竞争
2、员工对经理人的沟通需求
l 你懂我想要什么吗
l 五类诉求要**你的沟通来传递信息
l 员工的接受度是检验经理人沟通技能的根本标准
3、组织对经理人的沟通需求
l 沟通因组织结构变化而不同
l 组织对经理人沟通的四个角色需求
l 四个沟通维度我们容易担当了什么样的错位角色
4、职场沟通的四个误区
l 辩论会与批斗会
l 发奖金和搞关系
二、经理人六个高情商的沟通技巧
1、通吃：洞其所欲，任我驾驭的沟通行为密码
l 影响沟通的行为密码有哪些
l 对沟通影响大的因素是哪一个
2、上下：隐伏待机，隙起必应的植入沟通法
l 科长的升职法宝
l 经理人的升值捷径
l 从吹风到固化的沟通植入法训练
3、客户：张网钓言，求我所求的沟通攻心术
l 客户沟通的四大心理热键
l 从欲望击破心理的战术
l 四种欲者的词锐技巧
4、员工：情绪转换，谋定而后动的情景沟通法
l 见人说人话见鬼说鬼话对吗
l 四种类型的员工关系行为和任务行为的比例如何调适
l 四种类型员工的不同沟通技巧
5、危机：矛盾相转，因势行策的T.K沟通法
l 有矛盾是好事还是坏事
l 矛盾冲突的大源头是什么
l 因势行策的T.K管理五法则
三、六个高效执行的能力
1、谋成之要，同欲而亲的承诺管理法
l 莫拉蒂实验的承诺启示
l 国共合作的同欲法则
l 绩效倍增的多米诺承诺方式
2、感动其情，语袭不备的情感交融法
l 上级不支持，下级有需求该如何处理
l 员工不理解，客户不满意该如何协调
l 情感交融的四步沟通法
3、引领标杆，顺向影响的标杆管理法
l 给标准者知，给标杆者行
l 多个单点寻找高度
l 多点高度构成面的完美
4、奥运精神，追求卓越的竞赛管理法
l “四代同堂”给经理人带来的难题
l 当代员工执行力的内在动力
l 顺应时代，因势利导的执行激励法则
5、优势互补，才尽其用的五行制衡法
l 解密用人收益与失控风险
l 高效团队的五行结构
l 从用高到用全，从求全到制约
6、清扫障碍，执行症结的修理艺术
l 负向影响的作用力是正向影响的6倍
l 执行的症结在于共识不足和“头羊”效应
l 提高执行从管理到修理的艺术
四、一个高情商的领导者修炼
1、 天时地利，高效执行中复合人和的佳匹配特质
l 团队重大冲突的根源来自于性格
l 高效团队才会有高效的执行
2、通用岗位的职业特质适配性参考
l 经理人高效团队的佳配方
l 确保高效执行的岗位前置适配方法
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