鲁鹏老师的内训课程
序言生产运作管理培训体系◆制造型企业的管理范畴和内容◆企业经营要素的相互关系◆市场环境新趋势部分中国制造企业现状一、制造企业现状二、生产管理中的“十大问题”1、物料脱节2、计划不准3、现场混乱4、质量不稳5、成本居高6、流程混乱7、作业不规范8、人员不稳9、沟通不畅10、效率底下第二部分生产管理运营过程中各部门纵向工作流程与沟通管理一、从产品的实现过程看公司的运营流程◆订单管理控制流程---看生产计划与营销部门之间的流程◆生产计划管理控制流程----看生产部与销售、采购和仓储之间的流程◆物料需求计划（MRP）管理控制流程---看仓储、采购、生产与品质和技术之间的流程◆车间或分厂管理控制流程--
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一、仓储管理基本功1、企业的仓储与物流◇仓储业务模式与企业运作流程◇现代企业物流◇物料的接收、摆放、储存、订单处理、分拣、包装、发运◇企业的仓库类型◇物料管理原则2、仓管人员角色定位◇仓管人员的八种素质与技能◇MC的职责、工作职能与工作目标◇业绩考核管理3、仓管的任务与使命◇库区、库房、库位规划与利用◇仓库存储、搬运和输送设备管理◇物料动态管理，接收、转用、配送等◇物料静态管理，存储、养护等◇物料成本、数量、状态控制，信息沟通与服务◇仓储管理制度4、跨部门业务协作◇跨部门PSI业务管理◇小批量、多品种、短周期、易变化的环境下的物料管理◇仓储与采购、pmc、销售部门的协作与沟通◇MRP、ERP系
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部分、角色认知及心理辅导（1.5H）1.员工和基础干部的地位和使命■员工和基础干部是企业中基层的管理者，员工和基础干部的水平决定企业的执行力；■员工和基础干部是品质Q、成本C、交货期D、士气M、安全S指标达成直接的责任人；■员工和基础干部的素质直接影响企业的经营效益和竞争力。1.员工和基础干部的地位和使命(续)-----员工和基础干部承上启下的角色2.员工和基础干部的职责和任务计划协调控制组织领导3.员工和基础干部的素质要求◇指挥家的手◇讲师的脑◇慈悲家的心员工和基础干部必备的条件4.员工和基础干部角色的转型■由技术型人才到管理型人才■管理层技能分析5.和谐团队的组成结构◇管理是修己安人的一个
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章：国际标准管理体系简介（一）国际标准体系概述及发展；（二）国际标准体系认证要求讲解；（三）国际标准体系认证行业动态。（四）国际标准体系认证内审员资格证书简介。第二章：ISO9001:2015amp;GB/T19001-2015标准要求讲解（一）ISO9001:2015范围(适用于哪些组织)；（二）ISO9001:2015引用标准；（三）ISO9001:2015定义；（四）ISO9001:2015标准要求及审核重点。第三章：ISO14001:2004amp;GB/T24001-2015标准要求讲解（一）ISO14001:2004范围(适用于哪些组织)；（二）ISO14001:2004引用标准；
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部分生产绩效概论o生产管理的本质1、生产管理的定义2、生产问题的定义3、生产管理的本质4、生产绩效的定o生产绩效的特征1、绩效管理的定义2、绩效管理的流程o绩效管理的误区o绩效管理的意义o绩效管理的导入1、生产绩效管理导入规划2、推动绩效管理相关的体制第二部分生产系统的绩效管理o生产绩效的管理模式1、现代绩效管理的模式2、KPI和CPI3、现代绩效管理的工具4、平衡计分卡BSC5、目标管理的定义6、量表法o生产绩效的指标设计1、生产绩效的构成要素2、生产部门的KPI3、间接部门的KPIo指标基准与权数设计1、评价基准的制定2、指标权数的制定案例分析o生产绩效的考核方法1、考核方法的选择o绩效反
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章5S的真意及发展1、5S的简介和定义5S活动强调:◆地/物明朗化◆人的规范化◆成本小化，效率大化2、5S是企业品性的标志3、5S精益管理对象4、5S的真意5、5S精益管理的目标◆现场管理六大目标◆五大资源案例：抛彩球案例：厕所的品质要求第二章推行组织的有效运行1、如何进行现状的诊断和评估2、5S推行三步曲3、明确推行组织与目标4、明确责任链5、有效的进行考核评鉴案例：孙子兵法的运用案例：各种成功示范表格第三章5S的推行要领1、中日企业推行5S的区别分析2、5S各项内容的推行要点◆整理的定义◆物品“要”与“不要”标准表◆人与物结合的三种状态◆整顿的定义◆整顿：流程的合理化◆整顿：可视化管理技巧