品质成本分析与控制实务研修班 主讲：宋志军课程收益 品质与成本作为企业的生命线深受经营管理者的重视，但如何将二者结合，在不断提升品质的过程中同时控制和消减成本，化解品质与成本的矛盾，纠正“品质越好，需要投入的品质成本越高”的错误观念，更是企业的管理者必须不断实践的课题。本课程系统的介绍了品质成本的概念和构成，详述了品质成本控制体系的建立和推进方法，为企业消减品质成本提供了明确的途径。课程目标： 1、明确什么是品质成本，掌握品质成本的构成分类及其与管理的关系； 2、掌握

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制造过程中的价值流(VSM)分析与改善 主讲：宋志军【课程背景】 我们常常这样问自己“我们的努力程度不比别人差，甚至比别人更努力，为何我们的生产效率上不去，制造成本下不来呢？原因究竟在哪里？我们的生产过程不流畅，过程中存在大量不增值的行为和过程。随着订单式生产（MTO）在越来越多的企业中的应用，许多都面临着这样的问题，订单交货期越来越短，订单变更频繁，紧急订单越来越多，工厂不能及时有效反应，工厂管理流程复杂。虽然从订单接收到发货流程上作了一些改进，但效果不佳。经常性缺料造成交货期严重

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定额管理培训 主讲：宋志军课程背景： 工时的定额、材料消耗定额、劳动定额是企业管理中非常重要的内容，它们不仅涉及到产品的销售价格、企业的利润，还反映出企业管理者的水平和操作工人参与企业管理的能力，以及员工的劳动强度和企业的竞争水平。 在不同的企业中，由于生产技术水平和管理水平不同，其生产工艺和生产能力也不同，对工时的定额自然也就不同，因而标准工时定额的高低是综合反应企业生产技术和经营管理水平，企业必须制定先进合理的标准工时，本课程主要就工时定额管理方法进行讲

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价值工程与生产成本控制 主讲：宋志军【课程背景】 企业每生产一件产品就在制造一份浪费。伴随企业运营中各业务环节不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理界将之形象地比喻为“地下工厂”。 从浑沌走向成熟的中国市场，价格战此起彼伏，从产品上市到退出市场，其周期之短、降价之快已今非昔比，成本能力成为企业的基础竞争能力——随着市场价格的降低，越来越多的国内企业体验到低成本能力对企业发展的重要性。 事实上，成本能力仅仅是企业应对价格战争的锐器，价值能力才是企业预见性满足顾客、

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章、认识流程及流程管理价值1、什么是流程2、程观念及带来的影响3、流程与工作流对比4、流程管理及价值5、案例分享第二章、传统流程管理及与现代流程管理比较1、流程管理理念2、流程管理特征3、流程管理发展阶段4、与传统流程管理的比较第三章、流程管理项目与企业实施问题1、流程管理实施问题及分析2、流程管理咨询问题及分析3、流程与战略关系的脱节4、流程与组织关系的混沌5、流程与工作流的混淆6、流程与制度的迷茫7、流程与指标的脱离第四章、流程管理体系1、企业管理变革的问题——非系统化，头疼医头2、企业管理体系模型3、流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度

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篇 角色篇基层干部角色应遵循的十三项法则u信誉：按照自己所说的去做；u认识：干部角色功能与价值；u习惯：如何控制情绪及表现；u知识：建立合理知识结构层；u能力：自我完善与价值体现；u目标：如何规划成长里程碑；u时间：如何管理进步的速度；u创新：走出定势思维的误区；u汇报：上行交往基础与艺术；u说不：掌握理性的叛逆技术；u失败：自己走出挫折的阴暗；u参谋：辅助上级决策的落实；u晋升：所有的上级来自下级。第二篇 知识篇单元一 班组的每日工作u开一个短暂鼓励的现场早会；u布置具有目标性的工作任务；u倡导全员参与式的工作准备；u密切关注工作的进度和异常；u鼓励员工积极进行作业改善；u及时对各项要求作相

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