【课程大纲】节：认识与理解沟通1.沟通是什么2.沟通三大要素3.沟通的常见误区4.沟通漏斗5.沟通的基本模型6.跨文化沟通第二节：有效沟通的技巧1.信任是沟通的基础2.印象：决定性的七秒钟3.有效沟通的五种态度4.有效利用肢体语言5.说话语气及音色在沟通中的运用6.乔哈里沟通视窗及运用技巧第三节:国际贸易谈判概述1.什么是谈判2.国际贸易谈判的内涵3.构成谈判的三个要素4.谈判的三个层面5.销售谈判的特点6.成功的谈判标准7.成功谈判者的特征8.谈判的对象第四节:谈判的八大关键要素关键要素一:目标结合关键要素二:避免风险关键要素三:建立信任关键要素四:关系和谐关键要素五:双赢谈判关键要素六:双

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【培训提纲】#8226;一单元.做外贸的现实好处Oslash; 外贸给企业带来的增长 扩大市场份额 提升开工率 员工稳定性 加速资金周转率Oslash;外贸给企业降低的成本 营销成本 生产成本开发成本 财务成本Oslash;从国际市场学点真本事 提升企业管理效率 提升员工的工作效率 站在巨人的肩膀上低成本发展 提升资本运营能力#8226;二单元.做外贸就这么简单Oslash;国际化进程的一般规律Oslash;对外贸易发展历程的启示 国有外贸公司曾经的辉煌 国有外贸公司消失的历史的必然 民营外贸企业发展是现状Oslash; 没有工厂都可以做外贸 案例：香港外贸行业的发展动态 案例：SOH

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【课程大纲】章、行业竞争与竞争战略一、行业国际市场扫描1.国际国内行业市场状况Oslash;市场领先者Oslash;市场挑战者Oslash;市场追随者Oslash;市场补缺者2.初步定位本集团海外国际市场战略地位[案例]IT业华为怎样突破行业巨头爱立信、西门子、阿尔卡特朗讯的包围[案例]分析三星与苹果扯不清的纠纷二、波特竞争战略理论及应用1.五力模型2.三大一般性战略Oslash;总成本领先Oslash;差异化Oslash;集中经营3.价值链4.钻石体系5.产业集群第二章、海外市场战略选择与再定位一、国际市场环境分析1.外部因素Oslash;目标国家的市场Oslash;目标国家的环境Oslas

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【培训提纲】引言：避免损失是一种收益；在业务中去掉风险，把握机会促成交易对企业是一个发展机遇。单元国际贸易风险识别与分析1.1国际贸易涉及的当事人1.1.1国外买家1.1.2国外管制机构Oslash;检验Oslash;海关1.1.3辅助型机构：Oslash;买方金融机构Oslash;国际承运人、货运代理人、保险人Oslash;卖方金融机构1.1.4国内管制机构1.1.5国内卖家Oslash;供应商Oslash;生产管理Oslash;出口业务人员1.2国际贸易涉及的活动1.2.1业务洽谈1.2.2签订合同1.2.3生产备货1.2.4租船订舱1.2.5保险1.2.6报关报检1.2.7运输、存储及装

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【培训提纲】部分 商务洽谈知识的理解与技能提升一单元.商务沟通前的准备工作Oslash; 公司历史Oslash; 商业理念Oslash; 企业结构Oslash; 市场营销Oslash; 客户关系Oslash; 业务情况Oslash; 战略Oslash; 对产品的热情Oslash;充分了解产品信息Oslash; 充分了解企业的生产及服务流程Oslash; 必备的销售道具 信函沟通中需要的道具 展会中特殊的道具Oslash;明确沟通与销售目标Oslash;选择适宜的沟通方式 起草沟通的内容 分析事态的紧急情况 确定客户对自我的认知情况 决定选用何种沟通方式（信函、电话、面谈）#8226;

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【课程大纲】篇自主品牌的蓝图章认知品牌一、认知品牌及其六层次的含义一个成功的品牌唤起的不仅仅是一个产品代号，更是联系企业与忠实消费者的重要纽带Oslash;知名/知名品牌的命名规则及技巧Oslash;失败品牌的命名sup2;属性sup2;利益sup2;价值sup2;文化sup2;个性sup2;用户Oslash;解析本公司品牌的现状与内涵二、品牌类型【案例分析】为什么在中国市场上，洋味品牌的化妆品更受欢迎Oslash;各种类型品牌在国内市场与国际市场的异同sup2;制造商品牌sup2;中间商品牌sup2;联合品牌sup2;区域品牌sup2;国内品牌sup2;国际品牌sup2;自主品牌sup2;外

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