《国际贸易全流程实务（上篇）》 2022年修订版 国际贸易物流、贸易术语应用及进出口合同管理 【课程介绍】国际物流是国际贸易中的一个重要产业链。物流的作用是跨越空间，为 进出口双方提供货物交付。由于国际贸易是一个高度配合的产业链，无论是物流这个 单独的业务流程，还是其他辅助流程，都广泛地涉及各个部门的参与。这些部门包括 外部协作方，以及本公司上下游的部门。任何协作方或部门的失误都会对整体业务造 成损失。 在整个流程中会产生各

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《国际贸易全流程实务（下篇）》 2022修订版 国际结算、信用证惯例与收汇风险管控 【课程介绍】外贸操作中，结算是很关键的一关，结算是否把握得好，直接关系到收汇安全，顺利实现企业利润。 很多企业，不了解国际结算有哪些。客户要求用何种支付工具，就按照客户的意图处理，结果造成货款无法收回；有些企业，对部分结算工具比较熟练，但面对错综复杂的国际环境，不懂得怎样变通，灵活处理，既适当满足客户要求，也兼顾本公司的利益；还有些企业，对于信用证不能有效

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《跨文化思维与涉外沟通谈判》岳云峰2022年修订版【课程介绍】“人生就是一大张谈判桌，不管喜不喜欢，你已经置身其中了”赫伯.寇恩每个人生来就置身于不同层级的谈判之中，有人经常获胜，有人总是难以达到自己的谈判目标。在国际商务沟通与谈判中，我们面对来自不同文化、不同社会背景的客户。这些不同的因素会导致相互无法理解、沟通不畅，甚至会引发直接冲突，导致双方关系破裂。本课程针对涉外营销经营管理人员，从有效沟通的角度阐述谈判，以期在与客户的谈判中运用良好的沟通技能，掌握客户的需求，传递己方的正确信息，做好与客户的双向信息交流。涉外谈判沟通的终极目的是，跨越文化鸿沟，增加双方关系，提升服务质量，促进成交。【

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一单元.理解工业设备展会及其在外贸营销中的作用•1.1设备提供商的展会关注点对比分析[分享]展会中的流动商贩现象[思考]设备出口商与消费品出口商在展会中的异同Ø终端客户vs.渠道建设Ø卖产品vs.造品牌Ø型男vs.肌肉哥Ø结识新客户vs.服务老客户Ø冲动型买家vs.理性消费者•1.2展览会的六大优势Ø客户广泛性Ø产品专业性Ø时间紧凑性Ø直观性Ø随机性Ø快捷性•1.3展会的十项特征Ø移动的产品陈列柜Ø新客户的接待室Ø老客户的会议室Ø销售产品的前沿阵地Ø培训传递的手段Ø服务的中间地带Ø矛盾化解的积极方式Ø延伸的品牌展示窗口Ø与对手同台竞技的舞台Ø多样信息的获取渠道•二单元.设备供应商在展会中服务[

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《“一带一路”跨文化沟通交流》 课程编号：A120172 【课程介绍】 经济全球化促使越来越多的企业走出国门，进入全球化发展的阶段。在“一带一路”政策支持下，这一进程得以加快，在国际化经营的背景下，单一企业的经营环境不再是单一的本土文化，每个策划者、管理者和运营者都要面对多种文化造成的文化差异。 本课程针对涉外经营管理人员，通过系统的工具分析不同国家的文化现象及其背后的文化差异原因，协助企业扫清文化差异造成的沟通障碍，提高沟通乃至合作效率，使涉外人员在与外界沟通中能“知彼知己”，

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《涉外沟通艺术与谈判技巧》课程编号：B32017【课程介绍】“人生就是一大张谈判桌，不管喜不喜欢，你已经置身其中了”赫伯.寇恩每个人生来就置身于不同层级的谈判之中，有人经常获胜，有人总是难以达到自己的谈判目标。国际贸易中也是如此，那么国际商务的谈判沟通与我们目前沟通的方式有什么不同呢？本课程针对涉外营销管理人员，从有效沟通的角度阐述谈判，以期在与客户的谈判中运用良好的沟通技能，掌握客户的需求，传递己方的正确信息，做好与客户的双向信息交流。谈判沟通的终极目的是，提升服务质量，促进成交。【课程对象】营销经理，商务洽谈人员【授课方式】讲授、讲解、案例分析、情景对话、场景模拟、课堂练习、作业。【课程时

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