部分商务洽谈知识的理解与技能提升 一单元.商务沟通前的准备工作 Oslash;公司历史 Oslash;商业理念 Oslash;企业结构 Oslash;市场营销 Oslash;客户关系 Oslash;业务情况 Oslash;战略 Oslash;对产品的热情 Oslash;充分了解产品信息 Oslash;充分了解企业的生产及服务流程 Oslash;必备的销售道具 sup2;信函沟通中需要的道具 sup2;展会中特殊的道具 Oslash;明确沟通与销售目标 Oslash;选择适宜的沟通方式 sup2;起草沟通的内容 sup2;分析事态的紧急情况 sup2;确定客户对自我的认知情况 sup2;决定选用

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一单元.商务信函沟通前的准备工作 Oslash;公司历史 Oslash;商业理念 Oslash;企业结构 Oslash;市场营销 Oslash;客户关系 Oslash;业务情况 Oslash;战略 Oslash;对产品的热情 Oslash;充分了解产品信息 Oslash;必备的销售道具 Oslash;明确沟通与销售目标 Oslash;选择适宜的沟通方式 sup2;起草沟通的内容 sup2;分析事态的紧急情况 sup2;确定客户对自我的认知情况 sup2;决定选用何种沟通方式 #8226;二单元.涉外商务信函写作及注意要点 Oslash;练习：业务介绍演练，让客户记住自己 #8226;2.1商务

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#8226;一、业务素质提升展会洽谈技巧 Oslash;专业形象 sup2;良好的外型 sup2;细致的观察 sup2;恰当的语言 sup2;专业的工作习惯 Oslash;跨文化沟通了解客户 sup2;什么是文化 sup2;文化震撼 sup2;霍夫斯泰德的文化尺度 sup2;中国主要区域文化类型 sup2;国外主要地域文化类型 sup2;怎样消除不同的文化距 sup2;练习：区分自己及客户的文化类型，尝试跨越 Oslash;业务介绍 sup2;公司历史 sup2;商业理念 sup2;企业结构 sup2;市场营销 sup2;客户关系 sup2;业务情况 sup2;战略 sup2;练习：业务介绍演

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ASystematicWayofCrossCultureCommunication 【Introduction】Cultureisinrealityexistingeveryintheworld.Meanwhile,thevarityappearsindeedasasocialphonomena,whichaffectspeople’scommunication. Thiscourseaimstothosewhohasprarcitalneedforcrossculturecommunication.Weintroduceinthiscourseaboutcultureandthediffer

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1.认知风险 Oslash;什么是风险 Oslash;外贸风险的成因 2.识别外贸风险源 2.1风险源种类 Oslash;内部管理风险源 sup2;市场认知风险 sup2;业务熟练度风险 sup2;决策风险 sup2;运作风险 sup2;… sup2;案例:出口企业内部管理混乱造成的风险 sup2;案例:出口商无力履约的风险处理 Oslash;外部风险源 sup2;金融风险 sup2;非金融风险 sup2;政治政策风险： sup2;政策风险 sup2;物流风险 sup2;法律风险 sup2;战争风险 sup2;… 2.2风险分析 Oslash;LC拒付扫描 Oslash;金融秩序扫描 Osla

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一单元.理解工业设备展会及其在外贸营销中的作用 #8226;1.1设备提供商的展会关注点对比分析 [分享]展会中的流动商贩现象 [思考]设备出口商与消费品出口商在展会中的异同 Oslash;终端客户vs.渠道建设 Oslash;卖产品vs.造品牌 Oslash;型男vs.肌肉哥 Oslash;结识新客户vs.服务老客户 Oslash;冲动型买家vs.理性消费者 #8226;1.2展览会的六大优势 Oslash;客户广泛性 Oslash;产品专业性 Oslash;时间紧凑性 Oslash;直观性 Oslash;随机性 Oslash;快捷性 #8226;1.3展会的十项特征 Oslash;移动的产

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