岳云峰老师的内训课程
篇自主品牌的蓝图章认知品牌一、认知品牌及其六层次的含义一个成功的品牌唤起的不仅仅是一个产品代号，更是联系企业与忠实消费者的重要纽带Oslash;知名/知名品牌的命名规则及技巧Oslash;失败品牌的命名sup2;属性sup2;利益sup2;价值sup2;文化sup2;个性sup2;用户Oslash;解析本公司品牌的现状与内涵二、品牌类型【案例分析】为什么在中国市场上，洋味品牌的化妆品更受欢迎Oslash;各种类型品牌在国内市场与国际市场的异同sup2;制造商品牌sup2;中间商品牌sup2;联合品牌sup2;区域品牌sup2;国内品牌sup2;国际品牌sup2;自主品牌sup2;外来品牌第二章
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引言：避免损失是一种收益；在业务中去掉风险，把握机会促成交易对企业是一个发展机遇。单元国际贸易风险识别与分析1.1国际贸易涉及的当事人1.1.1国外买家1.1.2国外管制机构Oslash;检验Oslash;海关1.1.3辅助型机构：Oslash;买方金融机构Oslash;国际承运人、货运代理人、保险人Oslash;卖方金融机构1.1.4国内管制机构1.1.5国内卖家Oslash;供应商Oslash;生产管理Oslash;出口业务人员1.2国际贸易涉及的活动1.2.1业务洽谈1.2.2签订合同1.2.3生产备货1.2.4租船订舱1.2.5保险1.2.6报关报检1.2.7运输、存储及装卸1.2.8
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章、理解国际结算1.1根据场合选择适合的结算方式Oslash;合理选用国际结算方式与产品报价的互补关系Oslash;[情景案例]构成国际结算的要件Oslash;不同情况下该使用什么样的国际结算方式1.2国际结算分类Oslash;国际结算分类思路Oslash;正常的结算工具Oslash;应对风险高的结算工具Oslash;对常规结算方式的补充1.3主要贸易结算工具的功能对比1.4选择结算方式应考虑的问题第二章、国际结算风险防范2.1风险类型2.2风险源种类2.3应对风险的方法Oslash;制度性风险防范策略Oslash;业务性风险防范2.4国际结算工具详解（均附案例讲解）Oslash;汇付业务su
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节：认识与理解沟通1.沟通是什么2.沟通三大要素3.沟通的常见误区4.沟通漏斗5.沟通的基本模型6.跨文化沟通第二节：有效沟通的技巧1.信任是沟通的基础2.印象：决定性的七秒钟3.有效沟通的五种态度4.有效利用肢体语言5.说话语气及音色在沟通中的运用6.乔哈里沟通视窗及运用技巧第三节:国际贸易谈判概述1.什么是谈判2.国际贸易谈判的内涵3.构成谈判的三个要素4.谈判的三个层面5.销售谈判的特点6.成功的谈判标准7.成功谈判者的特征8.谈判的对象第四节:谈判的八大关键要素关键要素一:目标结合关键要素二:避免风险关键要素三:建立信任关键要素四:关系和谐关键要素五:双赢谈判关键要素六:双方实力关键要
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章:沟通与管理沟通一、认知沟通1.沟通三大要素2.沟通的内涵--优秀企业是如何看待沟通的3.沟通在职场人际关系中的作用4.沟通的常见误区5.沟通漏斗6.沟通的基本模型7.乔哈里沟通视窗二、有效管理沟通1.管理与沟通的联系2.管理与领导的区别3.管理包含的五种职能4.有效管理沟通--沟通的整合职能第二章：有效管理沟通步骤与技巧一、有效管理沟通步骤1.步骤一事前准备2.步骤二确认需求3.步骤三阐述观点4.步骤四处理异议5.步骤五达成协议6.步骤六共同实施二、有效管理沟通技巧1.信任是沟通的基础2.有效沟通的五种态度3.有效利用肢体语言4.说话语气及音色在沟通中的运用5.管理沟通禁忌6.识别管理沟通
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一、创建客户忠诚度---对老客户的管理[思考1-1]对客户群体的分析与认知。1.1客户管理sup2;海外客户跟进策略及要点sup2;初期跟进的中心与策略sup2;中期跟进的中心与策略sup2;客户跟单与催单技巧1.2销售目标管理sup2;销售预测sup2;销售计划sup2;进程管理1.3服务管理sup2;售后服务sup2;信息反馈sup2;投诉管理1.4防止客户的叛变sup2;客户叛变的原因sup2;客户叛变前的征兆分析sup2;如何发现和应对正在发生的客户叛变sup2;客户叛变后的沟通策略和叛变客户的跟进策略sup2;如何防止对手对客户的诱导策略二、开发潜在市场2.1竞争的作用sup2;如何