毕春秋老师的内训课程
心理学在人力资源管理中的应用 （2天）课程背景——何谓“管理”及其管理者的两大任务——何谓气质、性格与人格及其管理中的知人善用——价值观、态度、满意度的心理学意义是什么——改变态度的具体策略有哪些——领导和管理的区别与联系是什么——管理活动中的心理分析技术有哪些——如何在选、育、用、留人才过程中科学运用心理分析技术——如何实现和谐用工、高效劳动的双赢目标以上问题，将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计/咨询专家毕春秋老师带您各个击破，为心理学在人力资源管理中的应用提供专业及科学的指导课程收益1，充分了解管理者的角色及其在全民焦虑
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加强员工人文关怀-构建和谐劳资关系-打造劳资双赢格局（2天）课程背景你知道——新时代员工的心理特点、错误观念与心理误区有哪些——何谓新时代员工的价值观、态度及满意度——劳动者的主要权益及其被侵害的表现有哪些——什么是《劳动合同法》所保障的劳动者十大权益及其法律局限——什么是新时代员工的人文关怀、心理疏导与心态建设——什么是人文关怀与心理疏导中的原则、途径、机制与1K/3S/6C技术——什么是人文关怀与心理疏导中的管理策略及心理诊断技术——何谓和谐劳动关系的基本特征、现状、构建基础、构建逻辑与构建措施——何谓人文关怀与心理疏导中的冲突管理技术——人文关怀中的制度风险及诉讼风险有哪些——工会在人文
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员工关系管理中的心理学技巧运用（1天）课程背景你知道——管理者为什么需要心理学——心理学在管理活动中能够提供哪些帮助——如何预测人的行为——什么是气质、性格与人格及其管理运用——何谓价值观、态度及满意度的心理学意义——改变态度的具体策略有哪些——何谓管理中沟通的1K/3S/6C技术——企业中弱化小道消息不良影响的措施是什么——怎样才能有效地说服他人——何谓员工关系管理中的“望、闻、问、切”——怎样做到人岗匹配——何谓从众与羊群效应、社会性懈怠与旁观者效应——怎样运用心理学技术激励员工——员工关系管理中的冲突管理技术有哪些以上问题，将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专
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章 和谐劳动关系的基本特征1，契约型劳动关系2，法制型劳动关系3，民主型劳动关系(1)劳动关系三方协商机制(2)平等协商和集体合同制度(3)职工民主管理制度4，救助型劳动关系第二章 和谐劳动关系的构建基础1，以劳动合同为根本基石2，以提高劳动者素质为构建要素3，以法律监督力为根本保障第三章 和谐劳动关系的构建逻辑1，和谐劳动关系是中国社会和谐的必然要求2，发展和谐劳动关系是经济发展的内在要求3，发展和谐劳动关系是理顺劳资冲突的迫切需要第四章 和谐劳动关系的现状1，协调机制不够完善2，法律法规不够健全3，实施合同不够规范第五章 劳资冲突的五大阶段1，阶段：冲突潜伏期（1）冲突诱因（2）逻辑起点（
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课程大纲编 开心工作源于什么1. 源于自我1.1 “本我”按“快乐原则”活动1.2 “自我”按“现实原则”活动1.3 “超我”按“道德原则”活动2. 源于成就感2.1 物质报酬2.2 马斯洛的“需求层次理论”2.3 赫茨伯格的“双因素论”3. 源于就业承诺：非经济原因的希望获得工作的动机力量第二编 开心工作的组织因素1. 组织公平2. 职业生涯3. 组织氛围4. 重赏之下5. 慷慨赞美6. 共济同舟第三编 开心工作与企业员工常见的心理问题1. 新员工的适应问题2. 压力与情绪管理问题3. 职业倦怠问题4. 情感与婚恋问题5. 工作与生活的平衡问题6. 危机事件的应对问题第四编 开心工作与劳动者
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课程大纲编 劳资冲突的五大阶段1．劳资冲突的定义、影响因素及表现形式2. 劳资冲突的特点、冲突结果及研究成果3. 劳资冲突对个体的影响3.1. 人类的亲和动机——亲和需求和亲密需求以及团体的心理功能3.2. 失业给失业人员及家庭带来生活困难、精神压力、生活质量及身心健康影响3.3. 就业承诺——非经济原因的希望获得工作的动机力量——以此获得社会身份、地位和个人认同感3.4. 失业/失学/婚姻导致心理问题的人数是精神疾病和自杀人数总和的10倍以上4．劳资冲突的五个阶段4.1. 阶段：冲突潜伏期（1）冲突诱因（2）逻辑起点（3）潜伏期冲突的诸多要素逐渐累积；冲突处于萌芽状态；暗潮汹涌却又风平浪静4