鲍爱中老师的内训课程
～ 二部分（1天），第三 ～ 四部分（1天），第五～ 六部分（1天）思考：问题1：一个优秀的管理者或领导者，需要具备什么样的知识？曾经看过10本以上管理学方面的书吗？曾经看过5本以上领导学方面的书吗？曾经至少看过2本心理学方面的书吗？曾经看过哲学方面的书吗？关于历史呢？——经典书目推荐问题2：学习有几种方式？在工作过程中如何学习？经常进行自我反思吗？在需要的时候，如何进行自我导向的学习？部分管理基础与管理者角色定位1. 打造与时俱进的“新中层”1.1三个角度考量“新中层”——经理人的战略思维——经理人处理下属问题的原则——经理人的自我认知1.2“新中层”的角色定位：——三承三启：承上启下、承
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课程背景：人与人之间的交往，缺乏了礼貌会有什么后果？商业人士之间的交往，缺乏了礼仪会有什么样的结果？古人云：“知礼而后作”, 是人的内在修养的外在表现；“您永远无法获得第二次机会，以赢得一个良好的印象！”次给人印象深的便是礼仪：仪态、仪表等；但是，非常遗憾的是，人长大以后，却越来越不关注对别人的礼貌；商业交往中应该掌握的礼仪知识却是很少被予以足够的重视、、、、、、是否具备良好的礼仪，在一定程度上决定了成败。课程大纲：部分 礼貌——礼貌是建筑在双重基础上的；既要表现出对别人的尊重，也不要把自己的意见强加于人。——礼貌是后天造就的好脾性，它弥补了天性之不足，后演变成一种近似真美德的习惯。——礼貌
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u开场活动：——对问题的思考帮助理解人生工作生活；——互动交流分享理解别人的观点观念；#216;想要理解他人，必须放下自我#216;想要明白真实，必须打破常规#216;您想要什么？#216;昙花——生命的意义#216;别忙着跑，先看好方向#216;THEHUSBANDSTORE#216;煤炭与钻石的差别部分态度决定一切——21世纪伟大的力量就是改变的力量；——态度决定一切；——结论：要想与众不同，就必须改变自己1．积极心态2现代工作观2很多人的心态2.人生职场的三个圆圈3.像鱼一样快乐的工作2您快乐吗？2烦恼之毒2快乐三宝心4.借口5.快乐工作的方法6.如果你认为工作不够好，那他们？7.如果你
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1-不沟不通、沟而不通、沟而能通、不沟而通——2你与部属之间属于哪一种？2你与领导之间属于哪一种？2你与同事之间属于哪一种？2你与家人之间属于哪一种？2你与朋友之间属于哪一种？2-你认为，沟通中重要的要素是什么？3-如果有人用崇拜的眼神看着你讲话，你的心情讲话如何？4-如果别人一边做事一边听你讲话，你的心情又会如何？5-相比较而言，男人比较好沟通还是女人比较好沟通？6-你喜欢夸奖别人吗？还是喜欢随时指出别人的“过错”？7-你会随时考虑别人的面子问题吗？8-你会用与领导谈话的方式来与同事或部属进行沟通吗？9-你会微笑吗？10-你能控制情绪吗？课程大纲：一、沟通中的人性与自我2了解人性（人之性、人
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部分跨部门沟通问题剖析——从问题中寻找答案2屡次沟通没有结果2说一套做一套2大家站起来一样高不配合2对其他部门工作不了解，甚至持否定态度2本位主义（袒护下属，保护部门利益）2互相推脱责任，只知抱怨和投诉2各部门对同一问题有不同的看法2沟通没有理想的结果，事情又不能耽搁2关系到几个部门，各部门就会踢皮球，扯皮第二部分跨部门沟通问题的根源——寻根探源是彻底解决问题的根本2组织分工是否明确2部门职能是否存在模糊地带——为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？2是否存在“部门墙”2横向的沟通的机制是否健全2如何看待个体差异——跨部门沟通中重要的两个字是什么？2企业文化是否深入人心？2沟通的能力与技巧如
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一、团队的内涵1-团队认知sup2;现状如何sup2;团队建设的瓶颈在哪里sup2;“欢乐英雄”-情境再现sup2;大雁飞翔的启示sup2;团队的基本要素sup2;乔哈瑞视窗2-反思问题sup2;团队利益高于一切sup2;团队内部需要竞争sup2;团队内部皆兄弟or姐妹sup2;牺牲“小我”才能换取“大我”二、团队中的上下互动1-人性sup2;一个人关心的人是谁？sup2;员工想要什么？sup2;植物成长原理sup2;人性中的“以牙还牙”2-哲学sup2;用人窘境sup2;管理两大难题sup2;合作长久的3个1/3sup2;情感账户sup2;用人哲学3-激励sup2;激励修炼sup2;人生追求