鲍爱中老师的内训课程
模块一：职业素养修炼一、职业素养中常见的问题没有明确的奋斗目标扭曲雇佣关系利用公司资源作为个人资本结党营私，玩弄权术自恃无人替代不珍惜和保护自己的信誉既无反对勇气，又缺乏接受的胸襟对企业缺乏归宿感荒废专业技能二、职业道德与职业素养——“修身、齐家、治国而平天下”职业化的步——认同企业职业化的第二步——培养良好的工作习惯职业化的第三步——专业化职业化的第四步——让自己成为潜力股三、成为职业化经理人的准则积极的心态公司利益高于一切良好的沟通能力接受命令，服从分配，科学地工作注重人际关系，掌握公司内的说话技巧认真就没有困难，尊严来自于认真主动就是效率，主动、主动，再主动做事先做人，职业化要有专业精神
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预应——反应部分银行自身对危机的预应机制一、银行自身的危机意识——银行是“弱势群体”吗？——案例分享：周边银行带给顾客的不同的感受：无奈或感动——问题：你愿意将所有的钱都存入哪一个银行？——问题：“知难”与“行难”：哪一个更难？1.时代广场的国债计数器2.史玉柱的“企业的十三种“死法””对银行有哪些借鉴意义？3.危机意识：“今天开业，何时倒闭”？——天津大海食品有限公司给我们银行的巨大的启示：——银行是不是就“永续经营”下去了？4.关于危机的两个定律5.银行危机的4个共性特征6.“亡羊补牢”对银行到底还有多少现实的意义？第二部分银行对危机的反应机制一、银行危机的具体来源分析与应对——来源越清楚
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部分 压力小测试觉得手上工作太多，无法应付？觉得时间不够，所以要分秒必争？觉得没有时间消遣，终日记挂着工作？遇到挫败时很易会发脾气？担心别人对自己工作表现的评价觉得上司和家人都不欣赏自己？担心自己的经济状况。第二部分 了解压力什么是压力；压力的类型；压力的来源；压力的影响：正面与反面；时刻关注高压下的信号：情绪？行为？第三部分 减轻压力的锦囊妙计态度决定一切；减少不必要的压力；寻求协助；学会自我松弛；如何保持工作与生活的平衡；第四部分： 情绪的来源 什么是压力、情绪、情绪管理？ 管理情绪的意义—解决问题的意义、沟通的意义、生理角度的意义 为什么相同的场景、人、事，不同的情绪感受 信念系统—信念
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部分企业内部公共关系认知与拓展一、与员工关系的认知与拓展总纲：建立良好员工关系的三大支柱：沟通、激励、企业文化1、员工到底需要什么？2、不可忽视的员工心理认知：人性3、与员工沟通的核心与关键4、激励的行为原则、动力原则、匹配原则5、什么是真正的文化？6、如何才能让文化落地？而不仅仅是说在嘴上、写在纸上、挂在墙上？二、与领导关系的认知与拓展1、领导可以管理吗？2、是领导需要了解我们，还是我们需要了解领导？3、领导喜欢什么与害怕什么？4、所有的领导爱什么？5、几种流行的领导理论到底有多大作用？6、领导理论与现实中的领导关系到底有多大差距？第二部分企业外部公共关系认知与拓展一、客户关系1、客户到底是
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部分：春秋与战国总论1-春秋五霸的成功：——五霸其霸业的成功其实是“下属”带来的成功sup2;春秋霸：齐桓公sup2;得力干将：管仲、鲍叔牙sup2;宠幸三个小人：易牙、开方、竖刁sup2;为什么下场那么凄惨？sup2;春秋第二霸：晋文公sup2;得力干将：狐偃、先轸、赵衰、贾佗、魏犨sup2;春秋第三霸：秦穆公sup2;得力干将：百里奚、蹇叔、由余、孟明视、西乞术、白乙丙sup2;春秋第四霸：楚庄王sup2;得力干将：孙叔敖sup2;春秋第五霸：越王勾践sup2;得力干将：计然、范蠡、文种2-战国七雄的雄起与没落——“英”与“雄”的完美搭配让组织“雄起”并长久齐国：——传统的大国却被燕国挑落
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部分：90后员工成长背景1-90后管理：危机还是机会sup2;讨论：90后员工在职场的表现形式2-90后员工的成长背景3-讨论：成长背景带来心理及个性的问题sup2;建议：不要给他们贴标签第二部分：事实调查：90后的真实想法1-90后群体的个人特质解析sup2;90后个体价值观系统sup2;90后思维模式sup2;90后情绪与情感sup2;90后的对上司的期望2-90期望的三项3-90后离职原因分析：调查结果统计第三部分：做一个90后员工喜欢的上司1-马云的观点sup2;相信90后，他们更承担责任sup2;帮助90后快速完成职业化转型2-90后上司的六大要求3-90后上司的修炼第四部分：90后