许晋老师的内训课程
单元认识沟通的重要性一、沟通比我们想象的重要ü管理就是沟通ü开放的心态认识沟通（开放、双赢、分享）二、沟通定义——达成思想、意识、情感上的一致性三、沟通的原则ü达成共识ü互动高效ü沟通方式比沟通内容更重要四、沟通四要素——目标、情景、互动、方式五、沟通的方法——聆听、发问、表达、回应第二单元哪些原因导致沟通障碍一、中国特有的“三”的思维启发二、沟通有哪些障碍ü情绪ü观念ü经验ü方式ü信息不对称ü沟通技能第三单元有效沟通技能训练一、学会聆听ü听的目的ü倾听不良的原因ü听的方法ü听的三个层次ü听的三个法宝二、沟通中的有效表达ü多问少说ü表达的目的ü常用方法ü借助工具三、沟通互动技巧训练ü微笑是沟通
讲师：许晋查看详情
单元 银行中层管理者的角色定位 一、中层管理者为什么压力大？教别人干不如自己干，为什么要教？其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？中层管理者的困惑原因解析中国“三”的思维启发二、中层管理者的角色认知人事关系方面的角色信息传递方面的角色决策监督方面的角色三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知如何做人？严于律己并言传身教学会欣赏别人优点拥有包容和欣赏别人的心态如何做事？职责、目标、计划、考核的相互关系区分清楚哪些职责是重要的事区分清楚哪些员工是需要关注的人四、中层管理者如何应对挑战学习思维发展的三个维度变化时代的宁静 第二单元 团队工作管理技能提升
讲师：许晋查看详情
单元中层管理者是执行力的关键一、中层管理者在组织结构中枢纽作用ü执行力是带动团队实现组织目标的效率ü执行力的四个核心组织部件（目标、流程、成员、文化）ü中层管理者自身的执行困惑二、执行中的基本意识ü执行的三种境界sup2;坚决执行（先僵化、再优化、后固化）sup2;执行到位（做老板之想）sup2;执行完美（做老板还没有想到的地方）ü关于自身执行的学问sup2;信念与利益sup2;速度与完美sup2;胜利与公平sup2;结果与理由ü关于影响执行的学问sup2;做与说sup2;个人与团队三、执行力的四大因素ü目标因素——正本清源ü流程因素——简单、图表化ü人员因素——制度考核ü文化因素——不是尽量
讲师：许晋查看详情
单元 高绩效团队的特征与银行咨询团队建设步骤 高绩效团队的特征1）团队、团伙与群体之间的区别2）高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习银行咨询团队的建设步骤银行的组织结构导致的本位主义在团队建设中面临的困难（银行考核指标多、任务重、事情多），导致很多员工对新的要求和考核工具有逆反心理。银行咨询团队建设实用步骤（确定目标、跟网点负责人的有效沟通、合理的激励制度和方法、推进的营销工具与手段、阳光心态与影响力建设）案例：在网点服务导入过程中团队组建及展开思路的启发案例：唐僧师徒团队分析案例：课件中PPT图片
讲师：许晋查看详情
单元用员工梦实现企业组织梦——共塑愿景一、如何理解领导力是带领团队成员实现组织目标的能力ü抓紧组织目标、部门目标与个人目标之间的纽带ü员工为什么愿意追随你，他们想要什么二、领导、管理、教练的本质区别与联系ü领导者的三个工具ü唐僧究竟是怎么成功的三、文化的力量与应用——拥有员工梦想ü如何让员工感觉到希望ü员工梦与组织梦和谐统一的五个步骤ü在晨会中的具体应用四、领导者应承担的责任ü领导者是组织梦与员工梦之间的桥梁ü领导者自我的困惑与原因追溯——完善自我的三个方向ü从儒释道感悟到古圣人的空灵心性案例:第二单元领导者组织管理能力基点——组织制度一、组织结构的启发ü坤卦初六的启迪ü常见的组织结构与应用ü
讲师：许晋查看详情
单元 现代管理者的工作困惑与突破 从控制者转变为支持者管理者的核心是实现组织目标实现管理目标的三种方法正确理解现在的新时代员工领导者说的与做的区别领导者要学会看优点领导者要鼓励创新与包容领导者要学会驾驭小人对员工管理的分类与应用方法两个维度的划分方法领导者要专注于管理目标选择比努力更重要管理中的四种管理手段第二单元 对员工的高效授权与指挥 指挥的重要性与意义指挥的三个核心步骤将任务布置清楚的关键步骤要求员工理解清楚的关键步骤控制任务的核心授权对组织的意义授权的内涵与准则授权的要点领导者应尽可能授权的工作 领导者不应当授权的工作授权的层次授权的要点与模式主管决定授权项目 清楚界定员工的职权利授权