陈鹏老师的内训课程
课程内容：一、问题解读 ◆问题是对具有问题意识的人，才成为问题。 ◆没有问题便是大的问题。 ◆问题分类：救火类/发现类/预测类 ◆问题的层次：业务层次/管理层次/战略层 ◆何谓异常，找出异常的原因便是问题 ◆企业进步是不断发现问题和解决问题 ◆发现生产问题的金科玉律追根究底二、发现问题的方法 ◆三不法：不合理/不均衡/浪费 ◆5WIH法 ◆4MIE法 ◆六大任务法 (生产力的问题；成本面的问题；效率、产量面的问题；品质上的问题；安全上的问题；员工士气面的问题。)◆头脑风暴法◆学员分组操练三、问题分析解决◆两图一表的妙用◆找出主要原因—关联图法◆系统处理现场问题◆生产现场问题解决的系统思维方法◆
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课程内容：一、问题解读 ◆问题是对具有问题意识的人，才成为问题。 ◆没有问题便是大的问题。 ◆问题分类：救火类/发现类/预测类 ◆问题的层次：业务层次/管理层次/战略层 ◆何谓异常，找出异常的原因便是问题 ◆企业进步是不断发现问题和解决问题 ◆发现生产问题的金科玉律追根究底二、发现问题的方法 ◆三不法：不合理/不均衡/浪费 ◆5WIH法 ◆4MIE法 ◆六大任务法 (生产力的问题；成本面的问题；效率、产量面的问题；品质上的问题；安全上的问题；员工士气面的问题。)◆头脑风暴法◆学员分组操练三、问题分析解决◆两图一表的妙用◆找出主要原因—关联图法◆系统处理现场问题◆生产现场问题解决的系统思维方法◆
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课程内容：一、改善的意识 ◆改善意识与心态 ◆改善带来的影响 ◆改善的误区 ◆改善的承诺 ◆做好改善的基础二、改善的渗入 ◆工作改善从哪入手 ◆消除浪费和创造价值 ◆常见的浪费认识 ◆消除浪费的方法 ◆改善原动力—问题 ◆现场问题产生的来源 ◆问题的四种发生型类三、问题分析与解决 ◆两图一表的妙用 ◆找出主要原因—关联图法 ◆系统处理现场问题 ◆生产现场问题解决的系统思维方法 ◆问题分析—5Why Analysis ◆案例讲解：杰佛逊纪念大厦的墙面保护计划 ◆案例练习：5Why分析演练为何活塞动作迟缓 ◆分析问题的方法之PDCA手法 ◆西方工作改善之问题分析5F法 ◆东方工作改善之问题分析4步
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【课程大纲】一、员工改善意识的培养◆员工改善意识与心态◆改善给企业与员工带来的影响◆改善误区的认识◆改善与改善承诺◆案例讲解：改善承诺VCD欣赏◆首先做好改善的基础工作二、改善持续与改善方法推广◆建立人性化的改善体系◆公平的改善提案制度◆改善机制的活用◆展开新方法作法、学员发表提案◆改善之星申请表（评分）（样本）◆定期改善表彰大会与名人堂◆案例讲解：表彰大会与名人堂◆改善之旅活动展开◆案例讲解：改善之旅活动照片欣赏◆改善方法示范中领悟工作改善精神◆把有效的改善模式，运用于工作中◆管理、成本、浪费 VS 改善◆改善的八字诀◆改善成果总结报告编辑思路◆改善成果报告发表与推广◆案例：改善提案活动交流
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课程内容：单元 现场工作改善认知与渗入 ◆时代带给我们的思考与挑战 ◆改善的认识 ◆改善给企业和个人带来的影响 ◆改善的误区 ◆改善成功的两个必要承诺 ◆现场IE改善应用 ◆浪费的认识 ◆降库存暴露问题 ◆效率的认识 ◆成本的认识 ◆利润在哪里 ◆现场改善的三化原则 ◆现场改善的三现原则 ◆现场改善的安全、品质、效率关系 ◆现场改善的三“公”一“客观”原则 ◆建立并应用生产工序标准化 ◆少人化与多技能员工 ◆一人多机与一人多工序 ◆识别并改善企业瓶颈 ◆创造价值和消除浪费 ◆正确使用改善工具ECRS ◆改善的八字诀 视频：分享世界级企业的改善事例展
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课程内容：部分、角色认知与良好心态◆角色认知—基本能力与定位◆管理人员职责的5个要求◆态度决定一切◆正确的理念与认识◆现场管理人员基本的工作认识◆现场管理人员必备的五个条件第二部分、目标绩效与管理制度◆制定目标的必要性◆为什么要分解大目标◆配合公司目标设定部门目标◆目标之设定SMART原则◆如何达成既定的目标◆建立现场管理的标准化◆标准化管理量化◆运用标准工时确定人工用量◆运用标准工时进行绩效考核◆目标绩效与管理制度结合◆标准化获得稳定发展◆现场作业标准维持和改进第三部分、一日管理与一线管理基本原则◆如何制定工作计划◆高效率早会◆持续实施点滴教育◆做好派工与调度◆工作跟催技巧◆班前要准备的事情