刘晓老师的内训课程
绩效与绩效管理认知什么是绩效？什么是绩效管理？什么不是绩效管理？绩效管理的目的绩效管理的前提与原则绩效管理的要素绩效管理的程序绩效管理的角色绩效管理的发展阶段绩效管理的循环绩效目标什么是绩效目标？u什么是绩效目标？u绩效目标的分类u绩效目标的来源u绩效目标的作用如何设定绩效目标？u绩效目标的设定步骤u绩效目标的设定依据u绩效目标的设定原则u绩效目标的结构化要件如何分解绩效目标？u绩效目标中的KRA和KPIu绩效目标分解的步骤u各部门KPI试例如何下达绩效目标？u上司在下达目标时来自下属的阻力u化解下属阻力的方法如何执行绩效目标？u执行的5Wu目标与执行之间的关系绩效辅导绩效辅导的步骤u绩效辅导
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管理者的人力资源管理观念¨优秀管理者的职责1.选拔人2.提出要求3.培养人4.激励人¨优秀管理者的人力资源管理意识1.企业经营由人执行2.企业成长发展靠人带动3.企业绩效因人而达到¨优秀管理者的人力资源管理焦点1.让人们更加努力地工作2.让人们更加聪明地工作3.让人们为未来而工作¨谁对人力资源管理负有责任1.高层管理者2.各业务部门、职能部门3.人力资源部门4.员工个人管理者从目标设定到绩效管理¨绩效与绩效管理——任何正确认识绩效？1.该重视“结果”还是“过程”？ --绩效的本质2.绩效管理是什么？绩效管理不是什么？3.绩效管理能做什么？--绩效管理的核心功能4.绩效管理什么时候做？--绩效管
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培训的本质认知培训的理念与本质培训不是什么？培训是什么？培训的本质培训角色的演变讨论：培训的真正本质讲师的职业素养讲师的角色观念讲师的必备条件讲师的威信建立讲师的自我修行讲师的职业通道讨论：讲师的素质模型讲师的核心能力课程设计技巧明确课程目标—课程目标的原则设计课程结构—课程结构的4条主线选择课程形式—多种多样的培训形式收集有效素材—素材收集的渠道和方法进行课程整合—课程整合的“雕塑鱼”法演练：现场课程设计与点评触发学习技巧有效学习循环—成人学习的程序了解学习风格—成人学习的4种风格掌握学习需求—成人需求的了解途径克服学习障碍—成人学习的障碍因素吸引学员参与的有效方法讨论：成人学习的心理、特点
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绩效与绩效管理¨该重视“结果”还是“过程”？ --绩效的本质¨绩效管理是什么？绩效管理不是什么？¨绩效管理能做什么？--绩效管理的核心功能¨绩效管理什么时候做？--绩效管理的前提条件¨绩效管理从何处着手？--绩效管理的循环¨绩效管理怎么做？--绩效管理的原则设定绩效目标绩效管理从制定绩效目标开始¨什么是绩效目标？¨为什么要设定绩效目标？¨部门绩效目标从哪里来？¨谁来设定绩效目标？¨设定什么样的绩效目标¨设定的绩效目标如何分解？¨上司、自己和下属绩效目标之间的关系¨管理者在与下属设定绩效目标时来自下属的阻力¨管理者化解下属阻力的方法¨绩效目标与过程控制和有效执行之间的关系进行过程辅导绩效辅导是管
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职业生涯规划什么是职业生涯规划？u职业u职业生涯u职业生涯规划为什么要做职业生涯规划？u职业生涯规划对企业的意义u职业生涯规划对个人的意义如何做职业生涯规划？u职业生涯规划的时机u职业生涯规划的内容u职业生涯规划的特征u职业生涯规划的原则u职业生涯规划的步骤职业生涯管理职业生涯管理的意义职业生涯管理过程中的高原效应u职位高原反应u贡献高原反应职业生涯管理过程中的角色定位u公司的角色定位u管理者的角色定位u个人的角色定位u职业生涯管理的实施原则职业生涯管理的实施原则u循序渐进原则u自我管理原则u统筹兼顾原则u动态管理原则u长期性原则...
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部分有效的演讲演讲要达到的真正目的成功演讲的三要素成功演讲的四个特征第二部分成功演讲的结构分析与设计演讲的结构n开场白n内容n结束设计有吸引力的开场白n开场白达到的三个目的n开场白的八种形式设计有条理的演讲内容n演讲内容的设计原理n演讲内容的4S法则让演讲在高潮中结束n演讲结束的策略n演讲结束的方式第三部分成功演讲的有效准备演讲前的听众分析n听众分析时考虑的因素n影响听众的典型因素演讲前的形式准备n介绍性演讲n劝说性演讲n娱乐性演讲n辩论性演讲演讲前的内容准备n演讲素材收集的渠道n演讲内容排序准则n演讲的利益陈述演讲前的教具准备n视听教具的种类和特点n优化视听教具的原则演讲前的场地准备n演讲的