刘晓老师的内训课程
培训与发展理论回顾培训的本质¨培训的本质¨培训在组织机制中的位置¨培训角色的演变成人学习的特点与障碍¨成人学习的特点¨成人学习的障碍¨成人学习的内在期许培训的发展现状与问题¨培训的误区¨培训存在的问题¨培训管理发展的四个阶段培训体系规划培训的文化体系¨企业文化¨培训文化培训的工作分析体系¨工作分析的结果¨工作分析与培训的关系培训的组织体系¨组织体系建立的原则与本质¨组织体系的角色界定培训的课程体系¨以课程为主线¨以对象为主线¨其他培训的讲师体系¨讲师的筛选¨讲师的认证¨讲师的激励与管理培训的支撑体系¨培训政策¨培训制度培训项目管理培训需求调查¨需求调查的作用和意义¨需求信息的来源¨需求调查的步
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部分会议的了解与认知会议与沟通沟通的定义沟通的特点沟通的种类沟通的作用会议与沟通的关系会议的认知什么是会议？会议的意义会议的功能会议的类别会议的频率会议的规模会议的成本计算会议的影响因素高效会议的特征第二部分如何准备会议？明确会议目标确定与会人员确定会议形式设计会议议程选择会议时间落实会议地点起草会议通知准备行政事务第三部分如何主持会议？主持人的职责与作用主持人的角色主持人的职责主持人的作用主持会议的原则对主持人的要求主持会议的技巧如何开场？如何让大家发言？如何处理意见分歧？如何化解异议达成共识？如何总结和结束会议？如何进行追踪与反馈？第四部分如何出席会议？倾听的技巧提问的技巧发言的技巧观察的
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工作分析与职务说明书的关系¨工作分析与人力资源管理的关系¨工作分析的分析结果与结果表现职务说明书的意义¨什么是职务说明书？¨编制职务说明书的意义¨职务说明书的组成职务说明书的编制要点¨对职位的描述，不是任职者的现在工作¨不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要¨针对对岗位而不是人¨归纳而非罗列职务说明书的内容¨职务的识别部分¨职务的功能部分¨职务的说明部分职务说明书的主要项目¨职位名称¨部门名称¨任职人¨直接主管¨任职时间¨任职条件¨下属人数¨沟通关系¨职位设置的目的¨行政权限¨工作内容和职责¨能力要求与个性倾向与特征等¨职业生涯发展规划编制岗位说明书的基本要求¨准确性¨完整性¨实用性¨统一性职责
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工作目标的管理目标管理的好处¨目标的概念¨目标与目的的区别¨组织和个人为什么不能没有目标？¨目标在组织发展中的运用¨目标管理的优势¨目标管理的误区目标的制定¨为什么不愿意制定目标？¨目标制定的基础¨目标制定的原则¨目标制定的要求¨目标制定与员工的关系¨优秀员工在目标管理中具备的素质¨目标制定的步骤目标的分解¨为什么要进行目标分解？¨目标分解的方法¨目标分解的原则¨上司在为下属制定目标时来自下属的阻力¨上司如何提高下属追求目标的意愿¨上司化解来自下属阻力的方法¨上司在设定目标时的思维导向目标的执行¨目标与执行之间的关系¨目标执行的原则¨如何确保目标的执行？¨上司如何协助下属执行目标？¨下属如何执
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职业生涯规划什么是职业生涯规划？u职业u职业生涯u职业生涯规划为什么要做职业生涯规划？u职业生涯规划对企业的意义u职业生涯规划对个人的意义如何做职业生涯规划？u职业生涯规划的时机u职业生涯规划的内容u职业生涯规划的特征u职业生涯规划的原则u职业生涯规划的步骤职业生涯管理职业生涯管理的意义职业生涯管理过程中的高原效应u职位高原反应u贡献高原反应职业生涯管理过程中的角色定位u公司的角色定位u管理者的角色定位u个人的角色定位u职业生涯管理的实施原则职业生涯管理的实施原则u循序渐进原则u自我管理原则u统筹兼顾原则u动态管理原则u长期性原则...
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管理者对压力的正确认知压力管理自我测试一：管理者的压力状况调查管理者的压力是如何产生的？ü压力的本质ü压力的产生过程压力出现之后管理者的常见反应ü生物上的表现ü精神上的表现ü社会行为上的表现压力的两大特性ü压力的双重性——对管理者的启示ü压力的累积效应——对管理者的启示压力的终影响ü压力对管理者的影响ü压力对公司的影响管理者的自我压力管理压力源的管理ü个体因素1.A/B型人格特性2.自身能力与个性与工作要求的匹配度3.自身能力与经验对自信心的影响4.追求完美5.工作与家庭冲突压力管理自我测试二：管理者的A/B型人格特性测试ü工作因素1.严格的KPI考核指标2.工作标准过高3.缺乏绩效反馈4.客