【课程背景】在职场和生活当中的职业女性是否遇到以下困惑：面对工作和生活当中的多重角色，如何兼顾？如何应对这个快速变化的世界，让自己稳稳的成长？如何平衡自己、家庭和社会的多重期待，而不至于让自己焦虑重重？如何与“自己”和谐共处，关爱、认可、欣赏自己，遇到更好的自己？    作为职业女性更容易经历各种各样的情绪体验，从心理学的视角看情绪是正常的生理和心理反应。但是如果任由自己的情绪发展，掉进情绪的漩涡无法自拔，情绪就会成为导致身心健康的“元凶”。学习运用心理学的方法管理压力，调适情绪，拆除心理的情绪“地雷”，提升心理健康指数，以积极阳光的心态投入到工作和生活当中，是我们每一位职业女性个人成长道路的

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【课程背景】世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”，国际劳工组织发表的一份调查报告显示：“压力过大导致的心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。” 在这个不确性的时代，大部分职业人士感到来自工作和生活的压力，如果不能有效管理压力，压力过大会造成不良情绪，导致员工关系不和谐，工作效能低下，如缺勤率、离职率、事故率上升，甚至会引发企业用工风险问题，在这个自媒体时代肆意宣扬与渲染，影响企业口碑。员工的心理健康水平直接影响组织的发展和变革，企业管理者学习运用心理学的理念和方法，增强员工心理素质，是贯彻以人为本的管理理念，提升员工心理健康水平，打造高绩效团队，提高组织绩效的重要途径和手段。【课

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【课程背景】当今时代不仅科技迅猛发展、信息快速传播，同时抗疫已经进入第三个年头， 伴随着各种内外在的变化和无常，已经从VUCA时代进入了BANI时代（Brittle易崩塌、Anxious焦虑感、Nonlinear不按逻辑规律和Incomprehensible不可知），大部分职业人士感受到来自工作和生活的压力。世界卫生组织称压力是“世界范围的流行病”，国际劳工组织发表的一份调查报告显示：“压力过大导致的心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”如果不能有效管理压力，压力过度会造成不良情绪，导致员工身心健康受到影响、人际关系不和谐、工作效能低下，如：缺勤率、离职率、绩效不达标、事故率上升等现象

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【课程背景】我们每个人都活在关系里：自己和自己的关系、自己和他人的关系、自己和情境（环境当中发生的事件）的关系。在这个“不确性”的VUCA时代，社会、组织、技术、角色等因素都在变，面对改变就会引发人的压力情绪，导致自己和自己的关系不和谐，从而影响到自己与他人的沟通，以及处理工作中的任务、变化等的能力。如何与自己关系和谐，提升自我能量，Hold住情绪，跨越沟通的障碍？如何与他人关系和睦，运用有效一致性沟通解决人与人、 部门与部门之间的矛盾？如何管理冲突培养双赢思维，在组织内部建立良性跨部门沟通文化，让工作更高效？学习运用心理学的理念和方法调适情绪提升自我能量，认识和掌握有效的一致性的沟通方式，树

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【课程背景】当今时代不仅科技迅猛发展、信息快速传播，同时抗疫已经进入第三个年头， 伴随着各种内外在的变化和无常，已经从VUCA时代进入了BANI时代（Brittle易崩塌、Anxious焦虑感、Nonlinear不按逻辑规律和Incomprehensible不可知）。组织面临市场、环境、客户等多重因素变化导致的竞争。管理者和员工由于变化引发的压力，以及在压力下对内在和谐、人际关系和高效工作都或多或少带来了影响，根本原因是竞争越来越激烈、工作越来越忙的同时，用于觉察自己内心的时间越来越少。而企业为了获得在市场竞争中的成功，对管理者提出了更高的要求：不仅需要掌握熟练的专业知识，丰富的管理经验，更需

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【课程背景】21世纪已经进入“眼球经济”的时代，对于个人而言，如果不能给他人留下良好的第一印象，那么对方大概率不会花更多的时间来了解您的诉求。行政办公人士对于企业而言是对外的“脸面”和“名片”，所以他们的专业形象、职业素养与企业品牌息息相关，可谓“差之毫厘，谬以千里”。可以毫不夸张的说：每位行政人士都是企业的代言人，他们给客户、合作伙伴、主管机构等留下的第一印象等同于客户对企业的感知度。心态决定命运，形象成就未来。塑造良好的职业形象和修炼大方得体的礼仪是打造个人品牌，提升企业形象的职业化必修课。 正所谓：礼仪似春风，失礼失人生。【课程收益】通过课程讲解及训练使学员了解当今时代背景下的礼仪真谛，

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