杨云老师的内训课程
专题一：运营仪表盘原理介绍1.运营仪表盘的三大功能2.建立运营仪表盘的4个步骤3.商务智能架构4.运营系统和商务智能的关系5.数据成熟度模型6.从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化7.数据架构（P159）--从数据到信息、知识8.寻根溯源的工具---鱼刺图、决策树专题二：office基本功能1.简便和规范输入功能和技巧2.统计分析工具的使用3.图形展示和在线分析的应用专题三：面向竞争的市场分析与管理中的应用1.如何进行市场和产品细分分析2.目标市场的研究、分析和选择3.产品策略的图表演绎4.价格分析与对策5.企业如何营造持续性的赢利结构（直观的量本利分析）6.案例分析与讨论专题四：在管理市
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部分 基础概念应用制作用户友好界面的通用表格的方法.让你不再为收集的表格不符合你的要求而犯愁。让填表的人明白你的需求，只填你让他填的内容和格式。数据的导入与合并技巧从其他系统中取得数据的方法在EXCEL中整理和合并数据的要点进行数据分析前的准备工作要点数据表的展示技巧数据表的折叠和展开自动的分段显示功能实现数据主体与图表类型的匹配原理图形选择的原理编辑与优化图表的方式和技巧自定义函数与VB介绍第二部分 统计分析与预测技巧如何应用数据透视图表进行数据统计、分类单变量预测和多变量预测工具使用如何根据约束条件求得佳方案利用控件进行趋势性和敏感性分析第三部分 图表展示图像在线分析的功能和应用与数据表
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1.我们有许多想法，为何变成我们却没有办法2.有损失，但谁都没责任，所以不是人的问题。（案例1）3.报销过程的浪费（案例2）4.采购过程的困惑（案例3）模块一、流程无处不在1.业务流程的定义2.流程与纵向组织之间的匹配3.为何有重叠、浪费与次优化行为4.部门效率优化与整体效率优化是一样的吗？案例4（订单的问题）5.谁拥有流程？案例5（签字的代价）模块二、何为流程改进6.使得流程有效果——产生需要的结果1.使得流程有效率——资源消耗小化2.使得流程具有适应性——能够适应不断变化的客户和商业需求3.业务流程相对于生产流程来讲同样决定成败4.业务流程改进的五个阶段5.流程管理中的风险意识6.关注点和
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从财务核算到财务管理的工具——EXCEL在财务管理上的高级应用 部分 基础概念应用1）制作用户友好界面的通用表格的方法a 让你不再为收集的表格不符合你的要求而犯愁。b 让填表的人明白你的需求，只填你让他填的内容和格式。2）数据的导入与合并技巧a 从其他系统中取得数据的方法b 在EXCEL中整理和合并数据的要点c 进行数据分析前的准备工作要点3）数据表的展示技巧a 数据表的折叠和展开b 自动的分段显示功能实现4）数据主体与图表类型的匹配原理a 图形选择的原理b 编辑与优化图表的方式和技巧5）财务类函数应用与介绍6）自定义函数与VB介绍第二部分 统计分析与预测技巧1）应用数据透视图表进行数据统计、
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部分 office基本功能简便和规范输入功能和技巧统计分析工具的使用图形展示和在线分析的应用第二部分 面向竞争的市场分析与管理中的应用如何进行市场和产品细分分析目标市场的研究、分析和选择产品策略的图标演绎企业如何营造持续性的赢利结构（直观的量本利分析）案例分析与讨论第三部分 在管理市场推广活动中的应用市场推广活动的全程分析与管理数据分析如何对整体促销活动进行监控和评估如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立如何利用方案工具寻求佳市场方案案例分析与讨论第四部分 在销售渠道的建立与管理中的应用销售渠道的管理统计分析：渠道管理数据构架的搭建（资金流、物流系统、渠道成员关系管理台账的建立和数据分析）
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部分 基础概念应用1）制作用户友好界面的通用表格的方法a 让你不再为收集的表格不符合你的要求而犯愁。b 让填表的人明白你的需求，只填你让他填的内容和格式。2）数据的导入与合并技巧a 从其他系统中取得数据的方法b 在EXCEL中整理和合并数据的要点c 进行数据分析前的准备工作要点3）数据表的展示技巧a 数据表的折叠和展开b 自动的分段显示功能实现4）数据主体与图表类型的匹配原理a 图形选择的原理b 编辑与优化图表的方式和技巧5）财务类函数应用与介绍6）自定义函数与VB介绍第二部分 统计分析与预测技巧1）应用数据透视图表进行数据统计、分类2）单变量预测和多变量预测工具使用3）根据约束条件求得佳方