王伟老师的内训课程
天上午 09：00—12：00 沟通之“魂”——NVC沟通的四个核心要素 破冰游戏： “瞎子摸号” 一、导入：揭示“异化的交流方式” 二、NVC（非暴力沟通）内涵解读 三、NVC沟通的四个核心要素 （一）观察：事实判断与价值判断 练习：区分观察与评论 （二）感受：感受源自哪里？ 练习：区分感受与想法 （三）需要：满足沟通的关键 练习：区分需要与感受 （四）请求：愿望的表达 练习四：区分请求与命令 四、倾听的力量 （一）“悬置”与“用全身心倾听” （二）倾听时常犯的错误 （三）体会他人的感受和需要 （四）反馈他人的方式 练习：倾听他人并给予反馈 天
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一、企业培训实践的现状（一）培训存在问题与困惑（二）深层原因分析（三）企业培训发展的五个关键词二、理解学习地图的内涵（一）学习地图的内涵（二）学习地图价值1、高度：员工看到职业发展的方向2、角度：统一看培训的视角3、尺度：看到成长的里程碑（三）学习地图的作用1、明确方向和学习路径2、人力资源部门使用的标尺（四）设计员工学习地图的出发点（五）学习地图的样例三、绘制员工学习地图（一）建立职业发展通道（二）分析工作任务（三）确定培训内容（四）设计学习地图（五）设计开发课程（六）实施与评估四、优化学习地图的方法（一）删除无用的培训内容（二）设置测试评估环节（三）开展入职前的培训（四）增加有组织的辅导（
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导论：课程开发思考1.从建构主义视角思考：什么是有意义的学习？2.如何让每一块内容都解决学员工作中的实际问题？3.如何保证你的内容都是学员需要的？4.你的教学策略设计是否与真实工作过程对接？一、真实培训需求挖掘1.解构岗位工作任务2.根据工作任务确立末端工作过程3.搜集工作过程中的问题4.分析问题（低难度、中难度、高难度）5.确认要解决的问题思维导图：工作任务分析二、确定培训表现目标根据要解决的问题，设计课程目标：1.理论与知识类内容的目标2.技能技巧类内容的目标3.观念态度类内容的目标案例：技术类/销售类/管理类培训目标分析三、课程内容规划提炼1.起名字（打破常规）：形象命名法、结构命名法、
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破冰游戏：我的眼里只有你单元一：培训效果是什么一、技术培训存在的五大问题二、思维导图：培训效果不佳的机理分析三、用柯氏四级评估解决培训效果四、基于“以终为始”的原则设计培训课程效果五、全脑与全感官的学习思维模式六、加德纳多元智能理论的启示七、培训未来发展趋势展望单元二：选取课程内容的教学策略一、原则：感性话题理性升华，理性话题感性演绎二、加涅的学习结果分类——知识、技能、态度三、技术培训的教学设计与教学策略（一）知识类的课程内容1、课堂讲授法2、基于PPT模式的微课程3、基于讲解式的微课程（二）技能类的课程内容1、现场演示法2、工具实操法3、基于情景式的微课程（三）态度类的课程内容1、课堂研讨
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天上午09:0012:00导论：“误区”与“盲区”——企业培训实践的深刻反思思维导图：结合培训工作中的经验，找出我们有哪些培训的“误区”和“盲区”？1、空姐的无助2、BRN公司培训经理的困惑3、带有宗教信仰的企业文化4、一个资深培训人的坦言5、培训管理实践中的“误区”与“盲区”一、培训管理解读1、何谓“培训”2、培训能够解决的六大问题3、培训与价值体系建设4、培训管理的“三明治”式剖析5、培训管理的两大关键二、培训管理者的五大角色1、培训管理者是啄木鸟2、培训管理者是健身教练3、培训管理者是英式管家4、培训管理者是挖掘机5、培训管理者是知识银行家天下午13:0016:00三、基于4G时代的培训
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天上午09:0012:00导论：全脑思维开启智慧之库一、认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己二、开发大脑智能：打开智慧的魔盒（一）左右智能开发：逻辑思维——意识脑、语言脑、学术脑（二）右脑智能开发：形象思维——创造脑、音乐脑、艺术脑三、加德纳的多元智能理论（一）言语语言智力（二）逻辑数理智力（三）视觉空间智力（四）身体动觉智力（五）音乐智力（六）人际交往智力（七）自知自省智力（八）自然观察智力四、思维导图的魔力：思维无边、自由无限（一）什么是思维导图（二）为什么要用思维导图：众览全局与明察秋毫天下午13:0016:00单元一：课程设计与开发的价值与效果一、课程设计与开发的价值取向（一）基于问题解决