培训创造价值——卓越企业培训管理之道
培训创造价值——卓越企业培训管理之道详细内容
培训创造价值——卓越企业培训管理之道
**天上午09:00-12:00
导论:“误区”与“盲区”——企业培训实践的深刻反思
思维导图:
结合培训工作中的经验,找出我们有哪些培训的“误区”和“盲区”?
1、空姐的无助
2、BRN公司培训经理的困惑
3、带有宗教信仰的企业文化
4、一个资深培训人的坦言
5、培训管理实践中的“误区”与“盲区”
一、培训管理解读
1、何谓“培训”
2、培训能够解决的六大问题
3、培训与价值体系建设
4、培训管理的“三明治”式剖析
5、培训管理的两大关键
二、培训管理者的五大角色
1、培训管理者是啄木鸟
2、培训管理者是健身教练
3、培训管理者是英式管家
4、培训管理者是挖掘机
5、培训管理者是知识银行家
**天下午13:00-16:00
三、基于4G时代的培训发展展望
1、微时代——企业培训管理的全新范式
2、基于业务单元的团队学习模式
3、凸显知识管理的价值与作用
4、追求认知负担小的学习结果
5、体验式的学习方式成为主导
6、企业内部课程开发共同体
7、构建人人为师的内训师机制
四、从培训管理到绩效改进
1、构建学习-绩效培训体系的内涵
2、绩效改进的四个基本原则
3、让培训从被动变为主动
4、绩效改进顾问的胜任力
·绩效改进顾问的由来
·绩效改进顾问的职责与角色
·绩效改进顾问的八大核心技能
·绩效改进顾问的能力模型
5、绩效改进顾问的利器
·理论基础:绩效技术的结构模型
·实战利器:绩效改进罗盘
五、制订年度培训计划策略
1、思考并厘清三个问题
·是不是所有企业都要制制订年度培训计划?
·在没有经费保障的情况下,是否需要制订培训计划?
·年度培训计划与培训规划一样吗?
2、制订年度培训计划的四个依据
·发展阶段分析
·发展战略分析
·人员状况分析
·职能部门分析
3、制订年度培训计划的五大要素
·战略性的培训规划
·目标性的培训规划
·策略性的培训规划
·周期性的培训规划
·投资性的培训规划
4、制订年度培训计划的九个步骤
·培训课程的3级体系设计
·二种主流培训形式的管理
·培训模式的设计
·时间与周期的安排
·培训评估的设计
·培训绩效的设计
·培训实施的管理
·培训转化的跟进
·培训预算的设计
第二天上午09:00-12:00
六、基于知识导向的课程体系建设
经验分享:
DT公司基于知识管理为导向的课程开发体系建设
TC公司销售人员系统化培养学习路径图
BRN公司基于工作过程分解的门店导购微课程开发
1、企业培训课程体系建设的五大价值取向
2、知识管理与课程开发共同体
3、企业微课程开发的原则
4、微课程的三种基本形式
七、企业内部讲师体系
1、营造人人为师的内训师机制
2、内训师的“选、用、育、留”
3、内训师的有效管理与激励
八、培训效果评估与质量改进
导入:培训管理者眼中理想的培训评估是什么?
·培训的效果是设计出来的,不是评出来的
·有效评估的关键在于一个好的设计方案
·不严谨的评估仅仅是“推卸责任的手段”
·从学习者的角度设计评估方案
·让学习者成为合作者
1、柯氏四级评估的方法与策略
**级评估:学员反应
第二级评估:学习
第三级评估:行为改变
第四级评估:业务结果
案例分享:海澜之家A.J.T的“131管理项目”培训行动改进经验
2、柯氏评估的五大关键原则
▪把终点作为起点
▪期望值回报率是价值体现的终指标
▪业务合作伙伴关系是实现积极的期望值回报率必不可少的因素
▪在展示价值之前必须创造价值
▪用一条极具说服力的证据链展示培训带来的基本价值
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