王伟老师的内训课程
一、管理的实质是什么1、彼得德鲁克眼高的管理2、松下幸之助谈管理3、管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性1、目的性2、有效性3、他人性4、多样性三、什么样的管理是适合企业的管理1、管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是适合企业发展的？2、只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同1、管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？2、制度化管理与人性化管理如何结合？3、管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？4、组织的目的是什么？五、管理角色的认知1、拉姆·查兰：管理者角色的错位2、每天领导的工作紧张、忙碌、
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一、沟通的本质与原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性★双向反馈是沟通的基础★不同文化、民族的沟通原则不同三、沟通的种类及形式1、几种沟通形式的优劣分析2、身体语言的运用技巧案例分析：几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法听、说、看、问（面对不同的对象，用不同的方法）五、沟通的步骤1、事前准备（目标、计划、预测争执、SWOT分析）2、建立关系（以情为先以理为主）3、把握时机(时间、地点）4、阐述观点5、处理异议6、达成目标六、不同沟通风格的管理者分析与应对1、分析型人的特征与沟通技巧2、支配型人的特征与沟通技巧3、表达型人的特征与
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一、会议的意义和价值（一）为解决问题而开会是企业中不可避免的管理活动（二）会议议而不决或低效是常见的状态（三）我们都有哪些不好的开会习惯（四）“开会”与“做出决定”是两个环节（五）开好会和做好决定是对职业经理人的基本要求二、会议的基本认知（一）开会的目的★资讯的分享★达成共同的决议★改进存在的问题（二）开会的种类★资讯的交换(传递型会议)★解决方案的拟定(制造型会议)★组织间的协调(协调型会议)★决议提报式(决议型会议)三、为什么有的会议会失败？★开会普遍存在的六种抱怨★一起自我诊断：会议效率测试表★会议失败的6种常见原因★如何防范造成会议失败的陷阱★异地会议(电话会议,视频会议等)失败的关键
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能力模块课程核心内容目标与效果课程形式领导力一、领导力的认识与分析1、什么领导力2、管理者个人领导力的三种组成因素3、领导力与权力的区别二、卓越领导力的基本素养1．优秀领导者必备素质2．领导力要修炼的四种核心品质3．领导力塑造的六个方面三、如何培养与发挥个人领导力1、什么是优秀领导者的五种行为习惯2、领导力要修炼的四种核心品质3、领导力需要管理者综合能力的提升三、自我领导——领导力的基石（一）、向外领导基本的要求，是良好的自我领导与自我管理1、一切从领导自己开始，如果你都不愿意追随自己，那如何让别人追随你呢？2、没有什么能想良好的自我管理那样可以给他人带来好印象（二）、自我管理的核心领域1、管
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Outline/课程概述：Topics/题目Contents/内容单元一：创新探索自我，改变思维模式“与成功有约”高效能人士的思维习惯1、由内而外的全面造就自己2、打破旧思维，建立全新的观点3、原则与价值观的冲击4、品德与能力孰重5、人的成熟渐进图6、七大习惯导航【案例分析】思路决定出路单元二：从依赖到独立的个人成功习惯一：“积极主动”——个人愿景的原则1、别让问题主宰了你——选择的自由2、化被动消极为主动积极——采取主动3、变是一种选择4、永远把握选择，永远对自己的选择负责5、妥善运用人类的四大天赋潜能（案例研讨）6、扩大自己的影响范围7、身体力行，成为转型人8、用我的影响范围改变我的关注范
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单元一：企业培训体系认知导航一、培训的内涵、目的与意义◆培训、教育、指导的区别◆培训的三个关键要素◆培训的四个目的二、企业培训体系的内容与特征（一）培训的内容◆企业内部培训机构设置◆培训制度的建立◆培训课程体系的建立◆培训师资体系的建设◆培训过程的管理◆培训设施设备管理（二）培训体系的特征◆以企业战略为导向◆着眼于企业核心需求◆充分考虑员工的自我发展的需要三、现代企业培训的发展趋势（一）培训理念更新◆从重视“学习内容”到重视“学习速度”◆从“以工作为中心”到“以人为中心”◆从注重“投资”到注重“效益”◆从“福利”到“竞争之本”（二）培训的职能变化◆培训任务愈加繁重◆培训职能的战略地位不断提高◆