【课题解析】关注从需求调研整理排序、到产品概念设计、架构设计和原型设计和基于数据优化设计的全闭环。【课程对象】产品经理、产品设计、产品开发【课程时长】13天【课程大纲】一、定义产品1. 市场经济学：产品是价值的载体（1） 经济学：商业的本质是通过价值交换实现财富增值（2） 管理学：企业的存在就是要造就客户，创造价值（3） 市场学：产品就是满足用户的需求2. 价值主张，产品对用户群体的价值承诺（1） 价值主张，能够区别于竞争对手为特定用户群体提供的价值承诺（2） 价值性，是产品存在的根本3. 价值性：特定时空+特定用户的+特定的需求+竞争优势+内部优势（1） 特定时空：国际宏观环境、产业中观环境

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【课程设计】1. 【课题一】云服务市场市场营销策略策划及执行2天2. 【课题二】产品开发、客户运营与客户体验2天3. 【课题三】渠道业务流程管理2天4. 【课题四】营销综合，加速企业数字化转型，提高效率与效能2天 【课题一】云服务市场市场营销策略策划及执行【课程大纲】一．定义营销1. 广义营销：包括了产品设计、市场营销、客户运营、渠道管理、促销策略与客户体验2. 狭义营销：市场营销二．狭义营销策划包括的内容1. 营销策略的定义：通过一定的策划，实现品牌市场推广，让更多客户知晓品牌业务服务2. 定义营销效果的指标：品牌市场知晓率3. 主要的营销策略：媒体与公关三．媒体运营策略及执行1. 全媒体：

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【课程背景】埃夫特工业机器人，行业解决类标件产品，随着外部市场需求的变化加速，行业对数字化智能工业机器人的要求越来越高，能够快速响应时长需求，并赢得竞争的产品终会引领市场，获得客户的认可。而这都需要产品以更快、更敏捷的方式来进行开发。这对产品经理的职责要求较以往瀑布式、增量型的开发来讲有了很大的改变。而大部分产品经理并未从简单的程序员转型过来，对敏捷性产品开发过程中涉及到的领导力、沟通、协作能能力并不擅长。本节课将系统性以敏捷性开发方式为前提，以产品管理为主线，以市场客户为导向，构建敏捷性开发的产品经理能力体系，全方位提升产品经理在敏捷开发产品项目中的能力。【课程收获】1. 了解敏捷性开发项目

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【课程背景】1. 目前物联网+产业的应用整体解决方案几近成熟2. 整体团队缺少对个性化项目方案的裁剪训练3. 方案如何赋能项目生命周期的整体管理运营【课程收获】1. 了解信息化集成项目的项目管理体系2. 了解解决方案制定的整个全流程及核心策略3. 掌握个性化项目解决方案的裁剪要领4. 掌握解决方案赋能项目管理的关键点【课程对象】项目经理、产品经理、解决方案经理、客户经理【课程时长】3天【课程思路】思路：本课程设计主要以“行业/产品解决方案”为中心，即“方案即服务”的性质出发，以项目管理生命周期为应用环，明确如何借助行业/产品解决方案站在项目管理的视角赋能各个行业/产业。理念：行业方案应该是“一

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【课程背景】政企类业务的特点就是“业务+技术+管理”的集合，对产品经理的技术支持要求和客户经理在业务和项目管理方面的要求以及对团队的配合性要求都是非常高的。本次课程将以项目生命周期为逻辑，展开在各个阶段产品与业务人员的配合。【课程收获】1. 了解政企类业务全生命周期2. 掌握各阶段的主要核心工作和产出3. 掌握产品经理与市场部门的协同技巧【授课对象】产品经理、客户经理【课程时长】2天（6h/天）【课程大纲】 课题一：政企客户项目管理一、基于项目生命周期的政企项目管理1. 全周期：需求收集方案制作方案介绍招投标签约交付2. 团队成员：项目经理+方案专家+交付经理3. 项目管理内容：范围、进度、成

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课程目标掌握电商行业的发展现状及未来趋势。深入理解京东店铺的运营模式及成功要素。了解电商平台店铺运营中的风险管理策略。课程大纲一、电商行业的发展现状及趋势1.电商行业的历史演变 2.当前电商市场的规模与增长速度3.消费者行为的变化及其对电商行业的影响4.未来电商行业的发展趋势与挑战 二、电商平台店铺运营体系解读（以京东为例）1.电商平台店铺运营的整体运营模型：GMV=UVCVRP流量：站内外流量布局设计转化率：产品、客服、供应链、内容呈现客单价：活动、产品线2. 电商平台店铺运营的关键绩效要素：产品：选品、卖点挖掘、卖点呈现（首图、京东快车、商详页、直播话术）服务：坐席客服、物流供应链、营销承

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