产品解决方案及商务演示

【课程背景】

1. 目前物联网+产业的应用整体解决方案几近成熟

2. 整体团队缺少对个性化项目方案的裁剪训练

3. 方案如何赋能项目生命周期的整体管理运营

【课程收获】

1. 了解信息化集成项目的项目管理体系

2. 了解解决方案制定的整个全流程及核心策略

3. 掌握个性化项目解决方案的裁剪要领

4. 掌握解决方案赋能项目管理的关键点

【课程对象】项目经理、产品经理、解决方案经理、客户经理

【课程时长】3天

【课程思路】

思路：本课程设计主要以“行业/产品解决方案”为中心，即“方案即服务”的性质出发，以项目管理生命周期为应用环，明确如何借助行业/产品解决方案站在项目管理的视角赋能各个行业/产业。

理念：行业方案应该是“一物化万象”，是在标准基础上做好“裁剪”的，所以整体课程设计是：建立在标准基础上教会学院如何做“裁剪”适应个性化，将这种个性化应用在项目管理的各个阶段和活动组中。

【课程大纲】

第一篇：信息化集成项目生命周期管理与解决方案在其中的价值（1天）

一．信息化集成项目

1. 信息化项目发展趋势

2. 物联网集成项目的特点

3. 未来的主要应用领域：工业物联网、智慧城市、供应链物流、金融、环保、校园等

二．信息化集成项目生命周期及各个阶段

1. 项目启动

2. 计划准备

3. 执行实施

4. 结束收尾

三、信息化集成的项目过程组

1. 启动

2. 规划：对整个项目展开计划、基准

3. 执行：按照规划进行执行

4. 控制：过程管控、控制、变更等

5. 收尾

四、信息化集成项目的“十大知识域”

1. 整合管理：项目的整体过程

2. 范围管理：做且只做的内容有哪些是如何确定的

3. 进度管理：干系人关心的进度是如何规划的

4. 成本管理：最少的钱做最价值的事

5. 质量管理：如何管控产品的质量

6. 资源管理：需要哪些人？哪些设备？哪些合作伙伴？

7. 沟通管理：如何完成干系人和团队成员的沟通

8. 采购管理：外部合作伙伴如何管理

9. 风险管理：如何管控项目过程中的风险

10. 干系人管理：发起人、客户、项目经理、产品经理、方案专家之间的关系

五、解决方案在项目全生命周期中各阶段的性质定位

1. 项目启动期：根据行业解决方案，制定规划

2. 计划阶段：

（1）根据行业解决方案规划好范围、进度、成本、质量、资源管理

（2）识别、明确干系人、做好沟通管理，更好的明确需求

（3）制定风险管理规划

（4）辅助团队成员做好进度计划

3. 执行实施：

（1）依托解决方案解决干系人（尤其是客户）的商务谈判

（2）基于行业解决方案做好管理实施

（3）基于行业解决方案做好质量控制（用户体验、系统安全性、可扩展性等）

（4）基于行业解决方案做好资源和干系人管理

（5）做好变更控制

（6）辅助团队做好项目的部署（系统部署、数据迁移、用户培训等）

4. 结束收尾

（1）根据行业解决方案来验证实施过程

（2）根据行业解决方案来进行项目验收

（3）收集整理、迭代行业解决方案

（4）为客户提供长期的计划，提供持续的技术升级和功能优化服务

【案例】某智慧校园的项目管理推进与解决方案在其中发挥的作用

第二篇 各行业的整体解决方案（标准案与裁剪）（1天）

一、行业解决方案整体解析

1. 工业互联网（智能制造）

（1）工业互联网做数智化改造的方向：提效降本

（2）改造场景：厂房厂区智慧化、生产计划科学化、生产工艺绿色化、生产设备巡检智能化、综合管理科学化。

（3）物联网技术要求：5G+MEC、AI化、私有化、LLM本地部署、中台化、数据治理

（4）整体解决方案解析

【案例】攀钢智能制造整体体系

2. 智慧城市

（1）智慧城市数智化改造的方向：一网统管，实现基础设施的全网通、数据通及快速决策

（2）改造场景：

Ø 智能化基础设施（水网、建筑、电网、通讯网、交通网等）

Ø 物联网建设：实现对城市各个设备和服务的数据采集和分析

Ø 大数据平台建设：交通、环境、能源、公共服务等数据的打通、治理和数据挖掘

Ø 公共服务智能化（应用）：为医疗、教育、交通、环保等提供智能化服务

Ø 信息安全：确保一个城市的基础大数据的安全

（3）技术要求：5G+MEC、AI、大数据、云网协同、区块链

（4）相关解决方案解读

【案例】上海智慧城市“一网统管”体系

3. 供应链物流

（1）智能化改造的方向：实现产业互联，提升产业链上的效率提升，未来的供应链即服务

（2）改造场景：

Ø 单个供应链场景的智能化改造：生产、仓储、物流、配送

Ø 物联网的感知和数据采集、整合

Ø 供应链打通：产业大数据基座

Ø 供应链物流智能化产业应用

（3）技术要求：产业大数据平台、云网融合、区块链体系等

（4）相关解决方案解读

【案例】中远海运重工供应链物流数智化改造

4. 金融

（1）金融智能化改造的方向：产品创新、营销效率提升、用户体验提升和风控安全

（2）改造场景：

Ø 产品创新

Ø 渠道管理与精细化用户运营

Ø 用户体验打造

Ø 风控

（3）技术要求：CDP大数据平台、风控模型、AI与LLM本地化部署

（4）相关解决方案解读

【案例】平安银行数字化改造整体方案

5. 环保

（1）环保数智化改造的方向：环保监控、评测、评估

（2）改造场景：

Ø 数字化检测与评估

Ø 智能化管理与决策支持

Ø 环保产业的数字化

Ø 公众参与教育

Ø 智慧城市与绿色生活

（3）技术要求：IoT物联网、大数据平台、AI、区块链

（4）环保数智化解决方案解析

【案例】阿里云“蔚蓝地图”

6. 校园

（1）校园数智化的方向：安全、效率管理、用户体验、社会价值

（2）校园数字化的场景：

Ø 数智校园

Ø 安全校园

Ø 数字化教务管理

Ø 数字化教学管理

（3）技术要求：IoT物联网、大数据、AI等

（4）校园数智化解决方案解析

【案例】广东实验中学智慧图书馆建设

二、定义行业解决方案

1. 定义行业解决方案

2. 什么时候用，分别解决什么问题？

（1）启动期

（2）执行期

（3）控制期

（4）收尾期

3. 一个行业解决方案的构成

（1）行业痛点

（2）标准解决方案

（3）方案优势解读

（4）技术方案

（5）执行方案

（6）优秀案例

三、项目解决方案裁剪考虑要素

（1）组织目标

（2）企业性质

（3）企业规模（集团公司、子公司、分公司）

（4）企业相关干系人的主要想法、资金预算、进度计划

（5）内部及供应链的能力要件

（6）技术发展趋势

（7）技术可行性与实用性

（8）组织文化与变革管理

（9）安全性和合规性

第三篇：解决方案在项目管理中的作用及对应方案裁剪方法（1天）

一、借助解决方案助力客户洽谈

1. 商业文档——行业解决方案

2. 用于客户洽谈的行业解决方案的基本格式

3. 如何做好解决方案的演示

（1）演示前的准备工作

Ø 深入了解目标受众与业务需求

Ø 定制化演示内容的策略与技巧

Ø 演示素材的收集、整理与优化

（2）演示内容的结构设计

Ø 引人入胜的开场白设计

Ø 逻辑清晰的内容框架搭建

Ø 重点突出的亮点呈现策略

Ø 令人信服的结尾总结

（3）演示技巧的提升

Ø 语言表达与肢体语言的运用

Ø 互动与问答环节的应对策略

Ø 现场应变能力与危机处理

（4）视觉辅助工具的应用

Ø PPT、Keynote等演示软件的高级应用技巧

Ø 图表、图像与动画的合理使用

Ø 演示设备的选择与调试

【任务】每个小组派代表上台做解决方案的演示

二、借助解决方案实现范围、进度、成本、资源管理

1. 项目范围管理

（1）内容：项目范围管理规划、收集需求、定义范围、创建WBS、确认和控制范围

（2）如何借助行业解决方案收集需求，客户解决方案

2.项目进度管理

（1）内容：规划进度管理、定义活动、活动排序、估算成本、制定进度计划、控制进度

（2）借助行业解决方案明确活动排序，制定进度计划

3.成本管理

（1）内容：规划成本管理、估算活动成本、制定费用预算、控制成本

（2）借助行业解决方案做好整体费用预算

4.资源管理

（1）内容：规划资源管理、估算活动资源、获取资源、组件和管理团队、控制资源

（2）借助行业解决方案做好资源管理计划

5.基于范围、成本、进度、资源等适度裁剪方案应用与不同的项目中

三、解决解决方案实现干系人、沟通、风险和采购管理

1. 干系人管理

（1）内容：干系人识别、干系人参与规划、管理干系人参与、监督干系人参与

（2）借助行业解决方案实现干系人参与的整体规划、沟通、参与

2. 沟通管理

（1）内容：规划沟通管理、管理沟通、监督沟通

（2）依托行业解决方案找到沟通的要点

3. 风险管理

（1）内容：规划风险管理、风险识别、风险的定性、定量分析、规划风险应对、监督风险

（2）依托行业解决方案找到风险点位，并做好风险管控预案

4. 采购管理

（1）内容：规划采购管理、实施采购、控制采购

（2）依托行业解决方案明确采购的内容、实施采购和控制

5. 依托干系人、沟通、风险、采购等管理对方案进行裁剪，做好项目的实用性。

【案例】同样是智慧校园，如何通过项目管理视角做好不同的行业解决方案以应用

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