陈竹友老师的内训课程
部分：团队竞争力一．资源优势不是团队竞争力二．法理优势不是团队竞争力三．精英优势不是团队竞争力四．什么是团队基因五．什么是团队竞争力六．优秀团队基因的特征和特点七．高绩效团队的优秀基因第二部分：团队管理一．管理与团队管理二．团队管理之：领导三．团队管理之：方法四．团队管理之：规划五．团队管理之：激励六．团队管理之：沟通七．团队管理之：用人第三部分：团队操控一．团队与伪团队二．团队形成的途径和渠道三．团队组织中的9种角色四．团队冲突与操控五．团队凝聚与内耗六．团队创新力七．团队执行力第四部分：团队文化与学习型组织一．什么是文化二．中国文化对团队文化的影响三．团队文化之：目标四．团队文化之：价值观
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章：团队管理者怎样理解现代企业管理管理者的角色定位管理者的权力来源管理者的责任管理者的素质第二章：团队管理的艺术命令的艺术沟通的艺术激励的艺术惩罚的艺术化解冲突的艺术非式组织的驾驭艺术第三章：团队管理者的“人事”同方向的人上同一辆车如何为选择价观相同的人用人迷局与部属保持良好关系的九大原则与部属产生不愉快的八大原因避免下属不满的六种技巧第四章：团队团队与团伙的区别团队是怎样形成的团队中的9类人物团队文化的三个代表伪团队的潜在危机高绩效团队的9大基因第五章：学习型组织未来管理的十大趋势学习型组织对“知识”的定义团队学习的递进过程学习型组织概念导入学习型组织的五项修炼：1．超越自我2． 改善心智模
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部分：管理能力篇序言：管理者节：何为管理—管理的四大真谛第二节：中高层管理者的角色定位第三节：高级管理者的权力、责任、素质和能力章：管理者的规划能力节：庙算与规划力第二节：战略规划能力第三节：目标规划能力第四节：资源规划能力第五节：流程与制度规划能力第二章：管理者的指挥能力节：独裁与民主之间的权变第二节：命令更需要艺术第三节：激励模型第四节：权衡、权谋与权术第三章：管理者的控制能力节：先控制住企业的EQ第二节：过程控制能力第三节：成本控制能力第四节：自主控制与过程稽核第四章：管理者的沟通能力节：黄金法则与白金法则第二节：组织管理中的非正式沟通第三节：挑起团队冲突的艺术第四节：化解团队冲突的技巧
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部分：目标与绩效管理新思维目标与现实之间的距离绩效是企业存在的基础1、目标与绩效管理的深层次内涵11、目标与绩效管理的双重目的12、保证目标达成的七大关键13、目标实现：过程决定结果第二部分：目标与绩效管理的常用工具1、目标管理的业绩导向11、目标管理的能力导向12、正确理解36度资质测评模型13、正确理解BSC平衡记分卡14、什么是KPI15、设定KPI指标的“3大方法”16、制订KPI指标的“4个维度”17、评估KPI指标的“5种要素”18、KPI指标操作的“6项原则”第三部分：目标与绩效管理的系统循环1、如何制订合理的绩效计划2、绩效考评的执行与反馈3、绩效考评实施的关键要素4、绩效考评
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章： 企业基因与企业进化法则 是什么导致了企业与企业之间的差异是什么决定了企业的竞争级别是什么在影响企业的组织行为是什么限制了企业的成长是什么在左右企业的发展前途 用生命DNA原理解析企业成长的法则, 用生命基因的特征解释企业生存、成长、发展的轨迹。剖析企业差异的原因，探寻企业生存的本源，透视企业竞争的规律，确立企业成败的关键要素。 第二章：企业成长需要动力 为什么一流的企业可以长期保持竞争优势，有的企业却昙花一现？为什么一流企业总是处于领先位置，大多数企业却停滞不前？为什么一流企业会永葆青春，大多数企业却未老先衰？ 动机决定行为。企业行为如同人的行为一样，必须有足够的动机才能产生相