朱美林老师的内训课程
高情商沟通，共创卓越关系《高效沟通》培训方案主讲人：朱美林left8890课程背景：沟通能力，尤其是敏锐捕捉彼此情绪模式、了解人在沟通背后的心理机制、知己解彼的高情商沟通，是现在每位职场精英必须具备的能力！高情商沟通会让我们的沟通成效加倍，推动团队绩效和企业的发展！ 一个人想要成功，15依靠他的专业技能,但85要靠他待人处事的人际关系(沟通)能力！职场中，70工作中的错误都是由无效的沟通造成的！对管理者来说，管理的本质就是沟通！ 在企业管理的过程中为什么频频出现沟而不通，为什么同事之间误会频频、协作不畅？通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为管理者自身的沟通能力有待提升，作为管理
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《魅力女性素养提升西餐礼仪》培训建议实施方案主讲人:朱美林课程背景在日益国际化的今天，西餐不仅仅是美食，更是国际交际圈、涉外商务人士、都市时尚群体需要掌握的基本礼仪。您是否还在困惑西餐要点几道菜？不同的刀叉勺以及酒杯该如何使用？怎样才能在西餐桌上成为有教养的人？本课程将通过讲授、实际演练、示范教学、影片和案例研讨等方法帮您解开困惑。课程目标1．全面了解西餐知识和文化背景 2．掌握从预约、点餐到用餐的整体西餐流程 3．学习西餐用具的使用方法 4．提升个人素养，成为餐桌上的绅士淑女授课时间：23小时授课方式：沙龙、实景操作互动授课对象：需要出席西式宴请的政务、商务人员和有兴趣了解西式餐饮知识的时尚
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《三八节魅力女性—皮肤护理与化妆技巧》培训建议实施方案主讲：朱美林课程背景:在职业场合，人的外表对交往的成败有重要的作用．特别是初交，一位可以给人留下“看上去很舒服、很顺眼”印象的职业女性，会给人留下美好的印象，增加客户的信任度。个人的精神、思想、动作，心理，无一不与美有关，美就是由生理、心理，内在，外在条件组合成的。如果你觉得追求美很麻烦，那么你已经把美拒之门外了。试想，一个化了妆的女性和一个没化妆又不讲究美的女性到企业应聘，谁会胜出呢？一个化妆与一个没化妆的人，谁能在职场中脱颖而出呢？一个化了妆同一个没化妆的人，谁比较受欢迎呢？ 21世纪化妆是一种对人的尊重。作为企业直面客刻的第一人来
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贵阳邮政打造和谐团队，共创美好未来《团队情绪管理与自我情绪调整》培训方案主讲人：朱美林▋课程背景：身处现代社会中，似乎每一个人都背负着说不完的压力，调研发现：大概9成以上的学员表示有压力，其中3成学员觉得压力大到无法承受，4成学员觉得压力很大勉强接受，2成学员表示压力在承受范围，极少数的学员压力异常，需要针对性干预，只有0.5成的学员表示没压力。 在压力中，职场人常常用错误的方法来面对压力，例如：逃避、硬抗、麻木等等，这只能使得压力越来越大，更加容易在工作中表现出焦虑、疲惫、委屈、拖延、行动力缓慢、不能专注、效率降低下、内耗增大，等状态，降低了团队工作效率、极大的增加企业的沟通成本和管理成本。
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铸就患者优质服务、打造温情体验旅程 《医院服务关键时刻打造》培训方案 主讲人：朱美林▋课程背景： 管理学认为产品或服务的质量平常不存在，直到产品或服务与质量评断人，产生互动时才会显现出来，既质量的好坏优劣，建立在个人「价值系统」认知之上。因此，品质的核心是顾客满意，对于医疗机构来讲，质量的优劣取决于百姓的就医体验，这种体验是由多个关键时刻构成的。那么何谓关键时刻呢？关键时刻，指的是在任何与客户的互动中，你对客户服务的真实情形所产生的一个持续的印
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《优质服务体系建设》项目方案简介执行人：朱美林▋项目前言：领导认为服务非常重要， 但员工不给力；因为员工是直接接触客户的第一人，员工在服务客户，在帮助客户，在营销客户，同时，也在不经意间得罪客户。干部有完善的服务规范，但难以落实，请了外训老师，成本不低，如果老师授课质量高，员工听着激动，想着感动，回到岗位一动不动，难以看到改变，即便有所改变，也难以持久，因为没有养成习惯；单位的内训老师，把规范，,制度，反复要求，但是效果甚微，员工知道企业的服务标准，却无法坚持，又奖励又处罚，效果难以持久。。。。。。当培训不能解决的问题，需要的一套体系来完成！曾为多家企业做过lt;优质服务建设gt;,根据多年培