课程背景领导者的成功不仅有赖于其优于常人的心理素质，更需要建立在谙熟人性奥妙和洞悉下属心理的基础之上。如何高效利用心理学常识对下属施加影响进而达到组织的目标是成功领导的必修课。 情境领导是一套用来发展员工的模式，领导者可藉由它来了解员工的心理动态，帮助员工成长而成为自主的实践者。它可以协助企业释放出精力与创造力，并将个人的目标与组织的目标重新整合；可以帮助引导员工的情感、态度、精力及技巧以支持组织的远景与价值。 情境领导（Situational Leadership）被誉为本世纪重大领导理论之一。由著名的组织行为学专家，美国领导力研究中心博士保罗赫塞创建了。半个世纪以来，该研究中心对全球经理人

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课程背景我们大家都知道在企业经营管理上有个木桶理论，即木桶中的短板决定了一只木桶能盛多少水，我们需要补足自己的短板。但决定一只水桶能不能盛水的关键却是有没有桶底！在当下中国，如果把企业比作一只水桶的话，领导者团队就是这只水桶的桶底。领导者团队有多重要？就像烙饼再大大不过烙它的锅，金字塔再高高不过塔尖。领导者作为企业的带头人，是企业成长壮大整个过程的关键力量，尤其是创业阶段或早期阶段的领导者，自身的能力、性格特质、气度和格局在一定程度上决定着企业能否走向新的发展阶段，领导者是超越资源限制，创造全新局面的人。领导者是企业运营体系的魂，企业的战略、商业模式、组织架构及管理制度、企业文化等都是领导者思

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课程背景在企业里，很多员工习惯于按部就班，于是，工作起来缺乏热情，死气沉沉，没有活力，他们是为活着而工作。但这绝不是企业管理者愿意看到的工作状态，管理者希望自己的员工忠诚于企业，充满热情地去为企业努力工作。哈佛大学教授詹姆士曾指出：实行计时工资的员工只发挥其能力的20，而受到充分激励时的员工，能力可发挥至80以上。激励是一种比较行之有效的方法，它可以直接影响员工的工作观念和价值取向，激发员工的创造精神和献身事业的热情。当员工安于现状、死水一潭的时候，适当的激励可以帮助他们提高自我认识，激发其工作斗志。激励能驱除员工的惰性，激发其创造力，焕发斗志，把员工的精神、思想、意志、毅力、道德情操和理想信

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课程背景战争是人类竞争的表现形式，在战争环境下，竞争的核心规律体现得淋漓尽致。《孙子兵法》是世界公认的优秀战略著作，我们希望通过解析《孙子兵法》所揭示的战争规律来解决企业现在面临的问题。《孙子兵法》是兵法巨著，强调强大自身以取得胜利，很多民营企业家都将其思想应用于企业管理。很多人提到《孙子兵法》，首先想到的是“三十六计”及“诡道”等，其实《孙子兵法》的核心思想是如何由弱变强，以强胜弱，先胜后战，不战而胜。而“三十六计”及“诡道”只是具体的操作方法。“三十六计”跟《孙子兵法》没什么实际的关系，“诡道”只是《孙子兵法》的细枝末节！《孙子兵法》的战略模式是提前布局，通过有效的战略决策和战争准备，让军

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课程背景俗话云“一将无能累死三军”，不管是政府部门还是企事业单位，管理者的领导能力将直接影响所在部门的团队建设、员工积极性的发挥。然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，管理者的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。身为管理者的你，不懂布置任务，怎么带团队？ 怎样布置任务，下属会死心塌地接受？ 从“手把手教”到“慢慢放手”，到底要多久？ 决策和执行如何分离开来？ 怎么向特殊员工布置任务？ 如何明确权限范围？ 对于下属的失误，如何承担责任？ 我的工作也堆积如山？ 怎么提高下属

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课程背景在21世纪，持续的竞争优势将更多地出自流程和组织能力的持续提升，而不仅仅是新产品技术。企业要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力，就应该采用以流程建设与优化为基础，持续提升企业市场竞争力的策略。根据研究资料，在进行流程改造前，流程中非增值活动的时间之和通常要占全流程时间的95以上，也就是说，大量的资源和时间都被浪费了。客户需求的不断变化、市场竞争的加剧及企业信息化管理的需求都迫使企业进行流程的优化与重整，以期在速度、成本、质量和客户便利上获得持续的改善。实践证明，成功的流程建设与优化是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功实施的重要前提和保障。培养流程型组织文化，建立以客户

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