课程背景数字化时代，商业模式正在发生巨变。这是一个全新的时代，物质世界和虚拟世界的融合越来越快，移动互联正在成为过去，人工智能时代已经开启，未来创新的速度会越来越快，颠覆几乎在每一个领域发生，行业的边界不断被击穿，企业方生方死！传统企业在数字化时代应该如何转型？显然现在已经不是靠一个点子就能轻易胜出的时代了，对大多数市场来讲，商品已经从过去的供不应求到了现在的供过于求，我们到了去产能的时代。在这样一个时代，任何战略粗犷、运营粗放的公司都将被市场淘汰。对于互联网巨头而言，数据化决策不仅仅是指用数据来做运营分析和决策，甚至包括用大数据来进行战略分析和决策。这是一个属于专业选手的时代！因此，要在这个

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课程背景消费互联网的余声犹在，数字化的浪潮便已扑面而来。即使再“佛系”的企业经营者，即使再固若金汤的行业，也能从时代的脉搏中感受到数字化的气息。企业经营者、创业者、管理者共同的口头禅是“数字化”。然而，对于数字化，各路人马的理解又各有不同。数字化时代已经来临，新一代的数字化技术正在快速重构这个世界，令人眼花缭乱的变化正在发生。当前，企业流程的数字化已经成为其数字化转型热点，它能将移动、社交、云技术、大数据、人工智能及数字孪生等数字化技术融合到业务流程及其管理中。面对日新月异的数字化技术，如何善加利用以促成企业的数字化转型，企业的管理者们急需一套方法论加以指导。本书课程对企业流程数字化转型相关的

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课程背景随着新技术的发展和驱动，数字化转型是流程成熟企业降低成本，提升效率，增强竞争力的有效手段。从宏观大环境上，2020年国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，说明数字化转型已经被定义为提高生产力的手段，从国家层面在全国国民经济范围内进行推广。数字化转型是通过数字化、网络化、智能化,以业务场景为驱动实现数物融合，敏捷地为业务创新提供跨组织、跨部门的端到端数据流，在“数据+算力+算法”中化解复杂系统的不确定性，实现资源优化配置、业务创新。数字化也是一个多维度，全方位的变革创新过程，将涉及到企业经营管理的各个方面，是需由企业一把手亲自领导推进的系统工程。随着外部环境的变化，不确

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课程背景随着社会的发展，企业对管理人员的管理能力要求越来越高，新时期的企业管理者必须能预测企业未来的发展方向，制定适合企业的发展战略，而这个人力资源中最重要的支撑点就是“中层领导”。美国著名的商业调查机构盖洛普公司的权威调查数据表明：企业之所以能够持续发展，取得良好的业绩，其关键并不在于公司的高层，而在于公司的中层领导所带领的专业团队。可见，中层领导在公司中起着中流砥柱的作用。所以，中层管理者的管理理念和管理行为对所有组织都显得非常重要。但很多的中层管理者在实际管理中常常存在以下问题：1、不能准确进行自我角色认知和定位；2、缺乏目标与计划管理能力；3、缺乏与上级、下级以及跨部门沟通协作的技巧，

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课程背景在市场竞争愈发激烈且残酷的背景下，在企业内部同时扮演着下属与领导者双重角色的管理者，就显得尤为关键。管理者是企业的中坚力量，作为下属，管理者要及时高效地完成上级分配的任务，帮助上级制定出更为科学合理的决策；作为领导者，管理者要充分激发员工的潜能，带领员工攻坚克难，创造辉煌业绩。然而，很多管理者尤其是那些刚走上管理岗位的新任管理者缺乏足够的管理能力，导致部门效率低下，甚至使企业发展陷入困境。可大部分企业选拔人才时，并不将管理才能作为核心考核指标，学历、业绩、行业经验、技术水平、人际关系等因素，都可能使一名基层员工被提拔为管理者。这就造成了很多新任管理者无法胜任岗位职务与工作。在工作过程中

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课程背景随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，创造更大的行政管理的价值，更好的达成企业行政管理的目的。行政管理是企业的中枢神经系统。行政管理的广度，涉及到一个企业运作的全部过程；行政工作的深度，又关乎到企业各个板块的管理效率，还有许多局外人难以想象的细枝末节。企业的行政管理如

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