课程背景我们正处于一个前所未有的剧变时代，新生代逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人，21世纪最缺的是人才，人最难管的是人心。如何有效利用人力资源，将员工变为公司有效资本，将员工的能动性发挥到极致，尤其是如何面对新生代员工，这样一批具有典型特点的人群，是所有管理者都面对的挑战。很多人认为95、00后新生代江山易改，本性难移。其实在老师看来，没有不正确的心智模式，只有对事物错误的认知。随着95后、00后新生代员工成为职场主力军，传统的团队管理模式已经不再适用。如何结合新生代的特点与时俱进做好管理，如何与新生代和谐“共舞”，让生产力和凝聚力倍增、让管理效能升华？如何有效辅导新生代成长，将其

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课程背景管理学家彼得•德鲁克曾说过：当今企业之间的竞争，不是产品和服务之间的竞争，而是业务模式之间的竞争。业务模式体现的是企业创造客户价值（市场成功）、企业价值（财务成功）且可持续的能力（持续成功），业务模式创新就是将客户选择、价值主张、盈利模式、战略控制和业务范围五个要素进行系统的创新设计，它打出的是一套竞争对手难以模仿的组合拳。价值转移理论提醒我们，各行业的市场价值正在向那些能够更好匹配市场和客户需求的业务模式发生转移，企业在制订业务战略时，必须顺应这一趋势，将业务模式的设计置于战略规划的核心位置，通过战略去驱动业务模式的创新与落地。课程目标1．了解与明确企业经营的核心问题及其解决方法，建

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九型人格，在英文中称为 “Enneagram "。起源于公元 9 世纪的中亚波斯地区的神秘信仰－苏菲教，这种宗教教义称造物主按九种性格创造了人类。后来，经过历代研究者的探究和总结，现已发展成为一 种拥有完善理论体系的独立学科。九型人格作为当今完善的性格理论，也是最好用的性格工具。九型人格突破了其他性格理论流于个人行为的表象分类，直指个人行为背后的根本动机及因果逻辑，揭示了人类性格特征下的行为模式及心智模式的本质。当我们根据不同性格背后的逻辑关系，然后将不同的性格对应于每个人的行为，其行为原因也就有了清晰的答案。正所谓：“尺有所短，寸有所长。”所以，不同的性格类型有不同的长板和短板。而当领导者了

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课程背景很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定位，也就是角色认知，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色定位认知培训一直是优秀企业管理者的基础必修课。课程目标1、

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课程背景事实上，很多业务领导者都觉得最重要的工作是抓业务，人不应该成为问题。一旦人不好用，就应该将其“炒掉”，然后要求人力资源部赶紧招聘，不然要人力资源部门做什么？这显然是一种错误的理解。管理就是隔山打牛，需要通过领导团队成员一起而非自己独立完成工作。对业务领导者而言，越想卓有成效地完成任务，就越要关注具体做事的人。眼里不仅要有事，更要有人。人和事，是一枚硬币的两面，不可分割。非要将两者硬生生地区别开，仅投入精力去抓业务，而忽略了人才管理的必要性，显然无法持久地维持卓越的成效。卓有成效的领导者都会把人才管理有机地融合到业务管理中。例如，布置任务的时候，有意给团队成员压担子，给予他们挑战性目标，

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课程背景工作中是一个问题叠着一个问题，职场中是问题干掉了你，还是你解决了问题？在工作中，你是否常常遇到下面的瓶颈：1、工作中，总是被上司强调要有问题意识、解决问题的能力，却不知从何处提高？2、项目里，忙活了一圈却发现解决方案根本不对，团队士气受挫？3、如何才能掌握问题分析与解决的底层逻辑，快速把方案想清楚、说明白？优秀卓越的企业一定具备组织优势，而所有企业在打造组织优势、实现业绩倍增的奋斗之路上，都将经历诸多问题与挑战，那工作的本质就变成发现和解决问题！组织问题如同业绩的扳机，每一次问题的解决和突破，都将为企业带来效率提升或产生经济价值。在商业环境不确定性日益增加、降本增效势在必行的大背景下，

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