何慧老师的内训课程
《煤炭矿石行业商务礼仪及人际沟通技巧》 授课讲师：何慧培训目的及意义随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待呢？如何在商务洽谈中拔得头筹，展示出企业的文化底蕴和实力呢？此课程是礼仪领域中的经典课程，也是每一个企业必不可少提升商务社交的途径，本课程在此基础上结合企业的实际情况，从商务活动的形象定位、礼仪规范、礼数
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《服务专家锻造--如何从被动服务快速进阶高手》 授课老师： 何慧 【培训目的及意义】如今的服务性行业快速升级迭代，2017年收入50——500万的中产阶级达到3亿多，这一庞大的基数，导致了中国消费方式的改变：从大众式服务延伸至小众、精细、走心的圈层服务。企业的竟争已经由产品价格和销售，转化为高品质服务的大比拼，服务已经成为主宰企业生死存亡的必备技能。如何提高90 00后服务岗位员工的服务意识？什么叫做真正的精细化服务心态？高效率服务和工作是如何展开的？机器人的机械式服务VS有温度的服务如何识别？怎样提
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《瞬间打开心门—终端服务人员销售沟通技巧》 授课讲师：何慧 【培训目的及意义】2017年中国大数据显示：3亿左右的中国中产阶级崛起，中产阶级的评定标准是年收入50—500万的家庭，由这3亿的中产阶级崛起，直接渗透影响中国服务性质行业的升级：如何提高精细化服务？如何在同品竞争中找到自己的核心竞争力？机器人式的机械式服务VS有温度的服务如何区别？如何让我们的服务更走心？更有温度……本课程是基于世界500强宝洁集团内训课程的延伸，从有温度为切入点，结合自己企业的服务流程，落地学习、现场运用。让学员掌
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《银行全员服务意识提升与沟通技巧》 授课讲师：何慧 【培训目的及意义】20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……我们的银行人员核心竞争力到底在哪？如何在同品竞争中拔得头筹？机器人式的机械式服务VS有温度的服务如何区别？如何让我们的服务更走心？更有温度…… 【课程效果】1）建立银行服务人员乐在工作的职业心态，以积
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《销售礼仪全景实操》 授课讲师：何慧【课程概述】作为一名销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要。礼貌和规矩反映出一个人的修养水平、对于销售人员，要学会善于聆听他人的发言，从他人达到言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需求，及时调整自己的策略。销售人员的形象代表着公司的形象，同时也直接影响到销售人员的自信心态，本课程将从衣、食、行、交际等方面，结合大量的事例，全面引领销售人士在不同场合、不同情境下做的得体，看上去舒服，谈判上有足够的品味，从而正确看待销售这个工作，让销售