陈刚老师的内训课程
管理者的角色转换 amp; 提升管理意识 课程介绍授课讲师：陈刚 课程时间：1-2 天 【课程大纲】 一、 导入 1. 从专业技术工作走向管理的常见背景、原因 2. 专业技术人员的特点 3. 技术人员的挑战 3.1 专注于技术：视野、精力的局限 3.2 在自已的世界里：对环境、交往的局限 4. 讨论：技术走向管理的烦恼 二、管理的角色认识与知识脉络 1、建立管理的角色认识 2、管理学科的架构 3、战略、运营、执行的层次分工 4、管理工作的五项职能 5、如何塑造权威 三、 角色转换的支撑及 5 个习惯养成 1. 管理者的角色定位与成长之路 2. 习惯之一：成果导向 从展示过程到关注绩效 3. 习
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项目立项 amp; 前期管理讲师：陈刚 授课时间：建议 2 天(每天 6 小时) 1．课程大纲 章节号 章节名称 内容 第一部分：导入 amp; 项目管理的理念和管理框架 项目管理理念导入 − 项目管理的原理、价值 − 项目管理的发展 − 不同行业的项目管理应用情况 − 项目管理在企业中应用的三个层次 − 国际项目管理的价值观及变化 − 优化项目的管理环境 项目的管理环境 − 项目的主要干系人及职责 − 项目的组织amp;结构对项目的影响 − 跨企业、跨部门组织项目的方法 项目管理的应用框架 − 项目管理的管理层与执行层构成与分工 − 区分三个区域：项目的业务实现、项目的管理、项目的运营监管
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项目质量管理培训讲师：陈刚 课程大纲 - 2 天(6h/d) 章节号 章节名称 内容 项目管理总体框架 1.1 项目管理基础理 解 − 项目管理的知识框架 − 什么是项目、项目管理 − 项目管理的价值、形态 − 项目管理的基本思想、管理哲学、应用场景 1.2 项目的管理环境 − 项目的主要干系人及职责 − 企业组织结构对项目的影响 1.3 项目管理总体框 架（重点） − 项目的实现、管理、运营 − 管理流程：定义、计划、执行、监控、收尾 − 项目管理的管理层与执行层构成与分工 1.2 项目的管理环境 − 项目的主要干系人及职责 − 企业组织结构对项目的影响项目质量管理 2.1 质量管理概念 −
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需求、范围管理 – 课纲 2d讲师：陈刚 授课时长：2 天 1、课程概述 本课程旨在把与项目范围管理相关的知识、工具进行系统的介绍，并通过演练、讲解针 对性提升这方面的能力 项目需求amp;范围管理是项目管理其他管理职能的基础，它包括保证项目完成要求的全部 工作，其重要性和价值不言而喻，但在实践中却总是出现范围蔓延，范围镀金现象，导致项 目出现问题，究其原因，就是项目组缺乏范围管理的意识和范围管理必备的技能，本课程就 是要通过案例讲授、师生互动教学等方式，唤醒并强调项目组范围管理的意识，通过实际案 例演练让学员真正掌握项目范围管理与控制涉及到的管理过程及工具技术，最终达到培训的 目的，获得期望
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跨部门项目组织amp; 矩阵管理 2d讲师：陈刚 课程时间 - 2 天(6h/d) 引出 - 常见需求： 获取资源、分配、落实外部门的工作 跨部门管理项目 3、怎么组织协调/协作 章节号 章节名称 内容 项目的管理框架 1.1 项目管理基础理 解 − 跨部门工作的组织环境框架 − 高层、中层、基层的分工与协作 − 项目的管理原理与定位 跨部门的项目组织 2.0 问题的交互 − 团队建设 − 进入场景 − 问题获取与分级 − 交互与讨论 2.1 项目团队的组建 − 项目人力资源计划的三个构成：配置计划、组织结构、角色定义 − 项目经理责大权小？ − 团队的组建及打造 − 项目经理与职能(部门)经
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提升技术人员的沟通能力 – 2d授课讲师：陈刚 授课时长：2d （6h/d） 课程目标： 沟通和沟通管理的概念和认识 技术人员提升沟通能力的瓶径和方法 沟通及沟通管理的主要方法和管理手段 4、一些常见场合的沟通思路 课程大纲 章节号 章节名称 内容 沟通和沟通管理 1.1 沟通的概念 − 沟通与沟通管理的基础知识 − 沟通的类型与信息形式选择 − 沟通的认识 − 沟通的信息传递链路模型 − 沟通的模式与目的 − 沟通的方式：推式、拉式、互动；适用场合 − 沟通方式及及原理 文字沟通 语言沟通 非语言沟通 − 职场沟通需要多一些套路，少一些技巧 1.2 沟通的常见障碍 与策略 − 越