万齐胜老师的内训课程
一、认清我们的角色1、我们应该为公司做哪些事？2、工作中我们所扮演的角色？3、能力如何提高4、形成好的工作习惯。二、极积主动的心态1、心态具有多大力量呢？2、积极主动的本质3、消极被动行为4、主动积极行为5、积极心态的魔力三、改变习惯与态度的技巧1、习惯和态度是如何形成的2、创造性回避3、变化的技巧4、“自我谈话”对“自我形象”的影响5、想象×逼真＝现实6、断言的力量四、确立我的使命1、确立使命，以终为始的含义2、制订和使用个人使用宣言3、达成使命的重要角色4、人生四个基本问题5、使命自我学习要点：五、双赢思维1、什么是双赢？2、如何做到双赢思维？六、不断更新1、不断更新的4方面：2、生理(身
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一、中层经理人的角色认知1、卓越团队的特征2、优秀经理的素质与特征3、贴心经理——亲和力4、多面手经理——灵活性5、高品质经理——魅力6、开明经理——务实二、高绩效团队的八大特征与解剖1、高绩效团队的特征1）团队的要素2）高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习3）案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队2、个人优势如何转化为团队优势1）角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队2）团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合3）互
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目标管理篇学习目标：了解目标管理中的价值和作用，学会销售目标设计与分解的方法，掌握目标实施过程，提高销售人员的执行能力。一、目标管理的重要价值1、什么是目标2、什么是目标管理？3、管理者的决策模式4、MBO：战略思考四问5、小结：管理者的目标管理思维二、销售目标设定与分解的方法1、不同层级人员的不同工作目标来源2、工作目标来源一：战略分解来的目标3、T字评估法4、目标设定的Smart原则5、目标的简要分类法6、五种主要的目标绩效衡量指标7、OGSM销售目标分解法8、多树杈分解法9、绩效目标在组织内部和员工之间的分解法和流程10、定性目标与定量目标的关系和分解实例三、如何执行销售目标管理1、企业
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一、如何影响和提升部属绩效1、领导与管理的区别2、影响力产生的原因3、实施影响力的方式与过程4、领导风格测试及分析二、应用绩效准备度评估员工个性和行为1、员工绩效准备度——工作能力与意愿的分析2、员工状态的定义与分类3、员工状态之动态关系4、员工差异状态的动态关系（成熟度图谱）5、员工状态的评估方法及工具6、成熟度确认注意事项7、案例分析三、领导者的应有行为与类型1、领导模式理论——情景理论2、工作行为与关系行为的分析3、领导风格与被领导者状态的对应分析4、实施领导的3个步骤：诊断、适应、匹配5、情景领导者模式实战模拟训练6、领导者影响模式与差异化员工的对应四、情景领导之激励下属的方式1、马斯
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一．绩效管理的地位与作用 1.什么是绩效管理2.绩效管理的发展3.绩效管理的意义和作用（1）组织为什么需要进行绩效管理（2）管理者为什么需要要进行绩效管理（3）员工为什么需要要进行绩效管理二.绩效管理体系建立（一）绩效管理指标体系1.基于战略的绩效的平衡计分卡（1）平衡计分卡的内容及意义（2）平衡计分卡的指标运用与变通2.基于目标管理的关键业绩指标（1）关键绩效指标（KPI）设定原则（2）关键绩效指标（KPI）设定与分解1）投入产出原理2）量本利分析3.基于工作分析（岗位职责）的关键行为指标（1）关键行为指标（KBI）的来源与意义（2）关键行为指标（KBI）设定方法及步骤（二）绩效管理制度体系
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一、管理者角色定位是什么1、管理者角色转变困难的三大原因2、从I型人到T型人3、管理者角色中的误区4、管理者四个关键角色定位1）管理者角色一：对上级是辅佐者2）管理者角色二：对平级是协作者3）管理者角色三：对下级是教练4）管理者角色四：对客户是朋友和顾问二、管理者德才要求做什么1、案例分析：任务没完成的原因是什么2、管理者的德才要求3、干部选拔标准--德才兼备德为先4、知名企业管理者德才要求案例分析三、中层经理人的角色认知1、卓越团队的特征2、优秀经理的素质与特征3、贴心经理——亲和力4、多面手经理——灵活性5、高品质经理——魅力6、开明经理——务实四、高绩效团队的八大特征与解剖1、高绩效团队