徐培杰老师的内训课程
一、认识人、了解人、你将无所不能1.人的行为受什么控制？2.人的思想如何运作？3.行为背后到底有什么需求？4.人的情绪如何领导？二、认识工具1.如何找到不同人的动力源？2.如何激活有能力的人？3.三类限制性信念的人如何调整？4.不同性格的人会有什么表现？5.不同类型的人的人生诉求是什么？6.如何使用不同类型的人？三、掌控员工1.如何让员工做梦都在工作？2.如何让离职员工心存感恩？3.如何处理团队中“病毒”？4.如何让员工都敢于承担责任？5.如何把受害者心态转换成责任者心态？四、管理者身心解放1.如何让员工无人驾驶？2.如何让孩子智商提高一倍？3.如何开发下属潜能？4.如何会议从3个小时到30分
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单元、接近大客户、发现上商机、评估商机一、接触客户1. 缘故法：以往的人际关系网来寻找客户群，以达到拓展业务的方法。2. 介绍法：别人对有意向作广告的单位的介绍，做到有针对性地发展业务。3. 直接开拓法：对客户无了解，直接向客户介绍业务优点来让客户接受的方法。4. 创意开拓法：根据客户的业务情况，为客户提供较有创意广告方式，以取到客户发展为标准，赢得客户对邮政广告的信任。5. 行业开拓方法：根据我们的目标市场，进行阶段性选择某一行业进行细分性业务开展。二、发现商机阶段 :(职业销售高手的必备洞察力)1.从潜在客户发生的事件中发现销售机会2.证实机会技巧3.约见接近关键客户策略与技巧（见不着客户
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一、清晰销售梦想、坚持销售目标1.人类因为梦想而伟大 2.人生因为销售梦想而精彩3.销售没有不可能 4.销售不可能是——自己吓唬自己5.销售上人人都可以梦想成真 6.销售人生区别：有无梦想，及梦想的标准7.成功销售一定有原因，失败一定有方法。 8.没有不可能——只是暂时没找到方法二、强烈成交欲望、坚定达标决心1.想要成交，和一定要成交的区别 2.人类一切源动力： 追求快乐，逃避痛苦3.痛苦力量比快乐的力量大4倍， 4.人不改变是痛苦不够大。5.决心易动摇，是因为理由不足说服你的意志 6.如何培养强烈欲望和坚定的决心？7.很多事情看起来不可能，只有下定决心，立刻变的简单8.全世界的人都会为，一定
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讲 电话销售帮助企业获得更多利润Oslash;引言Oslash;2． 电话销售是一种带来更多利润的销售模式Oslash;3． 电话销售的优势与挑战Oslash;4． 电话营销的职能Oslash;5． 电话销售的六个关键成功因素Oslash;6． 典型电话销售组织结构第二讲 以客户为中心的电话销售大流程Oslash;引言Oslash;以客户为中心的电话销售流程Oslash;电话销售模式Oslash;站在企业角度看电话销售流程Oslash;漏斗管理系统Oslash;制定计划和目标第三讲 以客户为中心的电话销售小流程（上）Oslash;引言Oslash;电话前的准备Oslash;开场白第四讲 以客户
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一、前言1.销售管理的范畴及内容2. 销售经理的素质要求及职责二、市场概况与调研分析1.调查对象的设定及选择2.调查方法的选用1)定性研究方法2)定量研究方法3. 市场调查的内容1)宏观及微观市场2)可比性/竞争项目态势分析3)消费者市场调查三、销售计划预算及价格管理1. 整体销售节奏的制定1)项目导入期、市场试探期、开盘引爆期、2)持续保温期、再次引爆期、清盘期2. 阶段销售计划的制定1)销售目标（数量、速度、价格）3. 销售价格的管理四、营销策略制定及市场推广1.项目卖点的挖掘与策划2.项目推广的要领与策略3.活动营销的制定及评估4.广告效果的评估及反馈五、 现场管理1.售楼处的布置及功能
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节 销售行为VS客户购买行为1.前言 2.销售行为与购买行为3.关于销售机会点 4.销售阶段与机会点第二节 顾问式销售的几个基本概念1.问题点 2.需求3.利益 4.购买循环5.优先顺序第三节 关于购买循环1.销售对话的路径 2.销售代表的决策VS客户的决策3.发现客户问题VS客户明了自己的问题 4.优先顺序的调整第四节 SPIN与FAB1.引言 2.何为FAB3.把握产品利益第五节 顾问式销售对话策略1.销售对话所隐藏的基本策略 2.购买循环的决策点3.决策点处的“跳跃” 4.销售对话铁律第六节 SPIN技术进阶1.状况性询问 2.问题性询问3.暗示性询问 4.需求效益问题询问第七节 SPI