课程背景：为什么孩子在家不听父母话，总会表现很不服从、总是行为逆反甚至公开顶撞？为什么孩子在校不听老师话，总会扰乱课堂纪律、不完成作业还会有逃课现象？冰冻三尺非一日之寒，叛逆才是成长的真实体现，过度顺从或许已经有潜藏的危机！如果家长能够学习理解孩子产生叛逆的背景和原理，真正以正确的情绪姿态与孩子交往沟通，就能缩短孩子与自己的距离，缓和或解除孩子对家长的反抗情绪，使他们乐意接受家长合理的要求，甚至打开他们的心理防线，达成亲子关系深度和解。本课程通过发展心理学基础理论与科学研究，运用三大行为心理学理论工具，引导家长客观科学地看待孩子的叛逆期，促进学员认清叛逆期是孩子成长的必然之路；要使孩子乐于接受

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课程背景：对于保险营销团队来说，人才是最重要的经营资源，而由外勤营销精英中选拔培养的营销实战讲师，是营销队伍培训实战的生力军，既能为保险企业留住优秀人才，又能为营销队伍永续经营发挥着及其重要而不可替代的作用。但是，营销高手未必能把自己的经验完美展现传承给下属和学员。——没有登过培训讲台，如何进行专业表达？——已经有过授课经验，如何更系统连贯设计课程？——面对课堂学员表现，如何破除障碍掌控全场？本课程将结合讲师20多年的保险行业培训实战经验，秉承营销精英人人都能成为讲师的理念，通过心理学感受性训练，运用行动学习技术工具，为营销精英向优秀实战讲师发展指明方向、答疑解惑、提升技能、相伴成长。课程收益

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课程背景：产说会经营方式是各家保险公司的主要盈利模式，本课程结合老师多年产说会策划、管理与运营经验，既能为客户做好全方位服务，又能利用产说会让员工积极参与其中，让团队形成良好的组织营销氛围，构建出系统化的客户经营模型。课程收益：运用客户导向型思维设计亲子教育理财产说会，形成团队合力共创佳绩；为客户亲子教育答疑解惑，未雨绸缪，树立正确的理财与风险管理思想和习惯课程时间：12小时/天授课对象：产说会客户授课方法：演讲式为主，互动体验为辅课程大纲一、三大问题提问反思－你的孩子快乐吗？1、重视技能才智、忽视品格培养；2、担心孩子输在起跑线上，盲目跟风；3、家长忙于工作，在乎成绩，与孩子互动不足……二、

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感恩，是种能力，更是获取能量与的途径！感恩，是实现成功人生最无价的宝贵财富！感恩，是一种处世哲学，是生活中的大智慧。世界500强企业开展“感恩”教育的最佳培训题材。一门领导送给下属，老板送给员工的最好福利一门能让人生变得更加美好的心灵之课。一门献给企业塑造全员化责任感的经典之课。一门感动亿万职场员工的心灵励志课。黄昕红老师的“感恩的心—塑造员工责任感”是每位职场人士提升职业化的心灵课程，让我们心存感恩，把感恩的美丽传播给更多的人。让我们的企业充满感恩的氛围．成为一个和谐而美好的世界。如果一个下属不懂得感恩，就不值得领导提携：如果一个员工不懂得感恩，就不值得老板重用；如果你是领导，请把这门课送给

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课程背景：呼叫中心客户服务工作岗位职责要求与从业人员个人心理健康之间有着密不可分的关系。一名心理健康的客服，在面对客户时会充满自信，将正能量传递给客户，很容易使客户对公司及客服产生信任感，而信任感恰恰是公司为客户提供高效服务的基础，这样不仅可以省去沟通中许多不必要的麻烦，减轻客服人员的劳动强度和工作压力，更有利于提升客服人员的工作信心，从而提升工作绩效，为公司创造更多经济效益和社会效益。本课程从情绪压力的自我认知入手，在压力情绪管理、营销客户沟通等方面说明呼叫中心服务营销工作岗位对从业者心理素质的要求及提升方法，积极培养阳光心态应对工作中的各种事件，并在此基础上阐明了客户服务营销沟通中的心理层

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课程背景：为什么孩子在家不听父母话，总会表现很不服从、总是行为逆反甚至公开顶撞？为什么孩子在校不听老师话，总会扰乱课堂纪律、不完成作业还会有逃课现象？冰冻三尺非一日之寒，叛逆才是成长的真实体现，过度顺从或许已经有潜藏的危机！如果家长能够学习理解孩子产生叛逆的背景和原理，真正以正确的情绪姿态与孩子交往沟通，就能缩短孩子与自己的距离，缓和或解除孩子对家长的反抗情绪，使他们乐意接受家长合理的要求，甚至打开他们的心理防线，达成亲子关系深度和解。本课程通过发展心理学基础理论与科学研究，运用三大行为心理学理论工具，引导家长客观科学地看待孩子的叛逆期，促进学员认清叛逆期是孩子成长的必然之路；要使孩子乐于接受

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