课程背景：如果非要说一个最基础的管理者能力，那我会毫不犹豫的选择沟通能力，因为几乎所有的管理目标的实现，都有赖于有效的沟通。一个企业要成功，除了产品、营销、人才等因素，还必须拥有良好的沟通机制。管理问题70以上都与沟通相关， 如何提高管理者的沟通水平几乎等同于提高管理者的管理能力。本课程由点到面，专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，让学员掌握沟通管理中常用的工具方法，把管理的问题现状与隐患解决到位，提升沟通效能，从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。课程收益：1.有效理解人性和接受不同的价值观。2.改变固有的沟通思维方式，学习如何与时俱进。3.准确认知沟通的定义与边界。4.掌

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【课程背景】如何辅导下属是管理者的一项基本重要技能。本课程在理念和方法上对传统管理者的顾问，导师自上而下的角色定位与现在管理教练角色做了专业的比较和区分，并在具体辅导的管理行为上给处了科学有序的教练式辅导下属的模式及步骤、方法与具体的技巧，课程体系逻辑完整、理论模型科学严谨、操作方法务实合理、应用技能简单实用，课程内容上涵盖了教练式辅导下属的内涵、辅导下属的教练原则与策略、教练式辅导下属应具备的四项基本技能、教练辅导及对话的基本模型、以及通用辅导下属的四个方面的应用案例及方法技巧。课程教法上采用了视频研讨、案例分享、游戏互动、情景模拟等多种以学员为主导的教学模式，本课程理论性、实操性、系统性强

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课程背景：在当今社会，组织中存在冲突是不可避免的，研究显示管理人员有20以上的时间花费在处理冲突上。如何解决冲突和利用冲突，也是管理效能提升的重要命题。因此，我们有必要了解和学习冲突的理论与实践。冲突具有积极和消极的双重作用，管理人员可以运用适当的策略去管理冲突，减少冲突，也可以利用突冲，促进创造，推进改革。课程收益：1.有效理解人性和接受不同的价值观，理性看待冲突问题。2.准确认知冲突的类别和根源，知其所以然。3.掌握个体冲突、人际冲突、群体冲突和组织冲突的差异与处理方法。4.学习如何针对各种冲突的不同处理方法。5.形成自己管理冲突的思维与逻辑。课程时间：12天（6小时/天）学员对象：管理者

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课程背景：  对于一个团队来讲，最可怕的可能不仅仅是业绩压力，最麻烦的是团队心态出现问题，不管是消极思考还是得过且过，一旦团队没有了继续前行的动力，那么问题也就随之而来。公司关注如何留住有价值的员工，期望为业务的发展提供足够的人力支持。如何让员工的成长和企业的成长同步，如何提升自我管理与自我奋斗的能力，是每一个管理者都需要关注的问题。同时，这也是一个VUCA的时代，新事物新现象不断的冲击我们的固有习惯，突破传统思维，创新解决问题，正在受到越来越多企业的重视。但是，到底什么是创新？以及如何有效提升员工的创新能力，任然是很多人眼里的神秘领域！创新是企业进步最大的红利之一，持续创新的意识和人才，是适

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课程背景：对于任何一个成功的企业来讲，其内部部门之间沟通与协作的重要性是不言而喻的，只有通过各个部门之间的通力合作，才能发挥出一个团队真正强大的绩效能力。随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强，很多企业的工作都存在涉及部门多、各部门工作高度咬合的特点。特别是在后疫情时代，沟通的难度更是在社会大环境下拔高了一个台阶。因此，合作、沟通、协同就显得尤为重要。企业里长期沟通不畅，人际关系经常就会导致团队凝聚力下降，内耗增加，最终直接影响企业关键目标的达成：为什么不同部门之间本位主义严重，貌合神离乃至于斤斤计较的事情重复发生？为什么一个项目要么没有人牵头，要么有人牵头了其他部门配合度很低？为什么

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课程背景：新世纪的今天，我们每个人都面对巨大的生活压力、生存压力、工作压力！然而，很多（据不完全统计87.3）人都没法去对面现实生活中的压力，如何调整自己的心态成了新世纪最大的问题。心态对于一个团队的效率、凝聚力都有直接的影响，业绩的背后是团队，团队的背后是心态。 课程收获：1.调整自己的工作情绪与状态。2.懂得如何去管理自己的情绪，摆脱心灵困境。3.懂得处理自己面对的压力,转化压力为对自己有利的动力。授课对象：全体授课方式：启发互动式教学、课堂演讲、经典案例分享、视频观看、角色扮演等授课时间：1天，6小时/天课程大纲：第一章：情绪是什么1.有情绪不等于有情商2.情商的五个方面:a.认识自己的

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