沈丹阳老师的内训课程
第一期 中层管理者的自我修养 ----正能量与责任（1天）社会背景："正能量”本是物理学名词，而“正能量”的流行源于英国心理学家理查德·怀斯曼的专著《正能量》，其中将人体比作一个能量场，通过激发内在潜能，可以使人表现出一个新的自我，从而更加自信、更加充满活力。“正能量”指的是一种健康乐观、积极向上的动力和情感。当下，中国人为所有积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满希望的人和事，贴上“正能量”标签。它已经上升成为一个充满象征意义的符号，与我们的情感深深相系，表达着我们的渴望，
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中层管理干部综合管理技能（MTP)提升培训课程背景：企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。企业的运营过程中，中层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业常常采用“提拔优秀员工做管理者”的选拔制度，忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，企业是失去了一 个好员工而多了一个不
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赢在时间管理课程背景：人生最宝贵的二项资产，一项是头脑，一项是时间;这个世界，最公平的分配就是时间，每天每个人都是二十四小时;因此管理好自己的时间，也就赢得了人生;管理水平的高低，决定着事业和生活的成败。 课程收益：1、认识时间成本，树立有效的时间管理观念;2、学习几种简单有效的时间管理技术与技巧;3、提高组织时间效益，帮助企业降低管理成本，提升企业绩效。课程特色：针对性强——从理论出发，掌握一定的时间管理方法策略，并会实际运用;互动体验——导师全程引领，师生倾情互动，激发主观能动性，倡导轻松愉快地工作和生活;思路开阔——导师授
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有效沟通与表达技巧课程背景：客户服务过程就是有效的沟通过程，有效地沟通过程就是高效的客户服务过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个客服人员在人生事业上的发展！——因低效沟通而造成低效客户服务，严重削弱了组织内部效率！——为什么沟通总是障碍重重？——什么总实现不了我们期望的沟通效果？——如何使沟通变得更加有效？——低效沟通问题的症结又在哪里呢？针对以上问题，本课程系统介绍有效沟通的相关基础理论和分析方法，通过个性化案例分析，为您提供高度可操作性的指导，力求帮您解决实际应用问题。课程目标：提高客服人员沟通能力，提高工作的幸福指数提升客服人员的
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新生代员工管理和领导艺术课程背景：新生代员工是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……本课程的总体目标是让主管从新生代员工行为模式了解其心理基础，进而掌握如何与新生代员工相处，如何激励与责备90的员工，如何与90的员工沟通，以打造一支富有向心力的团队。课程目标：1.认知新生代员工的行为和人格特征及心理动机2.有效发
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向上管理艺术【课程对象】未经过系统管理能力训练的在岗中基层管理者或刚转型的中层管理者（团队领导者）；以及期望与上级建立良好互动关系的职业人士。【课程时长】1天【课程描述】1.本课程制定策略以便更好地了解上级的目标及其偏好的工作方式，借助有效的沟通和协商技巧与上级建立更友好的工作关系。2.本课程是哈佛管理导师系列课程上的一门成熟的课程，融合了“哈佛管理导师”及《哈佛商业评论》的前瞻思想和经典方法。【课程目标】1.更好地了解上级的目标及其偏好的工作方式 培养与上级关系，确定彼此的协作方式；2.通过有效的沟通建立更友好的工作关系；3.通过有效的协商技巧建立与上级的工作关系。【课程收益】1.学习培养与