课程大纲【课程收益】深刻认识沟通的重要性掌握沟通的基本知识学会识别并排除沟通障碍掌握选择沟通的时机、对象和渠道的要领掌握职场表达的关键要领掌握倾听的3F原则和技巧掌握提问的两大方式和5WHY提问法掌握给予反馈和接受反馈的技巧掌握和上级领导沟通的技巧掌握同事之间沟通的技巧掌握与下级沟通的技巧【课程特色】实战实效的启发、互动式培训，以“实战”指导“实战”，让学员学的轻松，让培训真正产生效果【课程形式】专业讲授、引导启发、分组讨论、案例分析、角色扮演等【课程对象】公司中高层管理人员、与客户直接接触的工作人员 【课程时长】1天（6小时/天） 【课程大纲】 引言：单向沟通的笑话第一章  认识沟通一、沟通

 罗文娟查看详情

课程大纲【课程收益】了解DISC的起源与意义清晰自己倾向哪一种个性特质掌握DISC四种个性的特征、行为表现，并学会分析应用明晰个性的三种组合并运用深刻认识沟通在职场中的重要意义掌握沟通的基本知识深刻认识沟通的六大障碍掌握选择沟通的时机、对象和渠道的要领掌握表达要紧扣对方利益的关键要领掌握倾听的3F原则和技巧掌握提问要以目标为方向的引导技巧掌握上行、下行和平行沟通的要领【课程特色】实战实效的启发、互动式培训，以“实战”指导“实战”，让学员学的轻松，让培训真正产生效果【课程形式】专业讲授、引导启发、视频解析、案例分析、分组讨论、角色扮演等【课程对象】职场人士【课程时长】1天（6小时/天） 【课程大

 罗文娟查看详情

课程大纲【课程收益】1、了解跨部门沟通对于企业的重要意义2、了解跨部门沟通的障碍有哪些3、学会跨部门高效沟通的技巧4、掌握跨部门沟通的三大要点5、掌握处理部门之间灰色地带的原则6、学会有效召开会议、解决跨部门沟通7、学会与同级管理者合作共处【课程特色】以讲授为主、实战实效的启发、引导、互动式培训，学员学的轻松，培训真正产生效果【课程形式】专业讲授、引导启发、分组讨论、案例分析、视频、角色扮演等【课程对象】所有职业人士【课程时长】1天（6小时/天）　【课程大纲】导入：案例分析1、小问题久拖能成大问题2、董事长的困惑3、小问题蕴含大学问4、目前团队现象一、认识企业内沟通及常见障碍（一）沟通的意义1

 罗文娟查看详情

课程大纲【课程收益】1、了解跨部门沟通对于企业的重要意义2、了解跨部门沟通的障碍有哪些3、学会跨部门高效沟通的技巧4、掌握跨部门沟通的三大要点5、掌握处理部门之间灰色地带的原则6、学会有效召开会议、解决跨部门沟通7、掌握冲突的提前预防与管理技巧8、学会与同级管理者合作共处【课程特色】以讲授为主、实战实效的启发、引导、互动式培训，学员学的轻松，培训真正产生效果【课程形式】专业讲授、引导启发、分组讨论、案例分析、视频、角色扮演等【课程对象】所有职业人士【课程时长】1天（6小时/天）　【课程大纲】导入：案例分析1、小问题久拖能成大问题2、董事长的困惑3、小问题蕴含大学问4、目前团队现象一、认识企业内

 罗文娟查看详情

课程大纲【课程收益】通过课程学习，学员可以：深刻认识执行力对于组织和个人的重要意义；正确认识工作的价值，提升工作的积极主动性；信任公司和上级，具备服从组织的职业意识；深刻认识责任，积极承担责任，保质保量提供结果；敬畏规则，遵守规则，主动向上级复命；认识工匠精神，严格要求自己，积极追求卓越；认识目标对人生成功的重要性，掌握目标分解和目标管理的关键；学会识别事情的轻重缓急，拒绝拖延，合理分配时间，提升工作效率；顺应人性，运用十大技巧，提升沟通协作能力；掌握在工作中学习的内容和方法，提供工作结果。【课程特色】以解决问题、为绩效负责的、实战实效的启发、互动式培训，以“实战”指导“实战”，启发，引导，互

 罗文娟查看详情

课程大纲【课程收益】通过课程学习，学员可以：深刻认识执行力对组织和个人的重要意义；掌握并运用提升组织执行力的六个方法；掌握并运用提升个人执行力的三个方法；深刻认识责任的力量，运用3L猴子管理法、YCYA责任工具，铸造员工责任心；掌握并运用四化提升组织执行力；学会识人善任有执行力的员工；深刻理解管理的四重境界，激发员工多做自我管理。【课程特色】以解决问题、为绩效负责的、实战实效的启发、互动式培训，以“实战”指导“实战”，启发，引导，互动训练，让学员学的轻松，让培训真正产生效果【课程形式】专业讲授、引导启发、分组讨论、案例分析、角色扮演、录像分享等【课程对象】中高层管理者【课程时长】1天（6小时/

 罗文娟查看详情