罗文娟老师的内训课程
部分销售顾问修炼 【解决的核心问题】解决不自信的心态,塑造勇于挑战、积极向上的金牌销售员心态解决销售知识缺乏,掌握顾问式销售的真谛以及与传统式销售的区别借鉴学习世界上伟大的销售员—乔﹒吉拉德的七项成功秘诀从金牌销售的七大成功要素入手修炼自己一、销售心态塑造二、销售和顾问式销售三、乔吉拉德一个成功的销售顾问乔.吉拉德的销售秘诀1、250定律不得罪每一个顾客2、名片满天飞向每一个人推销3、建立顾客档案更多地了解顾客4、猎犬计划让顾客帮助你寻找顾客5、推销产品的味道让产品吸引顾客6、诚实推销的佳策略7、每月一卡真正的四、成功销售顾问必备七要素第二部分开发潜在顾客销售的关键—找到、吸引到潜在顾客
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职业、职业化上部职业化素养章职业道德职业道德的九项要素诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任第二章职业意识一、完善的服务意识社会分工,我为人人,人人为我关心同事或客户,并恰当的表示出来,让其感知到始终站在对方的立场反应、考虑问题5S:1、微笑(smile)2、迅速(speed)3、诚恳(sincerity)4、灵巧(smart)5、学习(study)二、沟通意识1、沟通的过程2、沟通的六大要素3、有效沟通的要诀4、营造良好的沟通气氛5、有效聆听原则6、谈行为而不谈个性7、明确、具体8、有效沟通技巧9、沟通反馈技巧10、沟通定律沟通的黄金定律沟通的白金定律11、报告




