吕江老师的内训课程
章节：学习改变1、加盟商成功的秘诀：自己不断地学习和改变！2、一切的问题只有一个问题：学习不够3、加盟商做大做强的秘诀：成功复制团队4、老鹰的故事带给我们的启示5、加盟商成功心态：彻底贯彻执行公司的经营理念不要自作聪明第二章节：影响信心的根源分析1、经营生意不幸福的潜意识原因分析——自我沟通模式分析2、注意力的问题注意力练习3、赚钱盈利---代理商店铺管理的七项技能4、店铺选址人员管理订货数据分析品牌推广促销管理5、日常数据分析VIP顾客管理第三章节：加盟商赚钱的正确思维模式训练1、正面与负面心理上差别——同一品牌，有的赚钱有的赔钱2、引出限制性信念——我做不到、我不能此版块帮助代理商认识自己
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节销售过程塑品牌 引子：转型——从做“生意”到做“事业” 一、品牌的本质与内含 1.品牌管理的误区 2.品牌意味着“联想”(市场角度) 3.品牌即“体验”(销售角度) 4.品牌的内容和力量 5.销售过程如何让品牌管理落地 二、区域运营品牌管理 1.如何理解针对零售商(商场/地铺业主)的品牌管理 2.店铺对于服装品牌建设的重要意义 3.多开门店——盘活货品好变现 4.做好有效的“地面推广” 三、店铺运营品牌管理 1.经营消费者体验 2.店铺形象(卓越、统一) 3.服务创造价值 4.店铺陈列 5.促销活动 6.货品结构(结构清晰、批次上货、库存控制等)
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篇原理篇单元什么是客户关系管理ü客户关系管理能为企业带来什么ü客户关系管理的含义ü客户关系管理的内容ü客户关系管理与营销的关系第二单元了解客户是客户关系管理的开始ü谁是我们的“客户”ü如何收集客户资料ü怎样判断谁是我们优价值的客户ü怎样对客户关系进行分类第三单元客户关系的维护ü和客户建立什么样的关系ü如何让客户感觉物超所值ü怎样提高客户满意度、忠诚度ü如何防止客户抱怨和客户流失第四单元客户关系管理中的现实问题分析ü如何才能让客户感觉非常满意？ü如何在客户满意度和服务成本之间寻第五单元提高企业客户关系管理能力ü什么是客户关系管理能力？ü客户关系管理能力是如何影响企业经营绩效的？ü你的企业欠缺哪方
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节整体部署区域市场#8226;一、区域市场采用的3种部署方法。1、市场分级2、点面呼应3、点线呼应二、区域市场作战方略1、分析现状2、设定目标3、制作销售地图4、市场细分化5、采取“推进战略”或“上拉战略”6、对付竞争者7、努力开发新客户8、让业务员知道活动目标第二节责任辖区的规划和经营一、规划业务员的“责任辖区”1、规划每个业务员的责任辖区2、规划业务员责任辖区的销售路线二、经营责任辖区1、绘制“责任辖区地图”2、利用“责任辖区地图”检讨销售战略三、责任辖区的行动顺序1、业务员工作日记第三节“6势”进入区域市场一、“造势”进入1、所造之势对区域潜在市场的影响力的大小。2、造势工具的整合。3、
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章、营销渠道的概念及其作用一、销售渠道的认知1、市场营销4P理论2、渠道的分类3、渠道成员4、渠道关系5、渠道现状二、销售渠道的发展规律1、渠道的认识误区2、渠道存在的问题3、渠道的发展趋势三、渠道销售模式1、线下渠道2、PC电商3、移动电商四、开发渠道经销商步骤1、选择代理商的标准2、常用的代理开发方式和工具3、经销商的初步接触4、经销商异议问题及解答第二章、分销渠道开发一、分销渠道的数量形态1、分销设计的数量形态§#8226;消费品渠道级层2、分销渠道通路长度（1）各种分销的优缺点（2）过度密集分销的怪圈3、渠道亲密度与经销类型关系表4、渠道发展三阶段二、分销渠道成员类型1、经销2、非经销
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节整体部署区域市场#8226;一、区域市场采用的3种部署方法。1、市场分级2、点面呼应3、点线呼应二、区域市场作战方略1、分析现状2、设定目标3、制作销售地图4、市场细分化5、采取“推进战略”或“上拉战略”6、对付竞争者7、努力开发新客户8、让业务员知道活动目标第二节责任辖区的规划和经营一、规划业务员的“责任辖区”1、规划每个业务员的责任辖区2、规划业务员责任辖区的销售路线二、经营责任辖区1、绘制“责任辖区地图”2、利用“责任辖区地图”检讨销售战略三、责任辖区的行动顺序1、业务员工作日记第三节“6势”进入区域市场一、“造势”进入1、所造之势对区域潜在市场的影响力的大小。2、造势工具的整合。3、